【歲末年終，這些因“疫”爭(zhēng)議怎么破？③】嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該，“隨心而定”不可

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　　疫情之下，不少企業(yè)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn)。但有員工認(rèn)為，有的企業(yè)單方面臨時(shí)更改考核制度，其中有些標(biāo)準(zhǔn)并不合理。律師表示，用人單位在制定規(guī)章制度時(shí)，須嚴(yán)格履行相應(yīng)的民主和公示程序，充分保障員工通過(guò)民主程序參與用人單位民主管理的權(quán)利。

　　王森是某科技開(kāi)發(fā)公司程序員，最近半個(gè)多月，因?yàn)槟杲K獎(jiǎng)發(fā)放問(wèn)題，與公司鬧得有些不愉快。

　　入冬以來(lái)，因?yàn)橐咔榉磸?fù)，在公司人事部門默許下，王森與其他程序員選擇居家辦公。沒(méi)想到，單位的年終考核卻以實(shí)際出勤天數(shù)來(lái)發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。

　　“我們雖然人在家里，工作卻一點(diǎn)都沒(méi)耽誤。”陷入困惑的王森提出疑問(wèn)：“這種情況下，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)該怎么定？”

　　疫情之下，有的企業(yè)生存面臨考驗(yàn)，其中某些企業(yè)為了壓縮人工成本制定了各種獎(jiǎng)懲機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn)。但有員工質(zhì)疑，有些考核標(biāo)準(zhǔn)并不合理。公司制定考核標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是什么？需要遵循怎樣的程序？《工人日?qǐng)?bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了采訪調(diào)查。

　　員工“吐槽”被罰款經(jīng)歷

　　曉琳是廣州某房地產(chǎn)營(yíng)銷部門的文員。她告訴記者，疫情發(fā)生以前，自己的收入非?？捎^。疫情發(fā)生后，公司為了“自救”裁掉了一部分員工，現(xiàn)有員工由原來(lái)的雙休變?yōu)閱涡?，并且公司要求員工必須在主管規(guī)定的日期內(nèi)完成工作，完不成的扣任務(wù)期間50%的薪資，情節(jié)嚴(yán)重的扣100%。

　　“原來(lái)3個(gè)人的工作量，現(xiàn)在變成兩個(gè)人甚至一個(gè)人完成，工作期限卻沒(méi)有因此而放寬。”曉琳說(shuō)，雖然工作強(qiáng)度越來(lái)越大，但她仍然選擇堅(jiān)持，因?yàn)閾?dān)心自己丟掉現(xiàn)有工作后“很難找到一份更好的工作”。

　　曉琳的處境不是個(gè)例。疫情期間，一些企業(yè)制定了相應(yīng)的考核制度，其中涉及罰款規(guī)定。登錄知乎等平臺(tái)，許多網(wǎng)友“吐槽”自己被罰款的經(jīng)歷——溫州一家企業(yè)，疫情發(fā)生后要求員工上班必須測(cè)體溫打卡，沒(méi)有按時(shí)打卡的每人每次罰款10元；江蘇某企業(yè)以防止疫情傳播為由，對(duì)在企業(yè)收發(fā)快遞的員工每次罰款500元；某銷售公司在員工居家辦公期間，要求員工必須約客戶線上溝通演示，如果沒(méi)有約到，每人每天罰款100元。

　　《工人日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是曉琳還是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“吐槽”的網(wǎng)友，他們中的很多人雖然認(rèn)為公司的罰款不合理，但大多選擇無(wú)奈接受。

　　考核制度遭遇“隨心而定”

　　記者了解到，從員工對(duì)“疫情期間企業(yè)不合理考核”的“吐槽”來(lái)看，有不少情況是企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)民主程序，單方面臨時(shí)更改了考核制度。

　　例如，疫情期間，某銷售公司對(duì)員工臨時(shí)做出業(yè)績(jī)指標(biāo)罰款的考核制度；還有的公司將原本的月考核更改為日考核；某知名房地產(chǎn)公司要求員工必須回到公司所在地居家辦公，在其他地區(qū)辦公均屬于請(qǐng)假，這期間沒(méi)有工資和補(bǔ)貼；另有一家平臺(tái)公司將部分工資劃撥為全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假一次扣除當(dāng)天工資和部分全勤獎(jiǎng)等。

