中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行瀘州市分行個(gè)人金融部兼信息科技部總經(jīng)理王龍

　　金秋時(shí)節(jié)，瀘州古藺、敘永兩縣的煙草種植農(nóng)戶(hù)們正值豐收之際，根據(jù)種植面積的多少，每戶(hù)煙農(nóng)都有幾千上萬(wàn)的煙葉銷(xiāo)售款進(jìn)賬。一下子到手的大把現(xiàn)金，可讓不少農(nóng)戶(hù)犯了愁。放家里面？安全保障不說(shuō)，金融理財(cái)更無(wú)從談起。而如果要把錢(qián)存到銀行，有的農(nóng)戶(hù)要走兩三個(gè)小時(shí)才能到鎮(zhèn)上去存款，有的農(nóng)戶(hù)坐“摩的”到鎮(zhèn)上，單邊費(fèi)用也要二三十元。不過(guò)，這樣的煩惱，對(duì)于古藺、敘永的煙農(nóng)們來(lái)說(shuō)，早在2011年開(kāi)始，就不再是他們擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題了。
　　因?yàn)椋瑥?011年起，郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行就已針對(duì)敘永、古藺兩縣的煙葉收購(gòu)增加了儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)4臺(tái)、ATM機(jī)15臺(tái)、POS和商易通助農(nóng)取款點(diǎn)100余個(gè)；同時(shí)，經(jīng)過(guò)他們與煙草公司、通信公司溝通，免費(fèi)為近十萬(wàn)戶(hù)煙農(nóng)每戶(hù)提供手機(jī)一臺(tái)，免費(fèi)為其加辦了短信、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等，并花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)為煙葉收購(gòu)資金的代付，開(kāi)發(fā)了煙銀一體化結(jié)算系統(tǒng)。
　　近四年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行瀘州市分行已通過(guò)該系統(tǒng)累計(jì)為煙葉收購(gòu)支付結(jié)算了資金50余萬(wàn)筆，金額12.5億元，至今沒(méi)有發(fā)生過(guò)一筆差錯(cuò)、未出現(xiàn)一例投訴。金融創(chuàng)新

煙農(nóng)進(jìn)行電子化結(jié)算
　　中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行瀘州市分行個(gè)人金融部兼信息科技部總經(jīng)理王龍說(shuō)：“煙銀電子結(jié)算一體化系統(tǒng)是一種高效、便捷、安全的交易模式，也是一項(xiàng)便民、惠民舉措，是踐行普惠金融的具體體現(xiàn)。”據(jù)悉，該項(xiàng)工作不僅大幅度提升了煙草公司發(fā)放煙葉收購(gòu)款的工作效率，進(jìn)一步加強(qiáng)了收購(gòu)資金管理，還有效規(guī)避了煙葉種植戶(hù)攜帶大量現(xiàn)金所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
　　“2011年，瀘州正值70年未遇的嚴(yán)重干旱，在存在煙葉減產(chǎn)、煙農(nóng)收益減少、煙農(nóng)不適應(yīng)電子化結(jié)算等不穩(wěn)定因素下，煙葉電子化結(jié)算工作面臨前所未有的復(fù)雜形勢(shì)。瀘州市委、市政府、市煙草公司卻依然將煙葉收購(gòu)資金電子結(jié)算工作交予我行辦理，這既是對(duì)我行多年惠及‘三農(nóng)’的肯定，也是對(duì)我行服務(wù)三農(nóng)的檢驗(yàn)。”王龍介紹說(shuō)，煙葉收購(gòu)電子結(jié)算，是通過(guò)銀行與煙草公司共同開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)煙葉收購(gòu)款實(shí)時(shí)支付的現(xiàn)代化金融支付結(jié)算工具，是從傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付到電子化結(jié)算，是煙葉收購(gòu)款支付方式的重大變革和金融創(chuàng)新。貼心服務(wù)

確保結(jié)算工作圓滿(mǎn)成功
　　王龍說(shuō)，為了煙葉電子化結(jié)算工作的圓滿(mǎn)成功，郵儲(chǔ)銀行瀘州分行還開(kāi)展了一系列艱苦卓絕的工作，貼心為煙農(nóng)服務(wù)。
　　首先是加強(qiáng)了煙農(nóng)引導(dǎo)。每年，煙銀雙方都下發(fā)了加強(qiáng)開(kāi)展煙葉收購(gòu)電子結(jié)算文件，制作并發(fā)放了近十萬(wàn)份系列宣傳資料，制作幻燈片、在網(wǎng)點(diǎn)及流動(dòng)服務(wù)車(chē)懸掛橫幅、張貼時(shí)間安排表等等，確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、煙站等全面宣傳。
　　其次加大投入保暢通。煙葉電子結(jié)算期間，為確保煙葉代付工作的順暢，瀘州分行新增了三個(gè)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，古藺、敘永兩個(gè)縣加大了對(duì)涉煙網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)備投入和改善，增設(shè)服務(wù)臺(tái)席，增加前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，為煙葉種植戶(hù)取款和查詢(xún)開(kāi)辟專(zhuān)用通道等，同時(shí)還特別向自貢、宜賓、資陽(yáng)等分行借用了流動(dòng)服務(wù)車(chē)，分別為其增配發(fā)電機(jī)后，協(xié)同瀘州分行流動(dòng)服務(wù)車(chē)在古藺、敘永兩個(gè)種煙大縣煙點(diǎn)巡回服務(wù)。
　　在確保平穩(wěn)運(yùn)行上，瀘州市分行每年還抽調(diào)各部門(mén)總經(jīng)理及個(gè)人金融部產(chǎn)品經(jīng)理、非煙區(qū)支行骨干營(yíng)業(yè)員近20人組成專(zhuān)項(xiàng)工作組，支援古藺、敘永縣支行的煙葉款支付工作，并積極引導(dǎo)煙農(nóng)使用ATM、商易通助農(nóng)取款機(jī)具、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行等新型支付工作。
　　另外，為確保資金足額兌付，瀘州市分行還特別向省分行申請(qǐng)加大了煙葉收購(gòu)期間的備付金量，提高了備付金比率，保證煙葉收購(gòu)期間資金充足。對(duì)涉及到煙葉收購(gòu)工作的網(wǎng)點(diǎn)，必要時(shí)實(shí)行每天一次的送鈔頻次。
　　不僅如此，瀘州分行還推出了特色服務(wù)保平穩(wěn)。為了讓煙農(nóng)每年初秋有更好的交煙環(huán)境和心情，以及避免煙農(nóng)中暑等，瀘州分行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)車(chē)配置了茶水、遮陽(yáng)傘、防暑降溫藥箱等物品，供前來(lái)取款的煙農(nóng)種植戶(hù)使用。這些特色服務(wù)不僅拉近了郵儲(chǔ)銀行與煙農(nóng)的距離，更是確保了每年煙葉電子化結(jié)算工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
　　華西城市讀本記者 李華剛 攝影報(bào)道