“美規(guī)車”相對于“中規(guī)車”最大的優(yōu)勢是價格便宜,有的便宜高達(dá)幾十萬元左右。以寶馬X5為例,“美規(guī)車”比“中規(guī)車”便宜10萬元以上。
汽車“三包”出臺
“汽車三包”塵埃落定,消費(fèi)者認(rèn)為理所當(dāng)然,汽車4S店亦欣然歡迎。然而,“汽車三包”面臨的首宗“扯皮”事件主角,是質(zhì)保一直存在爭議的——非中規(guī)車(進(jìn)入中國的進(jìn)口豪車,基本以美規(guī)車為主)。這些經(jīng)由國外進(jìn)口,卻非通過品牌4S店銷售的新車,正面臨著“有法難依”的尷尬局面。
文/圖 鄧?yán)?/p>
市場:“美規(guī)車”價低受追捧
“美規(guī)車”是什么車?簡單來說是生產(chǎn)廠商按照美國標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的汽車,是代理商或進(jìn)口車經(jīng)銷商通過貿(mào)易公司從國外(主要是美國)的4S店合法進(jìn)口的車輛。
“美規(guī)車”和“中規(guī)車”(依中國標(biāo)準(zhǔn))的區(qū)別主要在于美規(guī)車是按照美國的相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)和市場需求生產(chǎn)的汽車。
“美規(guī)車”相對于“中規(guī)車”最大的優(yōu)勢是價格便宜,有的便宜高達(dá)幾十萬元左右。以寶馬X5為例,“美規(guī)車”比“中規(guī)車”便宜10萬元以上,而對于經(jīng)銷商來說,包括車價、運(yùn)輸、過關(guān)等成本,不用50萬元;并且,美規(guī)車提車周期非常短,基本有現(xiàn)車,基本無需加價提車或者需要動輒等個半年多;當(dāng)然,更讓“美規(guī)車”凸顯“物美價廉”的是,車型配置一般非常豐富,而且比中規(guī)車的配置要高。消費(fèi)者還可以買到中規(guī)車難有的個性化車型,甚至是國內(nèi)沒有的車型。
正因?yàn)槊酪?guī)車的銷售巨大利潤,吸引了越來越多的經(jīng)銷商。僅廣州市場這兩年就新增了三家專賣美規(guī)進(jìn)口車的經(jīng)銷商,記者獲悉,目前廣東省約有40家經(jīng)營非中規(guī)進(jìn)口車的經(jīng)銷商,整個珠三角地區(qū)每年美規(guī)車的交易量達(dá)到1.5萬輛。而美規(guī)車的銷量以每年30%~40%的速度在增長。
現(xiàn)狀:進(jìn)口商避談“三包”質(zhì)保
“不是說三包實(shí)施了么,但貌似廣州這邊還沒有動靜啊,問了幾家進(jìn)口車經(jīng)銷商,都在推托,沒明確說帶質(zhì)保。而且?guī)з|(zhì)保的話,整車價格會不會就更高了?”劉先生近期向記者報料的同時,也表示了自己的困惑。
劉先生的困惑正是近期想買便宜“美規(guī)車”的消費(fèi)者心聲。事實(shí)上,礙于自身實(shí)力和經(jīng)營條件所限——大部分這些進(jìn)口車經(jīng)銷商都沒有售后服務(wù),沒辦法為購買了美規(guī)車的新車車主提供《三包憑證》。
記者嘗試作為消費(fèi)者在廣州幾家規(guī)模較大的進(jìn)口車經(jīng)銷商展廳,詢問是否提供三包服務(wù),幾乎大部分銷售第一反應(yīng)是向記者提供“沒有三包服務(wù)的優(yōu)惠車價”,對“三包”避而不談,“我們一向只賣車,沒有售后,沒辦法做質(zhì)保。”一位銷售人員如是說道,他私下告訴記者,主要還是公司為了節(jié)省成本?!斑M(jìn)口商要提供‘三包’質(zhì)保,只能找第三方承保,那么每輛車要多支付至少3萬元的成本?!边@筆費(fèi)用當(dāng)然是能省則省。
美規(guī)車沒質(zhì)保有點(diǎn)煩
“美規(guī)車”雖然價格便宜,但代價也是明顯的。這類非中規(guī)車最大的短板是:缺乏質(zhì)保。4S店習(xí)慣稱美規(guī)車為“水貨車”,就如同蘋果手機(jī)一般,通過中國電信和中國聯(lián)通購買的,自然能享受全國正品聯(lián)保,但通過其他途徑購買的水貨機(jī)(無論是哪個國家進(jìn)來的),都無法享受全國聯(lián)保。
美規(guī)車的質(zhì)保問題一直困擾車主,當(dāng)初貪圖便宜購買了美規(guī)車,卻無法享受4S店的質(zhì)保服務(wù)。目前僅有奔馳等少數(shù)一兩家廠家為美規(guī)車提供全國聯(lián)保,當(dāng)然也是有條件的:必須在手續(xù)合法車況正常,繳納一定門檻費(fèi)后才能在中規(guī)車4S店取得“戶口”,可以享受與中規(guī)車同樣的質(zhì)保。
然而更多廠家對這些“水貨車”說“不”,如寶馬2012年11月就特別聲明,美版車不可享受寶馬中國4S店的保修服務(wù)。如果恰好是或即將是被這些“正品”中規(guī)車經(jīng)銷商“歧視”的美規(guī)車車主,那么面對質(zhì)保無門時,你只能無奈嘆息。誰讓你提早享受了“好處”,購買的價格比別人低呢?
