按國際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn),每百戶家庭汽車擁有量達(dá)到20輛就屬于“汽車社會”。2010年,北京、成都、西安、深圳等大城市,該指標(biāo)分別為60輛、30.7輛、28.6輛和27.6輛。
今年一季度,中國私人汽車擁有量達(dá)到8650萬輛,從絕對數(shù)量上說,中國正式跨入了“汽車社會”門檻。
2011年年底,全國機(jī)動車領(lǐng)取駕駛證人員達(dá)2.36億人。而許多駕駛員同自己的“座駕”相處得并不和諧。
汽車保養(yǎng)需更換潤滑油,俗稱“換機(jī)油”。有業(yè)內(nèi)人士稱,不少消費(fèi)者存在“四大認(rèn)識誤區(qū)”:越高級的潤滑油越好;舊車只需用便宜油;國外品牌肯定比國產(chǎn)品牌好;機(jī)油只能用汽車廠家指定的。
“不成熟的消費(fèi)者容易走極端。”中國石油高級專家楊俊杰稱,汽車保養(yǎng)的關(guān)鍵是“貼切”和“適度”,忽略保養(yǎng)會損害機(jī)器,保養(yǎng)過度則造成浪費(fèi),如果把汽車這種機(jī)械設(shè)備看做同人體一樣的有機(jī)體,那么上述幾種使用方式都是“不健康的”。
“人與車”可以看做對立統(tǒng)一的矛盾體。對車的使用和觀念,往往像鏡子一樣,折射了人的生存狀態(tài)與心理。環(huán)境污染、能源緊張、交通擁堵、車禍隱患,以及攀比、“炫富”等以車劃界的奢侈性消費(fèi),這都是“汽車社會”面臨的新問題。
而在中國石油潤滑油公司總經(jīng)理廖國勤看來,“汽車社會”的進(jìn)化,可以量化到潤滑油的合理使用。數(shù)據(jù)顯示,潤滑油在汽車造價和使用成本里可能占不到千分之一,但對汽車壽命的影響卻遠(yuǎn)大于10%,“合理潤滑”能夠降低維修成本的25%。
盲目用油造成的浪費(fèi)和環(huán)境污染十分驚人。對于進(jìn)入“汽車社會”的中國車主而言,主動學(xué)習(xí)潤滑保養(yǎng)知識,也許是與汽車和諧相處的“第一課”。
廖國勤曾在多個場合談道:“我們以世界6%左右的GDP產(chǎn)出,消耗了世界15%以上的潤滑油,這絕對不是潤滑油行業(yè)的光榮,整個行業(yè)的潤滑理念和方式都需要調(diào)整。”
了解汽車潤滑油“合理的生命周期”和用油規(guī)律是個微小的細(xì)節(jié),而構(gòu)建中國“汽車社會”,也許就要由此入手,從打造一個“綠色潤滑”時代起步。
昆侖“快換店”引發(fā)后汽車市場變局
從前由4S店和路邊維修廠主導(dǎo)的后汽車市場,正迎來新的挑戰(zhàn)者。
中國石油潤滑油公司的昆侖“快換店”已在全國范圍鋪開。僅僅3年時間,“快換店”服務(wù)車次高速增長,已有15家快速換油門店分布在北京、大慶、蘭州等8個城市,在洋品牌占有絕對競爭優(yōu)勢的高端車用潤滑油市場擠占了一席之地。
快速換油養(yǎng)護(hù)模式起源于老牌汽車大國——美國。在昆侖“快換店”,客戶可以享受到包括快速更換機(jī)油、專業(yè)保養(yǎng)、輪胎服務(wù)、汽車美容、零部件銷售等22項服務(wù)。相比4S店,昆侖“快換店”不收工時費(fèi),還可以根據(jù)車主駕駛習(xí)慣和日常使用環(huán)境,為車輛提供免費(fèi)“體檢”。
消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù),被稱為“后汽車市場”。在利潤逐漸攤薄的時代,如果把新車銷售利潤比作“甜點(diǎn)”,那么汽車保養(yǎng)和維修等后期消費(fèi)才是真正的“蛋糕”。
即便“快換店”對中國消費(fèi)者還是新生事物,也不妨礙有經(jīng)驗的企業(yè)提前布局。2003年,長城潤滑油就開始建立汽車專業(yè)保養(yǎng)連鎖經(jīng)營體系。緊隨其后,統(tǒng)一潤滑油公司在全國開建了“統(tǒng)一自由行”連鎖終端以搶占市場。隨后,美孚、殼牌等也紛紛看好中國市場,加快了布局連鎖店的速度。