原標(biāo)題：中消協(xié)提醒發(fā)現(xiàn)商家卷款“蒸發(fā)”應(yīng)立即報(bào)案
法制網(wǎng)北京1月7日訊 記者余瀛波 記者今天從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，目前，各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷收到消費(fèi)者有關(guān)預(yù)付卡消費(fèi)的投訴，有的反映不少商家因經(jīng)營(yíng)不善倒閉，致使卡內(nèi)余額無(wú)法清退；還有的反映一些不法商家利用預(yù)付卡斂財(cái)，最終人去樓空，讓消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失慘重。
其中以曾風(fēng)靡亞洲的高端美容會(huì)所——瑪花纖體會(huì)所為例，2013年12月份以來(lái)，該會(huì)所的多名會(huì)員陸續(xù)反映，部分瑪花纖體門店以店面裝修為由停業(yè)或停止服務(wù)，內(nèi)地官網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)。瑪花纖體香港官網(wǎng)也聲明承認(rèn)其已出售在內(nèi)地的相關(guān)業(yè)務(wù)，并表示不再為內(nèi)地的客戶提供服務(wù)，大量?jī)?nèi)地會(huì)員退卡無(wú)門。
為此，中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人特別提醒廣大消費(fèi)者應(yīng)理性購(gòu)卡，在辦理完預(yù)付卡后，應(yīng)當(dāng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)、避免浪費(fèi)。消費(fèi)過(guò)程中合法權(quán)益受到損害的，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，如發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等情況，無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或有關(guān)部門投訴反映。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
該負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。簽訂合同之前，一要看清合同條款內(nèi)容；二要認(rèn)真評(píng)估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于約定含糊不清或不公平、不合理的條款，要及時(shí)提出疑義、妥善協(xié)商解決。此外，在辦理完預(yù)付卡后，一定要向商家索要正式票據(jù)，并加蓋與經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)名稱一致的公章、財(cái)務(wù)章或發(fā)票專用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費(fèi)協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等消費(fèi)憑證。