6月8日，抖音生活服務(wù)宣布啟動(dòng)“助商惠民計(jì)劃”，推出六大舉措幫助商家盡快恢復(fù)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供更高性價(jià)比的商品與服務(wù)，助力城市疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。該計(jì)劃面向受疫情影響較大地區(qū)的生活服務(wù)商家(含餐飲、酒旅、到店綜合類等)，將陸續(xù)落地哈爾濱、上海、北京等城市。
據(jù)悉，在入駐階段，抖音生活服務(wù)將通過(guò)“綠色通道”和“免費(fèi)培訓(xùn)”兩大舉措幫助商家快速“上線”。符合法律法規(guī)資質(zhì)要求的商家可免費(fèi)入駐抖音生活服務(wù)平臺(tái)，并免費(fèi)開通經(jīng)營(yíng)所需的優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、直播、POI詳情頁(yè)等功能。同時(shí)，平臺(tái)為商家免費(fèi)提供超過(guò)100個(gè)課程的系統(tǒng)性培訓(xùn)，包括團(tuán)品組合策略、直播和短視頻運(yùn)營(yíng)等，助力商家從入駐到長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)的全周期成長(zhǎng)。
在經(jīng)營(yíng)階段，抖音生活服務(wù)“助商惠民計(jì)劃”將推出“三補(bǔ)一返”四項(xiàng)政策?！叭a(bǔ)”即資源補(bǔ)貼、消費(fèi)補(bǔ)貼和生態(tài)補(bǔ)足：在落地該計(jì)劃的城市，提供單城不少于2億的流量資源，通過(guò)心愿打卡、直播節(jié)等活動(dòng)，助力商家高效觸達(dá)消費(fèi)者；面向消費(fèi)者發(fā)放平臺(tái)代金券，提升商品與服務(wù)吸引力，助力商家銷量提升；為商家補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)探店達(dá)人和服務(wù)商資源，助力商家快速經(jīng)營(yíng)起步。
“一返”為軟件服務(wù)費(fèi)返還政策：為保護(hù)受疫情影響嚴(yán)重的商家，平臺(tái)將對(duì)單月采取“靜態(tài)管控”措施超10天的城市內(nèi)商家，實(shí)施次月軟件服務(wù)費(fèi)100%返還(不包含支付通道費(fèi))的政策，幫助商家盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)；針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的新商家和小微商家，平臺(tái)也將提供最高100%的軟件服務(wù)費(fèi)(不包含支付通道費(fèi))返還政策。
近期，在疫情影響下，抖音已經(jīng)成為中小商家自救的重要平臺(tái)。公開報(bào)道顯示，暫停堂食期間，北京區(qū)域在抖音開播的餐飲商戶數(shù)量環(huán)比增加了20%。5月31日，《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施的通知》中提到：“充分發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)就業(yè)作用”，“以平臺(tái)企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)中小企業(yè)紓困”。
抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“隨著疫情趨穩(wěn)，各地正在逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我們適時(shí)啟動(dòng)‘助商惠民計(jì)劃’，希望在平臺(tái)入駐、數(shù)字化培訓(xùn)、長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)扶持等層面，切實(shí)幫助困難的中小商家盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)、提高收入?！惫_資料顯示，抖音生活服務(wù)啟動(dòng)于2021年1月，通過(guò)高效鏈接用戶與商家，滿足用戶線下消費(fèi)體驗(yàn)、商家線下履約服務(wù)的兩端需求，助力商家經(jīng)營(yíng)與城市繁榮。截至2022年1月，平臺(tái)已有70多萬(wàn)個(gè)門店入駐。