本網(wǎng)訊 (陳建平 牛磊 周會莉)為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市城管局關(guān)于開展深化政務(wù)公開示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的安排和部署,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作上水平、提效益,迎接市上檢查驗收,商洛市自來水公司在鞏固已有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上,不斷完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)創(chuàng)建力度,鼓足干勁大沖刺,全力以赴爭創(chuàng)政務(wù)公開示范點(diǎn)。
政務(wù)公開是推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè),加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的新途徑,是調(diào)動職工參與企業(yè)改革和管理,提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新舉措,是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,從源頭上治理和消除腐敗的有效手段。商洛市自來水公司為全面提高政務(wù)公開示范點(diǎn)創(chuàng)建工作水平,六項措施并舉,全員鼓足干勁,積極推動爭創(chuàng)市級政務(wù)公開示范點(diǎn)工作大沖刺。一是加強(qiáng)組織督導(dǎo),落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包抓力度。公司成立了以經(jīng)理張永德為組長,副經(jīng)理劉宏、鄭安民為副組長,各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查,并將公司行政辦作為常設(shè)辦公點(diǎn),負(fù)責(zé)具體辦公;二是改善服務(wù)環(huán)境,塑造良好企業(yè)形象。在誠信服務(wù),文明經(jīng)營方針指導(dǎo)下,公司想方設(shè)法加大專項投資美化服務(wù)環(huán)境,建立用戶服務(wù)大廳,并相繼增設(shè)電子便民宣傳屏幕、用戶服務(wù)中心廣告牌、部室指示牌、政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則櫥窗等硬件設(shè)施設(shè)備,簡化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和辦公手續(xù),不斷完善"一廳式"便民服務(wù);三是提高服務(wù)水平,建設(shè)服務(wù)示范窗口。對上崗人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn),從著裝、文明用語、崗位責(zé)任、規(guī)范服務(wù)等方面嚴(yán)格要求。制定了《營業(yè)人員文明用語》、《用戶接待崗位服務(wù)規(guī)范》以及對外服務(wù)崗位工作制度,使對外服務(wù)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。在用戶服務(wù)大廳設(shè)置黨員示范崗,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和帶頭作用;四是公開服務(wù)事項,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。利用文化櫥窗、黑板報、電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等形式公開收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和制度、用戶服務(wù)熱線和監(jiān)督舉報電話,自覺接受用戶監(jiān)督,虛心聽取用戶意見和建議;五是推進(jìn)黨務(wù)公開,實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)民主監(jiān)督。公司黨總支把黨務(wù)公開作為黨內(nèi)的一項重要工作,要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識新形勢下黨務(wù)公開的重要性和必要性,及時依托黨代會、職工大會、管委會會議等平臺公開黨員領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律情況、黨員發(fā)展情況、企業(yè)"三重一大"等事項,實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)民主監(jiān)督;六是密切行業(yè)聯(lián)系,借鑒學(xué)習(xí)互促互進(jìn)。充分發(fā)揚(yáng)同行業(yè)和兄弟單位之間互幫互助互學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng),深入實(shí)地考察學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作機(jī)制,優(yōu)化工作程序,積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)和新要求,全力推進(jìn)政務(wù)公開工作再創(chuàng)新局面。