本網(wǎng)訊 （侯衛(wèi)峰 陳斌）全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“六抓六創(chuàng)”活動部署以來，柞水縣衛(wèi)生系統(tǒng)立足工作實際，結合“三問三解”和衛(wèi)生院“安心工程”活動，扎實安排，周密部署，不斷出臺、實施多種切實可行的措施，推動“六抓六創(chuàng)”活動順利開展，成效初步顯現(xiàn)。

　　一、抓環(huán)境治理　創(chuàng)衛(wèi)生單位

　　開展治“三亂”活動。通過畫停車位、健全車輛停放制度等措施，徹底整治車輛“亂停亂放”；設立固定宣傳欄，糾正“亂貼亂畫”；徹底清理院內(nèi)外垃圾、雜物和科室內(nèi)與工作無關的物品，杜絕“亂堆亂放”。二是除“三臟”。新建改建廁所，落實專人保潔，清除“廁所臟”；推行衛(wèi)生責任區(qū)制度，落實專（兼）職保潔人員，清除“環(huán)境臟”；定期清洗、更換門簾和床單等易耗品，清除“物品臟”。三是創(chuàng)“三化”。消除院內(nèi)所有道路和場地上的污泥、揚塵，做到“場地硬化”；在院落空地栽樹種草，在房間路道擺放盆景花草，做到“院落綠化”；建花壇，修水池，養(yǎng)花卉，置盆景，統(tǒng)一制作標識，做到“環(huán)境美化”。

　　二、抓作風整頓　創(chuàng)滿意單位

　　整頓作風紀律。通過民主生活會、專題講座、交流談心、撰寫心得體會等各種行之有效的形式，深入學習衛(wèi)生政策、法規(guī)，認真查找紀律、作風和服務態(tài)度方面存在的問題和不足，逐項剖析根源并進行整改，促使行業(yè)風氣的好轉和衛(wèi)生工作滿意度的提高。強化醫(yī)德醫(yī)風。開展醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風教育，聘請行風監(jiān)督員，健全完善醫(yī)德檔案，將職業(yè)道德、行業(yè)作風、服務態(tài)度考核細化、量化，與晉級晉升、評優(yōu)樹模掛鉤，力促服務態(tài)度的轉變和服務質量的提升。開展優(yōu)質服務。大力推行優(yōu)質護理服務、文明執(zhí)法服務、微笑服務、溫馨服務，簡化工作流程，添置便民設施，積極推進全行業(yè)便民服務；強力推進院務公開，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度；大力宣傳和弘揚愛心、耐心、細心和責任心的“四心”精神，讓人民群眾實實在在地感受到服務質量的提高和服務態(tài)度的改善。

　　三、抓業(yè)務提高　創(chuàng)優(yōu)質單位

　　抓診療工作，創(chuàng)優(yōu)質醫(yī)療單位。縣級醫(yī)療機構以“醫(yī)院質量管理年”、創(chuàng)“優(yōu)質醫(yī)院”等活動為載體，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，不斷提高服務水平。鎮(zhèn)衛(wèi)生院扎實開展全科醫(yī)師培訓，加強內(nèi)、外、婦、兒等重點科室建設，不斷提高常見病、多發(fā)病診治能力。村級衛(wèi)生室加大培訓力度，強化各類適宜技術推廣，指導村衛(wèi)生室認真做好基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務。抓婦幼衛(wèi)生，創(chuàng)優(yōu)質婦幼機構。積極創(chuàng)建“規(guī)范化婦幼保健院”，扎實開展婦幼項目“以賽代訓”知識競賽活動，加強產(chǎn)科、兒科、婦保科等重點科室能力建設，強化基層婦幼衛(wèi)生監(jiān)管，指導鎮(zhèn)衛(wèi)生院以實施“兩個保健”為重點，提高兒科、產(chǎn)科服務能力。抓預防控制，創(chuàng)優(yōu)質疾控單位。強化“三基”訓練，加強績效考核，提高縣疾控中心疾病防控能力。鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強疫情監(jiān)測和報告，嚴防傳染病暴發(fā)流行，實現(xiàn)破難點、出亮點、爭先進、創(chuàng)品牌目標。四是抓隊伍建設，創(chuàng)優(yōu)質監(jiān)督單位。完善監(jiān)督規(guī)章制度，改進監(jiān)督執(zhí)法流程，健全執(zhí)法文書資料，強化衛(wèi)生監(jiān)督員培訓，開展衛(wèi)生監(jiān)督技能競賽，強化縣、鎮(zhèn)、村三級衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法分級檢查指導，實現(xiàn)隊伍健全、流程合理、監(jiān)管嚴格、資料完備的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作目標。

　　四、抓安全管理　創(chuàng)平安單位

　　強化治安管理。加強單位內(nèi)部人防、技防、物防建設，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位建立了治安保衛(wèi)組織，落實了防范措施，開展重點崗位工作人員安全生產(chǎn)知識培訓，定期開展安全檢查，查找并徹底排除各類安全隱患。加強醫(yī)療安全。建立健全醫(yī)療安全管理組織，以規(guī)范管理流程、強化制度建設、建立長效培訓機制為重點，加強醫(yī)療安全管理，從源頭上預防醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生；完善重大突發(fā)事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，嚴格醫(yī)用設備應用、醫(yī)務人員資格、新技術項目準入和臨床應用管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療安全，切實維護正常醫(yī)療秩序。妥善處理醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行《加強醫(yī)療安全管理十條意見》和《醫(yī)院投訴管理辦法》，及時受理患者投訴，充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解組織的作用，及時有效調(diào)處醫(yī)患矛盾糾紛。建立遠程會診體系。認真實施遠程會診項目，做好鎮(zhèn)衛(wèi)生院遠程會診設備的安裝和軟件管理系統(tǒng)的接入調(diào)試，開展遠程診斷、會診，進一步提高鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療水平，降低醫(yī)療安全風險。