中新網(wǎng)南京6月15日電 (徐珊珊)江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局15日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)的工作提示》(以下簡(jiǎn)稱《工作提示》)，其中要求直播經(jīng)營(yíng)者不得在直播、短視頻中宣稱“全年最低價(jià)”“史上最低價(jià)”。

　　“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。今年的“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)、幫助企業(yè)紓困、保主體穩(wěn)就業(yè)，具有重要意義。

　　《工作提示》包括落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任、切實(shí)規(guī)范促銷(xiāo)行為、嚴(yán)格商品準(zhǔn)入、嚴(yán)格信息管理、嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等內(nèi)容。

　　《工作提示》明確，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要事先公示網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)的期限、方式、規(guī)則，明示對(duì)消費(fèi)者不利的限制性條件等促銷(xiāo)信息。依法明碼標(biāo)價(jià)，切實(shí)履行價(jià)格承諾，不得使用虛假或者引人誤解的語(yǔ)言、文字、圖片、視頻、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)；不得通過(guò)虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)或折價(jià)、先提價(jià)后打折等方式誘導(dǎo)他人交易；不得在直播、短視頻中宣稱“全年最低價(jià)”“史上最低價(jià)”。

　　《工作提示》要求，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不得通過(guò)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)，或妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開(kāi)展促銷(xiāo)；不得通過(guò)各種手段禁止或者限制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者自主選擇多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)、自主選擇快遞物流等交易輔助服務(wù)者。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式，利誘用戶作出指定好評(píng)、點(diǎn)贊、定向投票等行為；不得發(fā)布不實(shí)的直播帶貨“戰(zhàn)報(bào)”虛增流量，杜絕刷單炒信、口碑營(yíng)銷(xiāo)等失信造假行為，以及虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)造假行為。

　　《工作提示》提出，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要依法落實(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨規(guī)定，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者履行退貨義務(wù)情況加強(qiáng)檢查、監(jiān)控；不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無(wú)理由退貨等規(guī)定，不得以“訂單異?！薄吧唐啡必洝钡葹橛蛇M(jìn)行“砍單”；要加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，明示消費(fèi)者個(gè)人信息收集使用的目的、方式和范圍；要建立便捷、有效的投訴舉報(bào)機(jī)制，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

　　江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒，消費(fèi)者要理性消費(fèi)，提高維權(quán)意識(shí)，保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷(xiāo)信息截圖等憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)聯(lián)系電商平臺(tái)、商家協(xié)商處理，或向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。(完)