中新社北京1月10日電 (王夢瑤)中國國家市場監(jiān)管總局副局長束為10日在國新辦發(fā)布會上表示，2024年以來，消費者投訴舉報增速比2023年下降了18.6個百分點，實現(xiàn)了五年以來增速首次大幅下降。
“消費環(huán)境好不好，消費者感受最直接，也最有發(fā)言權(quán)。”束為說，國家市場監(jiān)管總局不斷加大消費者權(quán)益保護的力度。
據(jù)介紹，2024年以來，中國市場監(jiān)管部門通過處理投訴舉報為消費者挽回經(jīng)濟損失47.2億元人民幣，同比增長17.1%，24.2%的消費糾紛實現(xiàn)了源頭化解，消費者維權(quán)效能明顯提升；投訴信息公示率從78.5%上升到97.1%，消費環(huán)境更加透明，消費信息更加對稱。
中國春節(jié)將至，針對節(jié)日市場的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，國家市場監(jiān)管總局已經(jīng)部署開展了重要民生商品服務(wù)穩(wěn)價保質(zhì)工作，聚焦生活必需品、住宿、交通等商品和服務(wù)的價格變動情況，加強價格監(jiān)管執(zhí)法；聚焦米面油、肉蛋奶等大宗消費食品和商場超市等重點場所，強化食品安全監(jiān)管；聚焦服裝玩具、煙花爆竹、燃氣用具等節(jié)日旺銷品以及涉及安全的重點商品，守牢質(zhì)量安全底線。(完)