我現(xiàn)在很傾向于自己買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),不過(guò)說(shuō)實(shí)在的,也怕引起4S店的不滿。萬(wàn)一到時(shí)候出了事故,維修理賠起來(lái)出問(wèn)題,就很麻煩了。
車(chē)險(xiǎn)哪里買(mǎi),仔細(xì)算算賬
看了李女士和小朱的車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,你一定有個(gè)疑問(wèn):為什么同樣的車(chē),在4S店買(mǎi)保險(xiǎn),和自己打電話買(mǎi)保險(xiǎn)相比,有時(shí)候會(huì)有價(jià)差?為什么作為賣(mài)車(chē)的機(jī)構(gòu),4S店會(huì)盡力向你推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)?記者找到了4S店與保險(xiǎn)行業(yè)的“爆料”人,讓他們來(lái)告訴你,車(chē)險(xiǎn)背后的秘密。
賣(mài)車(chē)險(xiǎn)
算算4S店的利益賬
“為什么我們要推車(chē)險(xiǎn),有好處唄!”昨天,記者聯(lián)系了杭州某合資品牌4S店的銷(xiāo)售總監(jiān)J。對(duì)于4S店熱衷于賣(mài)保險(xiǎn)的原因,他并不避諱。J告訴記者,幾乎每一家4S店,都會(huì)有保險(xiǎn)公司的“駐點(diǎn)”。這些“駐點(diǎn)”的保險(xiǎn)公司,往往是該4S店的關(guān)系戶。另外,讓哪些保險(xiǎn)公司“駐點(diǎn)”,也是有講究的。一般來(lái)說(shuō),4S店會(huì)選擇1~2家大型保險(xiǎn)公司,以及1~2家小型保險(xiǎn)公司“駐點(diǎn)”,以滿足不同車(chē)主的需求。
“駐點(diǎn)”定好,接下來(lái)就是推薦了。無(wú)論是新車(chē)銷(xiāo)售,還是舊車(chē)?yán)m(xù)保,“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司一定是4S店重點(diǎn)推薦的對(duì)象。具體的方式,是有“獎(jiǎng)”也有“罰”。所謂的“獎(jiǎng)”,就是向”駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),4S店會(huì)有一系列贈(zèng)品,例如免費(fèi)代辦年檢、贈(zèng)送車(chē)用工具、贈(zèng)送工時(shí)券等;所謂的“罰”,就是4S店的銷(xiāo)售員與維修技師會(huì)警告“不聽(tīng)話”的車(chē)主,如果不在4S店買(mǎi)險(xiǎn),接下來(lái)的維修理賠會(huì)有麻煩,等等。
4S店之所以極力推薦“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司,關(guān)鍵原因是利益。J說(shuō),4S店每幫“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司賣(mài)一份車(chē)險(xiǎn),它就能得到一定數(shù)額的提成。根據(jù)車(chē)價(jià)的不同,一份車(chē)險(xiǎn)給4S店的提成在數(shù)百元到上千元不等。此外,“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司還會(huì)給4S店其他方面的回饋——例如,在定損時(shí),“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司會(huì)把要求放寬些。一些零件能更換,也能修復(fù)的,“駐點(diǎn)”保險(xiǎn)公司會(huì)以“更換”定損,讓4S店多賺錢(qián)。
“我個(gè)人觀點(diǎn),在4S店買(mǎi)保險(xiǎn),利大于弊。”J告訴記者,“價(jià)錢(qián)確實(shí)會(huì)貴一點(diǎn),但能買(mǎi)來(lái)方便與放心。”
買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)
一定要問(wèn)清“電銷(xiāo)”與“直銷(xiāo)”
同一輛車(chē),在4S店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),與自己打電話買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)相比,有時(shí)候價(jià)格幾乎一樣,有時(shí)價(jià)格卻差得比較多,其中的原因又在哪里呢?記者也咨詢了杭州一家保險(xiǎn)公司的經(jīng)理W。在W看來(lái),目前杭州市場(chǎng)上,車(chē)險(xiǎn)的價(jià)格透明度,較以往已經(jīng)高多了。但是,這并不代表沒(méi)有打“擦邊球”現(xiàn)象。
“根據(jù)管理部門(mén)規(guī)定,車(chē)險(xiǎn)的報(bào)價(jià),是有最低限制的。這個(gè)最低折扣,各家保險(xiǎn)公司一視同仁,這就防止了保險(xiǎn)公司之間打價(jià)格戰(zhàn)。但是很多人不知道的是,車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售分兩種,一種是電銷(xiāo)、一種是直銷(xiāo)。電銷(xiāo)與直銷(xiāo),最低折扣額是不同的。電銷(xiāo)的意思是電話銷(xiāo)售,直銷(xiāo)意為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售。相比直銷(xiāo),電銷(xiāo)的最低折扣額要低5%到10%。”
這就是“擦邊球”的關(guān)鍵所在——事實(shí)上,在4S店既能買(mǎi)“直銷(xiāo)”車(chē)險(xiǎn),也能買(mǎi)“電銷(xiāo)”車(chē)險(xiǎn)。在4S店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí),有些4S店會(huì)先拿出“直銷(xiāo)”價(jià)。如果車(chē)主并無(wú)異議,那就相當(dāng)于這份車(chē)險(xiǎn)多收了5%到10%;如果糊弄不過(guò)去,4S店才會(huì)拿出“電銷(xiāo)”價(jià)。
“很多時(shí)候,車(chē)主為了一點(diǎn)點(diǎn)車(chē)價(jià)與贈(zèng)品,甚至一個(gè)腳墊一個(gè)牌照框,與4S店磨破嘴皮子??少I(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候,一個(gè)不注意,剛省下來(lái)的錢(qián)就成倍送還回去了。因此,在4S店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候,也要有打破砂鍋問(wèn)到底的較真精神。”W這樣建議車(chē)主。