中新網(wǎng)杭州1月18日電 (張茵 王題題)如何促進(jìn)直播電商產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展，這是浙江省兩會期間多位委員關(guān)注的熱點(diǎn)。
1月18日，在此間舉行的浙江省兩會上，浙江省政協(xié)委員謝志堅建議，政府有關(guān)部門應(yīng)從健全相關(guān)法規(guī)、強(qiáng)化平臺治理、構(gòu)筑共治格局、建立誠信評價機(jī)制等多個方面入手，促直播電商產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展。
浙江省政協(xié)委員謝志堅。 浙江民盟 供圖近年來，受疫情影響，線下經(jīng)濟(jì)受挫，“宅經(jīng)濟(jì)”刺激大批電商開啟直播模式，目前，直播電商整體的交易規(guī)模已超萬億元，占網(wǎng)購整體10%以上。
萬物皆可直播，人人都能帶貨的背后一系列問題頻發(fā)，例如此前雪梨、林珊珊、薇婭等直播主播的偷逃稅事件，還有虛假宣傳、偽劣產(chǎn)品、數(shù)據(jù)摻假、退貨率高、維權(quán)難等侵蝕商家與消費(fèi)者利益。
據(jù)媒體公開報道顯示，浙江直播電商交易規(guī)模占中國三分之一，穩(wěn)居中國榜首。而這些頻頻發(fā)生的直播電商行業(yè)亂象，也倒逼著整個行業(yè)規(guī)范化。
對此，謝志堅也深有感觸。謝志堅表示，以義烏市為例，市場監(jiān)管部門在2020年共收到涉及直播電商虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量差、不發(fā)貨等投訴舉報近5000條，且近一半難以妥善處理，對直播電商的監(jiān)管和執(zhí)法“四難”問題凸顯。
針對上述問題，謝志堅建議，政府有關(guān)部門應(yīng)健全相關(guān)法規(guī)。在廣泛調(diào)研直播帶貨行業(yè)問題基礎(chǔ)上，及時修訂《廣告法》和《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律。可通過制定實(shí)施條例或下位法的方式，厘清相關(guān)經(jīng)營者主體的權(quán)利和責(zé)任，壓實(shí)平臺、經(jīng)營者和主播的法律責(zé)任，積極打造健康有序的法治環(huán)境。
同時，他也希望，有關(guān)部門能強(qiáng)化平臺治理。加大對平臺和主播的監(jiān)管力度，明確直播帶貨準(zhǔn)入門檻和準(zhǔn)入要求，嚴(yán)禁未經(jīng)平臺審核備案就進(jìn)行直播帶貨的行為，將直播帶貨納入有法可依的監(jiān)管范疇，確保消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品問題時不會投訴無門。
浙江省政協(xié)委員田寧?！⌒鞆?攝據(jù)悉，電商直播講究“人”“貨”“場”，而“人”在直播產(chǎn)業(yè)中無疑是連接“貨”與“場”的關(guān)鍵一環(huán)。而浙江省政協(xié)委員田寧則關(guān)注到了直播電商人才的缺口。
“主播看似門檻低，其實(shí)學(xué)問也很深。”田寧說。
他告訴記者，隨著中國網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的推進(jìn)和消費(fèi)升級的推動，很多行業(yè)領(lǐng)域?qū)χ辈ル娚倘瞬判枨笕找嫫惹?。而國民教育系列中缺乏直播電商對口專業(yè)，且層級也不夠完善。這致使了直播電商人才缺口出現(xiàn)，也引起了部分直播電商亂象的發(fā)生。
為填補(bǔ)這一缺口，田寧建議，政府有關(guān)部門應(yīng)鼓勵浙江省內(nèi)高校與企事業(yè)單位合作，設(shè)立教學(xué)實(shí)踐基地，幫助高校學(xué)生了解直播電商，將直播電商相關(guān)崗位技能和素養(yǎng)的培育從入職前提前到離校前，培養(yǎng)更多高質(zhì)量的直播電商領(lǐng)域應(yīng)用人才。
同時，他還提議，由浙江省政府出資指導(dǎo)、高校企業(yè)共同參與，搭建浙江直播電商人才教育交流服務(wù)平臺，創(chuàng)建直播電商人才培訓(xùn)教育目錄數(shù)據(jù)庫和師資數(shù)據(jù)庫，重視培育和留用本土直播電商人才，大力引進(jìn)國際創(chuàng)新直播電商人才，對資質(zhì)互認(rèn)的高端直播電商人才和緊缺人才，通過平臺協(xié)調(diào)引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、高校間共享共用，提高人才利用效率，降低企業(yè)用人成本。(完)