商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (記者 馬澤平)“3月10日，星期二，農(nóng)光村彭云到鎮(zhèn)上不知怎么辦理生育證明，我親自為其代辦；為麗光村熊賢軍開(kāi)具大病救助證明，并委托下鄉(xiāng)干部送達(dá)本人……”3月26日，記者在鎮(zhèn)安縣達(dá)仁鎮(zhèn)黨政辦公室，看到了鎮(zhèn)長(zhǎng)助理孫鎮(zhèn)坪的民情日記本，里面密密麻麻記錄著每一天和群眾密切相關(guān)的瑣事。
　　“群眾利益無(wú)小事。凡是涉及群眾切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。”才參加工作半年的孫鎮(zhèn)坪很開(kāi)心地說(shuō)，當(dāng)前來(lái)辦事的群眾愁眉苦臉地來(lái)，笑瞇瞇地離開(kāi)，他們做鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的就有成就感。“當(dāng)每天每周每月過(guò)去后，看看民情日記實(shí)實(shí)在在記錄著自己的一切，沒(méi)有虛度時(shí)光，自己覺(jué)得充實(shí)。”
　　孫鎮(zhèn)坪將日記翻到3月13日，指著上面的記錄告訴記者，他最得意的就是說(shuō)服民辦代教趙某。孫鎮(zhèn)坪回憶道，那天早上10點(diǎn)，獅子口村的趙永和對(duì)縣信訪局出具的《關(guān)于民辦教師有關(guān)信訪事項(xiàng)調(diào)查處理意見(jiàn)書(shū)》不是很滿意。孫鎮(zhèn)坪接待后，給趙老師倒杯茶后，聽(tīng)到趙老師身體還健康，就耐心講解，“你當(dāng)年為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，應(yīng)該受到尊重，但國(guó)家的政策不針對(duì)某一個(gè)人，你可以依靠自己的雙手，通過(guò)扶貧部門(mén)幫助搞產(chǎn)業(yè)發(fā)家致富，我們一定想辦法幫助你；如果家庭確實(shí)困難，你申請(qǐng)民政救助，在政策范圍內(nèi)，我們政府也支持你。”趙老師覺(jué)得鎮(zhèn)上的態(tài)度很好，表示考慮走發(fā)展茶葉產(chǎn)業(yè)致富的路子，個(gè)人不會(huì)再糾纏這事。
　　在記錄民情日記中，小孫也得出了很多感悟。“每天把自己所干的事記錄下來(lái)，工作有頭緒，經(jīng)?？纯匆郧暗墓ぷ?，謀劃下來(lái)的工作，這樣工作才有連續(xù)性，不至于顧此失彼。”他說(shuō)道，記錄每天干些啥不重要，關(guān)鍵是記錄自己工作失誤的地方很重要，這樣才能更少犯錯(cuò)誤。
　　記者手記：在達(dá)仁鎮(zhèn)采訪中，記者看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的民情日記本每頁(yè)上印有“不論政府職能怎樣轉(zhuǎn)變，為人民服務(wù)的宗旨都不能變——習(xí)近平。”達(dá)仁鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的民情日記里，都是從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益抓落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，這是解決服務(wù)群眾“最后一公里”的一把金鑰匙，也是為人民服務(wù)的最好體現(xiàn)。目前，包括民情日記在內(nèi)的“五項(xiàng)制度”，正像爛漫的春花在全市村村落落綻放吐芳，接地氣，贏民心。