9月17日，車(chē)主袁先生將車(chē)開(kāi)到西四環(huán)常潤(rùn)路比亞迪4S店參加免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，隔天取車(chē)未發(fā)現(xiàn)任何異常。近日，他通過(guò)保險(xiǎn)公司查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，自己的車(chē)輛在檢測(cè)期間出險(xiǎn)兩次，因此質(zhì)疑該4S店員工存在騙保行為。昨日，四季青派出所已介入調(diào)查此事。
車(chē)主袁先生稱(chēng)，一年前他購(gòu)買(mǎi)了比亞迪S6，并在4S店辦理了會(huì)員金卡，此后經(jīng)常到該店進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，9月15日，他接到4S店通知“公司在舉辦一個(gè)全車(chē)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)”，17日上午他把車(chē)開(kāi)到店里進(jìn)行檢測(cè)，“當(dāng)時(shí)4S店里的工作人員要走了我的身份證、人保的商業(yè)保險(xiǎn)單等相關(guān)證件，說(shuō)第二天再過(guò)來(lái)取車(chē)。”
袁先生稱(chēng)，18日下午他將車(chē)取走，當(dāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)車(chē)身有任何異常。取車(chē)10天后，他無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，他的車(chē)輛分別出了2次保險(xiǎn)，“最令我驚訝的是，出險(xiǎn)時(shí)間竟然與4S店的活動(dòng)期間相吻合，當(dāng)時(shí)車(chē)在4S店，我根本沒(méi)有開(kāi)，怎么能出險(xiǎn)呢”。
袁先生的保單顯示，車(chē)輛左后視鏡和右后保險(xiǎn)杠分別在17日和18日被先后撞壞，并給予了更換維修，兩筆保險(xiǎn)共計(jì)5500元。“他們到保險(xiǎn)公司就是這么報(bào)的，可是我的車(chē)在進(jìn)店時(shí)是完好無(wú)損的。”
袁先生因此懷疑4S店員工存在向保險(xiǎn)公司騙保問(wèn)題，遂到店里找相關(guān)人員討要說(shuō)法。“一開(kāi)始4S店接車(chē)業(yè)務(wù)員承認(rèn)這個(gè)事實(shí)，說(shuō)要把騙取的保險(xiǎn)費(fèi)退還給我，我不同意。”袁先生稱(chēng)，由于被莫名出了兩次保險(xiǎn)，明年交保險(xiǎn)費(fèi)要比往年多3000多元。
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涉事人員已被警方帶走
昨天，涉事4S店值班負(fù)責(zé)人稱(chēng)，客戶(hù)投訴的問(wèn)題正通過(guò)正常渠道解決。目前公司涉嫌騙保的人員已被警方帶走，如果警方最終證實(shí)確系存在騙保的違法行為，只能通過(guò)正常司法途徑處理，公司也會(huì)對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行懲罰。
該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，這屬于客戶(hù)投訴第一例，公司會(huì)秉承對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度去解決此事。正常情況，免費(fèi)檢測(cè)跟保單沒(méi)有關(guān)系，“我們也覺(jué)得這事蹊蹺，客戶(hù)開(kāi)車(chē)檢測(cè)需提供行駛本、身份證等相關(guān)證件，但并不包含保單這一項(xiàng)，我們也正在調(diào)查保單是如何出現(xiàn)在業(yè)務(wù)員手中的。”
四季青派出所辦案民警表示，目前警方已立案調(diào)查此事，相關(guān)涉事人員仍在審理階段，具體細(xì)節(jié)需取證核實(shí)。(記者潘珊菊實(shí)習(xí)記者張學(xué)思)