近年來,山東司法行政機關秉持業(yè)務要增長、質量要上去的理念,精心打造公證隊伍實戰(zhàn)能力,充分發(fā)揮公證職能作用,服務經(jīng)濟社會發(fā)展。
在業(yè)務發(fā)展中鍛煉隊伍。山東大力引導各公證處主動介入提供服務,要求執(zhí)業(yè)公證員人均業(yè)務量超過600件以上的公證處努力實現(xiàn)較大幅度正增長,500件至600件的公證處增幅不低于10%,500件以下的至少提升30%,大幅降低年人均辦證不足400件的公證處。同時加快調整發(fā)展結構,突出提升經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的業(yè)務比重和經(jīng)濟公證比重,鼓勵公證機構推出品牌業(yè)務,拓展新興業(yè)務。
在質量建設中檢驗隊伍。山東在全國率先建立公證質量標準、檢查規(guī)則和公證質量檢驗員管理辦法等6個制度,把公證員執(zhí)業(yè)活動納入制度化軌道,形成了以人為核心的健全科學的質量體系。堅持開展爭創(chuàng)“零錯證、零投訴、零上訪”公證員活動,把“三零”作為隊伍建設的硬任務貫穿于業(yè)務、質量、獎懲各個環(huán)節(jié),從源頭上減少瑕疵,降低投訴率。深入開展公證質量專項檢查,對不合格卷和零分卷,取消承辦公證員年度考核優(yōu)秀資格,問題嚴重的公證員并處停止執(zhí)業(yè)1至3個月。
在信息化建設中提升隊伍。山東制定實施全面推進公證信息化發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)一開發(fā)公證業(yè)務系統(tǒng)和管理系統(tǒng),省市縣及公證機構聯(lián)網(wǎng)。公證信息化的普及應用,改變了傳統(tǒng)的公證執(zhí)業(yè)模式,促進了隊伍素質的提高,工作效率、工作質量和戰(zhàn)斗力明顯提升。