有規(guī)定但難實(shí)施
政策:
美規(guī)車得提供“三包”
如果說此前美規(guī)車被“質(zhì)保”無門搞得有點(diǎn)煩,那么10月1日后,新的煩惱也在繼續(xù)。雖然汽車“三包”相關(guān)政策規(guī)定:“三包”責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照規(guī)定承擔(dān)“三包”責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于其他經(jīng)營者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。從中華人民共和國境外進(jìn)口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的單位視同生產(chǎn)者。美規(guī)車代理商或進(jìn)口車經(jīng)銷商同樣需要承擔(dān)汽車“三包”責(zé)任。然而,正如前文所述,鑒于大多數(shù)進(jìn)口車經(jīng)銷商的經(jīng)營模式所限,美規(guī)車仍然面臨“三包”難。很多美規(guī)進(jìn)口車經(jīng)銷商都在想辦法規(guī)避“三包”帶來的成本。
在汽車“三包”實(shí)施之后,質(zhì)保和“三包”成為“美規(guī)車”經(jīng)銷商不得不面對的問題,然而并非每家進(jìn)口車經(jīng)銷商都有實(shí)力。對于這些進(jìn)口車經(jīng)銷商來說,原本最大的利潤來源就是中美兩國的車價差,光是差價,日子就過得很是滋潤,然而汽車“三包”的規(guī)定,讓他們既忐忑又茫然。原本就沒有售后服務(wù),如何去為新車主提供“三包”?委托第三方進(jìn)行“三包”,又是一筆大費(fèi)用。于是,大多數(shù)進(jìn)口車經(jīng)銷商初期選擇了“逃避”。
規(guī)避:
進(jìn)口車商甩“太極拳”
記者從業(yè)內(nèi)一位知情人士獲悉,10月1日后,目前進(jìn)口車經(jīng)銷商規(guī)避“三包”,大多有三個途徑。
第一,將進(jìn)口車作為二手車,過戶給客戶。盡管2005年汽車流通管理辦法就規(guī)定,二手車也需要提供三個月、五千公里的質(zhì)量擔(dān)保,但由于大部分地區(qū)二手車市場管理混亂,同時沒有權(quán)威鑒定單位,這項(xiàng)規(guī)定并未能夠得以執(zhí)行貫徹。
第二,是讓客戶將車上牌至公司名下,“三包”的范圍是家用轎車,如果變?yōu)楣拒囕v,則變相規(guī)避。但業(yè)內(nèi)人士指出,除了“三包”外,《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》也明確作出了規(guī)定,即使是公司牌照的車輛,廠家和經(jīng)銷商也要為車輛提供“三包”,這點(diǎn)很多消費(fèi)者不知道。
第三,進(jìn)口車商與客戶簽訂買車承諾書,客戶放棄“三包”。但這種私底下的約定明顯是違反國家法律的。
由國家質(zhì)檢總局授權(quán)擔(dān)任第三方鑒定職責(zé)的廣東中車檢公司總經(jīng)理王旭東表示:嚴(yán)格來看,以上三種辦法都是行不通,且不能有效規(guī)避汽車“三包”的責(zé)任。但進(jìn)口經(jīng)銷商瞞的就是消費(fèi)者的不知情,在“價廉物美”的美規(guī)車面前,一時花了眼迷了竅?!笆畟€上門的顧客總有一兩位會貪便宜,買沒有‘三包’服務(wù)的美規(guī)車?!?/p>
展望:“美規(guī)車”也有機(jī)會享受“三包”
被“歧視”無“三包”的非中規(guī)車,如何“三包”成為10月1日的焦點(diǎn)話題。
記者從本地一進(jìn)口車商獲悉,目前只要在中國境內(nèi)銷售的美規(guī)車、非中規(guī)車輛的,在10月1日后購車的,可由開票公司和保險公司合作作為中介,為車主提供三包和質(zhì)保服務(wù),由經(jīng)銷商向中介支付一定的費(fèi)用,將承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給中介,并簽訂協(xié)議,對車身的三大部件和綜合部件進(jìn)行質(zhì)量保證,目前廣州部分進(jìn)口經(jīng)銷商已經(jīng)在與廣州易車質(zhì)保開展合作。
記者從廣東中車檢公司獲悉,以上做法已成為解決進(jìn)口非中規(guī)車的主要解決途徑。如廣州易車質(zhì)保是與人保、太平洋保險合作,為廣州的大部分進(jìn)口車經(jīng)銷商所銷售的“非中規(guī)”進(jìn)口車提供跨區(qū)域保質(zhì)服務(wù)和商業(yè)車險服務(wù),借助人保和太平洋產(chǎn)險遍布全國數(shù)千家分支機(jī)構(gòu),數(shù)萬家合作維修服務(wù)機(jī)構(gòu)提供此項(xiàng)服務(wù)。如果涉及退換車,也將由汽車銷售方主動承擔(dān)風(fēng)險。
而在全國范圍內(nèi),目前已有多家保險公司和汽車服務(wù)公司進(jìn)行了類似的嘗試,但此模式還未在全國范圍推廣。