加強(qiáng)管理刻不容緩 排隊(duì)買票文明乘車
國(guó)慶長(zhǎng)假，我回洛南看望老人，在商洛汽車站排隊(duì)買票，被車站工作人員忽悠得生了一肚子氣，只好坐車站外面的黑車回洛南。
10月3日，我領(lǐng)著剛從大學(xué)回家休假的女兒到商洛汽車站坐車回洛南看望老人，在售票窗口排長(zhǎng)隊(duì)，排了近20分種時(shí)間，售票員突然說(shuō)要到車上去買票，40多等待買票的客人亂作一團(tuán)涌向站內(nèi)客車車上，年齡大的和抱小孩的客人擠不上車，剩余9人又跑到售票窗口問(wèn)售票員，下趟車在窗口買票，還是上車買票，售票員回答說(shuō)肯定在車上買。這時(shí)大家又回到停車場(chǎng)等下趟車，想這次人少又排在前面，肯定坐車沒(méi)問(wèn)題，大約等了20分鐘左右，來(lái)了趟班車，大家上車搶座位，等坐滿了，司機(jī)說(shuō)要到售票窗口買票才能坐車，大家又爭(zhēng)先恐后地涌向售票窗口，這樣折騰一番后，我們8人又沒(méi)買到票，坐不上車，大家感到被車站忽悠了，一會(huì)說(shuō)車上買，一會(huì)說(shuō)窗口買，到底咋回事，大家問(wèn)站內(nèi)一名女工作人員咋能這樣忽悠人，工作人員讓問(wèn)調(diào)度室，調(diào)度室一名男值班員態(tài)度很生硬地說(shuō)，誰(shuí)說(shuō)不賣票你問(wèn)誰(shuí)去，到售票窗口問(wèn)售票員，售票員說(shuō)尋調(diào)度室，就這樣推來(lái)推去，沒(méi)有一個(gè)人來(lái)解釋，大家情緒很激動(dòng)，在候車室內(nèi)吵來(lái)吵去，有的還罵娘，造成很壞的影響。這時(shí)站外黑車司機(jī)讓坐他們的車，我們約了7人，包了一個(gè)中巴車回洛南。相同的事件在今年中秋節(jié)時(shí)也發(fā)生過(guò)，那天本人看到乘客與車站工作人員因服務(wù)質(zhì)量差進(jìn)行爭(zhēng)吵。
節(jié)假日車站客人多，應(yīng)按順序排隊(duì)買票乘車，這能體現(xiàn)一個(gè)城市的文明。車站是我市對(duì)外的窗口，南來(lái)北往客人多，更要加強(qiáng)管理，打造平安商洛，構(gòu)建和諧商洛。 （張憲平）