　　劉卓就職于一家銷售公司，居家辦公期間，工作群中的考核制度規(guī)定：?jiǎn)T工每天8:30、18:00線上打卡，并著職業(yè)裝拍照發(fā)工作群；其中每天有三個(gè)固定時(shí)間段需要召開(kāi)不同層級(jí)的視頻會(huì)議；早、中、晚必須匯報(bào)當(dāng)日工作內(nèi)容；同時(shí)要求員工每天抄寫文章、心得體會(huì)，并將照片發(fā)送至工作群。“如果不遵照?qǐng)?zhí)行就要面臨開(kāi)除和扣錢的懲罰?！眲⒆空f(shuō)。

　　日前，有關(guān)媒體報(bào)道的攜程員工居家辦公不僅沒(méi)有被降薪，績(jī)效反而提高13%的報(bào)道引起關(guān)注。據(jù)報(bào)道，這得益于攜程數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有統(tǒng)計(jì)電話記錄和時(shí)長(zhǎng)的功能，公司通過(guò)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的衡量指標(biāo)監(jiān)督員工，根據(jù)每分鐘電話接聽(tīng)量來(lái)計(jì)算員工的勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公場(chǎng)景高效管理。

　　同樣面對(duì)不可抗力，一些企業(yè)在制定考核制度方面的措施給其他企業(yè)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)?！斑@主要取決于企業(yè)綜合實(shí)力?！鼻鄭u大學(xué)副教授孫更新對(duì)此表示，“大中型企業(yè)具備成熟的管理機(jī)制和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，不僅能夠平穩(wěn)過(guò)度甚至可能沖出重圍、逆盤增長(zhǎng)，而小微型企業(yè)不論是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還是管理者能力都相對(duì)薄弱，所以才會(huì)出現(xiàn)為了安全而‘劍走偏鋒’的現(xiàn)象?！?/p>

　　修改規(guī)章制度有法律底線

　　疫情發(fā)生后，宋萍所在的一家互聯(lián)網(wǎng)公司臨時(shí)更改了休假制度，將居家辦公期間作為員工假期?！皬?qiáng)行調(diào)休也就算了，休假期間還給安排工作任務(wù)，這種隨意更改制度的做法合理嗎？”宋萍不禁發(fā)問(wèn)。

　　山東青島一家板材公司人力資源部經(jīng)理王潔認(rèn)為，居家辦公讓企業(yè)與員工在工作量核定、績(jī)效考核等方面出現(xiàn)了不少爭(zhēng)議。受疫情防控的影響，很多外勤的工作任務(wù)確實(shí)無(wú)法完成，當(dāng)企業(yè)陷入困境，在征得員工同意的基礎(chǔ)上適度降低薪酬是合理合法的。

　　山東錦海盛律師事務(wù)所律師劉冉表示，用人單位制定的規(guī)章制度產(chǎn)生法律效力是有條件的。

　　“如果單方隨意更改規(guī)章制度，制定各種不合理的懲罰機(jī)制和考核制度明顯違反了法律規(guī)定?！眲⑷秸f(shuō)，“這些不合理的、違法的規(guī)章制度直接侵犯了員工的合法權(quán)益，由此產(chǎn)生各類勞動(dòng)糾紛，最終企業(yè)也會(huì)受到損失?！?/p>

　　如果員工遭遇了企業(yè)不合理的制度調(diào)整和罰款，應(yīng)如何辨別其合法性，又該如何維護(hù)自身權(quán)益？對(duì)此，劉冉表示，制定規(guī)章制度既是用人單位的法定權(quán)利也是用人單位的法定義務(wù)。根據(jù)勞動(dòng)合同法第4條規(guī)定，用人單位在制定規(guī)章制度時(shí)，須嚴(yán)格履行相應(yīng)民主和公示程序，充分保障員工通過(guò)民主程序參與用人單位民主管理的權(quán)利。如用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定，損害了勞動(dòng)者權(quán)益，按照勞動(dòng)合同法第38條規(guī)定，勞動(dòng)者可以單方解除勞動(dòng)合同，用人單位需要支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

張嬙

張嬙