中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月11日訊（記者華青劍）隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電信詐騙的伎倆可謂花樣百出。日前，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，一些騙子來電話讓查網(wǎng)銀余額，發(fā)現(xiàn)余額都被“轉(zhuǎn)走”，于是在慌亂之下按照騙子的指示操作，導致資金流失。
上述網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，其實錢還在銀行的賬戶里，并沒有被轉(zhuǎn)走。是因為騙子侵入工行網(wǎng)銀賬號，把主賬戶的資金轉(zhuǎn)成到貴金屬保證金里，造成了余額清零的假象。
昨日晚間，工行發(fā)布“關(guān)于防范通過電子渠道貴金屬產(chǎn)品實施欺詐的安全提示”。工行介紹了不法分子通過電子渠道貴金屬產(chǎn)品對客戶實施欺詐的具體過程，并提醒客戶如何防范。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解，不法分子通過電子渠道貴金屬產(chǎn)品對客戶實施欺詐的具體過程如下：
1、通過非法手段獲取客戶及賬戶信息、電子銀行登錄名和密碼，登錄客戶電子銀行進行如意金積存、賬戶貴金屬等貴金屬產(chǎn)品的購買（申購）和撤銷（贖回），造成發(fā)生“扣款”和“退款”的假象迷惑客戶。
2、利用掌握的客戶及賬戶信息為客戶開通快捷支付或工銀e支付，這時驗證短信會發(fā)送到客戶手機。
3、冒充商戶客服或銀行工作人員通過電話等方式聯(lián)系客戶，誘騙客戶主動告知快捷支付或工銀e支付短信驗證碼。
4、利用掌握的短信驗證碼盜竊客戶資金。
為此，工行提醒客戶需要注意三點：
第一：為電子銀行設置專門的、不同于其他用途密碼（如會員密碼、電子郵箱密碼等）的密碼，避免直接使用與本人明顯相關(guān)的信息（如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等）作為密碼。如客戶發(fā)現(xiàn)電子銀行有異常登錄情況，請及時修改電子銀行登錄密碼。
建議客戶定制網(wǎng)銀及手機銀行登錄短信提醒，及時了解您電子銀行登錄情況。
第二：
為保護交易安全，工行為客戶提供了“理財類交易開通U盾（口令卡、工銀電子密碼器）認證功能”，客戶可通過網(wǎng)上銀行或手機銀行“安全中心”欄目自助開通。
開通后，客戶每次登錄網(wǎng)上銀行或手機銀行首次使用外匯買賣、網(wǎng)上黃金、工行理財、網(wǎng)上基金、網(wǎng)上國債、網(wǎng)上保險的非查詢類交易時，系統(tǒng)將要求客戶使用身份認證工具進行驗證操作，進一步提升了電子銀行安全。
第三：
妥善保管工銀e支付短信驗證碼，千萬不要向包括網(wǎng)絡客服、銀行工作人員等在內(nèi)的任何人提供密碼內(nèi)容。
仔細核對工銀e支付短信內(nèi)容與辦理業(yè)務一致后在工行網(wǎng)站交易頁面輸入短信驗證碼。