疫線快評｜攻堅(jiān)、疏心兩手抓，凝心聚力沖鋒清零

　　澎湃特約評論員 王石川

　　從今天起，上海市開展社會面清零攻堅(jiān)九大行動，即社區(qū)管控、檢測篩查、流調(diào)排查、轉(zhuǎn)運(yùn)隔離、騰換擴(kuò)容、中醫(yī)藥干預(yù)、清潔消毒行動、“拔點(diǎn)”和防外溢。

　　上海4月15日啟動清零攻堅(jiān)以來，效果日益顯現(xiàn)，這堅(jiān)定了全市上下抗疫的信心和決心。如今，社會面清零攻堅(jiān)九大行動全面推進(jìn)，既是提醒全市上下強(qiáng)化陣地意識，清零一塊、守住一塊，也是在防控工作處于較勁爬坡的關(guān)鍵時(shí)刻，為了進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大清零攻堅(jiān)工作成效發(fā)出的最新動員令，是向大家都期盼著的社會面清零目標(biāo)發(fā)起的更有力沖鋒。

　　既然是攻堅(jiān)，就要“啃硬骨頭”，搶時(shí)間、提效率，出硬招、用實(shí)招、看實(shí)效。最終的勝利，往往就在于“再堅(jiān)持一下”的努力之中，也在于人人參與、盡力盡責(zé)。疫情防控，誰都不是旁觀者?？挂哓?zé)任鏈上，每個人都是重要一環(huán)。

　　有個細(xì)節(jié)是，有關(guān)部門重申“全域靜態(tài)管理、全員檢測篩查、全面流調(diào)排查、全民清潔消殺”的同時(shí)，還提出了“全程查漏補(bǔ)缺”。顯然，這是有針對性的新要求。開展攻堅(jiān)行動，要有速度要看到效果，也要避免為快而快，防止“蘿卜快了不洗泥”。越是全力攻堅(jiān)，越要注意查漏補(bǔ)缺，堵住了漏洞、補(bǔ)住了缺口，才能更好地鞏固擴(kuò)大攻堅(jiān)成果。

　　攻堅(jiān)也要“疏心”。與發(fā)布開展社會面清零攻堅(jiān)九大行動部署同步，上海有關(guān)部門就市民關(guān)心的15個熱點(diǎn)話題主動作了解答，其中有直接與疫情防控相關(guān)的話題，比如封控政策、核酸檢測、居民出去小區(qū)等，也有看病買藥、保供物價(jià)、騎手管理等民生話題；有對現(xiàn)有政策的解釋，也有對社會面動態(tài)清零后完善常態(tài)化防控機(jī)制的回應(yīng)。值得一提的是，針對工作落實(shí)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的種種問題，表態(tài)會持續(xù)改進(jìn)，歡迎市民批評監(jiān)督。總體看來，態(tài)度開誠布公，回答詳盡具體，不回避“尖銳”問題。

　　這種回應(yīng)既是答疑解惑，也能撫慰人心。毋庸贅言，被封控已久，一些市民有疲累、有困惑、有焦慮。就他們關(guān)心的話題主動回應(yīng)、詳細(xì)作答，才能更好地凝心聚力?；貞?yīng)民生呼聲，直面民眾訴求，也是公共服務(wù)的應(yīng)有之義。

　　事實(shí)證明，多一些有溫度的對話，才能解開民眾心中的疙瘩；常常通氣，終能驅(qū)散人們郁積的怨氣。從網(wǎng)友反饋看，這次問答受到了市民歡迎，這說明傾聽市民心聲、實(shí)行良性互動是有必要的，也是有意義的。

　　當(dāng)然，正如有人所說，市民關(guān)心的話題不只15個，有些回答還可以更清晰，這就需要相關(guān)部門持續(xù)傾聽、持續(xù)改進(jìn)，包括建立常態(tài)化的互動機(jī)制，就民眾關(guān)心的話題給予更及時(shí)、更高效的回答。這種對話也應(yīng)成為攻堅(jiān)行動的一部分。讓民眾心里舒坦了，積極性提升了，攻堅(jiān)也就更有動力。

　　疫情不等人。廣大黨員、干部要振奮精神、擔(dān)責(zé)盡責(zé)，廣大基層抗疫人員要咬牙挺住、堅(jiān)持奮戰(zhàn)，廣大市民要寧耐一時(shí)，繼續(xù)配合防控。此刻，我們決不能有歇歇腳、喘口氣的思想，只能向疫而行、堅(jiān)決果斷。尤其是黨員干部要帶著對群眾的深厚感情干事，最大程度激發(fā)全城市民的抗疫信念。

　　“沖出迷霧走向光明，最強(qiáng)大的力量是同心合力，最有效的方法是和衷共濟(jì)?！泵鎸ζD巨的攻堅(jiān)任務(wù)，我們唯有堅(jiān)定信心、迎難而上，力爭早日實(shí)現(xiàn)社會面清零，讓正常生產(chǎn)生活早日回歸。