今年的央視“3·15”晚會(huì)如期而至，“打假”與“維權(quán)”再次成為輿論焦點(diǎn)。
晚會(huì)曝光的所謂“老壇酸菜”，其實(shí)是“老坑酸菜”“毒坑酸菜”，工人們穿著鞋或光著腳直接踩在酸菜上，抽完的煙頭也隨便扔進(jìn)酸菜里；“摳腳大漢”頂著女主播的頭像甜言蜜語(yǔ)騙粉絲打錢，有些粉絲的學(xué)費(fèi)都被騙走；無(wú)資質(zhì)醫(yī)美培訓(xùn)班導(dǎo)致慘劇，“速成”的醫(yī)美從業(yè)者造成患者大面積腦梗、左眼失明，整鼻子造成面部毀容；電線電纜生產(chǎn)公司偷工減料，導(dǎo)致電線容易熔斷燃燒，給我們的日常生活帶來危險(xiǎn)……觸目驚心，是很多人的第一反應(yīng)。
每年“3·15”晚會(huì)都會(huì)曝光一批無(wú)良商家，緊跟著的也必然是監(jiān)管部門徹查、重罰，涉事企業(yè)道歉、整改。曝光是打假、打劣的起點(diǎn)，也是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、呵護(hù)市場(chǎng)規(guī)則、規(guī)范市場(chǎng)秩序的第一步。通過問題曝光，促使企業(yè)和行業(yè)做出整改，有助于改善產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)環(huán)境，使得消費(fèi)者獲益。
但曝光之后，許多消費(fèi)者也會(huì)產(chǎn)生疑問：為什么這些產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、侵害消費(fèi)者權(quán)益問題年年曝光，又年年不斷呢？何況，節(jié)目中提到的并非都是新問題，像“老坑酸菜”“醫(yī)美亂象”等早已有之且屢被詬病，為什么會(huì)像“打不死的小強(qiáng)”反復(fù)出現(xiàn)侵害消費(fèi)者的利益呢？
比起只此一天的“打假打劣盛宴”，消費(fèi)者更希望“3·15”變成“365”。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，還是有賴于制度化建設(shè)，讓從嚴(yán)監(jiān)管成為常態(tài)化。只有在日常監(jiān)督、監(jiān)管工作中體現(xiàn)出“3·15”的力度和速度，并以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來處理新消費(fèi)環(huán)境中的新問題，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、即刻曝光、馬上查處，才能令消費(fèi)者權(quán)益依法得到更為切實(shí)的維護(hù)。
今年政府工作報(bào)告中明確提出，要“提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，著力適應(yīng)群眾需求、增強(qiáng)消費(fèi)意愿”。這不僅僅是相關(guān)部門的工作目標(biāo)，更是每一位消費(fèi)者對(duì)放心消費(fèi)的期許。