制圖/王斌
記者 周輝霞 實習生 符雅梅
調動自有資源組織進貨,通過小區(qū)QQ群或微信圈廣而告之,得到鄰居們的積極響應。這樣一種基于鄰里信任的拼團消費方式,正在長沙許多居民小區(qū)流行。
便利的收貨方式,口口相傳的產品品質,花錢消費之外增進的鄰里關系,固然利于這種消費模式的復制。但專家認為,僅靠信任建立的消費體驗很容易由于相關資質的缺失而瞬間崩潰,像物業(yè)等第三方的介入,或能讓這種消費模式走得更遠。
新鮮
家門口拼團,有人吆喝和組織
“原生態(tài)茶油,國慶優(yōu)惠價,僅限小區(qū)鄰居。”在金域南灣的小區(qū)業(yè)主群里,楊紅為自家的生意吆喝著。
“我和老公之前在深圳做油類生意,現(xiàn)在回長沙了,不想浪費之前的經驗,而且自己家榨的茶油,所有的原材料都是自己親自去鄉(xiāng)下采購的。自己吃不完,分享推薦給大家,肯定是要保證健康安全的。”她說,此前鄰居聽說她回老家,常要她帶點新鮮的茶油,覺得鄉(xiāng)里榨的茶油,品質讓人放心,口感好,現(xiàn)在大家口口相傳,一次拼團帶個三四十噸茶油,沒幾天就能銷售一空。楊紅說,茶油50元/500克,菜籽油13元/500克,食用油是個微利行業(yè),長久做下來才能賺到錢。
除了茶油,私房菜、水果、衛(wèi)生巾、衛(wèi)生紙等商品,都是居民們愛拼購的東西。“自己想買個什么東西,總能在鄰居間找到相同需求者。同時,總有鄰居對某一方面比較精通或比較有門路。因此,居民在QQ上一吆喝,隨時有人來拼團,也隨時有人來組織貨源。”市民李佳說。
趨勢
圖方便、講信任,小區(qū)拼團有潛力
社會組織關系的多元化,催生了不同的消費方式。不同于網上團購依靠價格來吸引消費者,小區(qū)拼團消費方式的流行,切中了都市人繁忙好宅的生活方式,切中了消費者對于食品安全的心理需求,也切中了居民改進鄰里關系的情感需求。
“小區(qū)里有家私家菜館,味道不錯,但只做晚餐。自己回家不想做飯的時候,QQ群里點個單,老板就會從隔壁單元送過來,很方便?!睒I(yè)主朱輝“團”得最多的是小區(qū)的私家菜,看中的就是送貨上門的優(yōu)勢,迎合了他對于慵懶生活方式的追求。
有過組織經驗的肖金華說,最好銷的還是農副產品。他今年7月看到市場上黃桃熱銷,售價也頗為不錯,就從株洲老家一朋友的果園里進了一批黃桃?!皟r格跟市場上的黃桃價格差不多,還可以免費試吃,提供送貨上門的服務。因為大家都是鄰居,多少都會出手買一些?!?/p>
“一起團購,認識了不少新朋友,知道左鄰右舍都住了誰,這是我最大的收獲?!笔忻窭钽y華說,他通過QQ把自己準備組織“團”江永香柚的信息發(fā)布后,又準備了一些試用品請鄰居們品嘗,在這個分享的過程中,QQ群里朋友一一對上號,后來發(fā)展為球友、驢友,形成了一個新的人際交往圈。
提醒
基于分享推薦的消費行為存在風險
“我們小區(qū)現(xiàn)在也開始有人組織團購了,但我還是持懷疑心態(tài)。雖然貨物是小區(qū)業(yè)主自己組織的,萬一我吃壞了肚子,要怎么維權呢?扯出麻紗,會不會鄰居變敵人?”雖然小區(qū)拼團消費的方式運營得不錯,鄰里間也多有捧場的人,但也有居民質疑,這樣的交易行為究竟是否安全可靠?
長沙理工大學經濟與管理學院企業(yè)管理系主任黎建新教授表示:“如果小區(qū)居民之間只是純粹的分享推薦行為,從鄰里的角度講,這將會是一種非常和諧友善的氛圍。但我們了解到,小區(qū)居民之間除了分享,還存在一種轉賣行為。雖然是鄰居之間的買賣,但是如果長期地規(guī)?;匕l(fā)展下去的話,組織者、營銷者必然要進行一些許可和認證,要取得相關資質。這樣一來,消費者才能得到權益保障,才能明明白白消費,不傷鄰里和氣?!?/p>