曹操出行政策變更難賺錢，律師：平臺規(guī)則應(yīng)當“透明化”
3月4日，蘇州曹操出行網(wǎng)約車司機王先生向揚子晚報反映稱，1月中旬以來，公司獎勵政策發(fā)生了變化，司機們?nèi)斓莫劷饛闹暗囊惶焱瓿?3單的140元，變成了現(xiàn)在的一天完成41單拿145元，每單收取0.5元信息費用的政策也即將啟動。無獨有偶，蘇州曹操出行網(wǎng)約車司機張先生也反映，他在退車時被4S店工作人員要求繳納上千元車損費，但車上的“損傷”是在領(lǐng)車時就已經(jīng)存在的，車損費的價格也高出了他的預(yù)期。揚子晚報就司機們反映的問題進行了調(diào)查。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張?zhí)硪?/p>
曹操出行提供的車輛均為吉利汽車。王先生的同事張先生告訴記者，司機們提車、退車都必須到曹操出行指定的吉利4S店進行?！扒皳躏L(fēng)玻璃、內(nèi)頂、輪圈、輪轂……一共是3100元的車損費。我領(lǐng)車時車是舊車，部分問題在取車時就存在?！睆埾壬硎?，他覺得自己吃了“啞巴虧”。
3月4日中午1點，記者來到了位于蘇州相城區(qū)太陽路的蘇州天豐匯汽車銷售服務(wù)有限公司(吉利)，這里正是曹操出行指定的退車4S店。該4S店一名前臺主管告訴記者，車損的定價都是由曹操出行來定的，“我們公司和曹操出行有協(xié)議，車子是曹操出行的，我們只負責(zé)維修。”
3月4日下午，記者又來到曹操出行蘇州運營中心。曹操出行蘇州運營中心負責(zé)人梁景軍告訴記者，網(wǎng)約車司機退車時，車損費都是由曹操出行指定的吉利4S店工作人員來定?！拔覀兒椭付?S店有協(xié)議，車損費報價不許超過市場價格?！?梁景軍說。關(guān)于獎勵金政策，梁景軍告訴記者，曹操出行的全天獎勵金新政策是今年1月17日正式開始的，和之前的差別并不是很大，只是時間段不同。
江蘇政緯律師事務(wù)所律師胡揚向記者表示，“針對曹操出行這一案例中出現(xiàn)的車損費問題，在網(wǎng)約車司機與平臺合作的這種關(guān)系中，平臺是占據(jù)主導(dǎo)性的一方，應(yīng)當制作一個公開透明的定損標準，而不是在定損發(fā)生時才告知網(wǎng)約車司機定損標準是怎么樣，應(yīng)當承擔怎樣的損失?！焙鷵P說。