近幾年,汽車(chē)賣(mài)得火,有車(chē)一族也越來(lái)越多。不過(guò),相信大多數(shù)車(chē)主都有這個(gè)感受———害怕修車(chē),害怕與汽修廠打交道,因?yàn)榭傆X(jué)得心里沒(méi)底。這里,我們就根據(jù)業(yè)內(nèi)資深行業(yè)專家的報(bào)料,把個(gè)別汽車(chē)4S店或維修廠近年來(lái)“流行”的貓膩給您一一道來(lái),以便廣大車(chē)主朋友在修車(chē)時(shí)能多個(gè)心眼,少上當(dāng)甚至是不上當(dāng)。
貓膩一:
鉆廠家政策空子欺騙車(chē)主
凡是汽車(chē)都要做保養(yǎng),但是廠家在政策中一般不會(huì)注明檢查保養(yǎng)的具體內(nèi)容和價(jià)格,這樣就給一些4S店留下了發(fā)揮的空間,有的汽車(chē)專賣(mài)店就會(huì)自行制定詳細(xì)的檢修保養(yǎng)內(nèi)容和價(jià)格。車(chē)主到店之后,即使是在免費(fèi)保修期之內(nèi),維修人員一般也會(huì)讓你花點(diǎn)小錢(qián)買(mǎi)些添加劑和精品;如果過(guò)了免費(fèi)保修期,維修人員就會(huì)讓你使用各類(lèi)添加劑;再就是讓你更換各種高端機(jī)油,其實(shí)一般的機(jī)油就足以支持機(jī)器工作了。
支招:多找懂行的人請(qǐng)教一下相關(guān)問(wèn)題,覺(jué)著真正需要更才換,有些添加劑不加也罷。
貓膩二:
可換可不換的提前更換
據(jù)專家介紹,一些如空氣格、火花塞、節(jié)氣門(mén)、空調(diào)格、剎車(chē)皮、輪胎等易損件看磨損程度才能確定,但在常規(guī)檢查中,維修人員一般會(huì)夸大其辭,并舉出一些危險(xiǎn)后果來(lái)嚇唬消費(fèi)者,目的就是讓消費(fèi)者提前更換這些產(chǎn)品。由于大多數(shù)車(chē)主并不熟知汽車(chē)維修的專業(yè)知識(shí),往往就被“忽悠”了。比如,一個(gè)車(chē)主的車(chē)門(mén)鎖芯壞了,到店維修時(shí),被要求必須更換4扇門(mén)鎖的總成,幾十元的東西壞了,要花上四五百元去維修;變速箱的一個(gè)小零件壞了,必須更換整個(gè)變速箱總成。
支招:維修保養(yǎng)要看舊件磨損的程度,要找維修人員索要該配件的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值和極限數(shù)值作比較,根據(jù)自己的實(shí)際情況決定是否更換。
貓膩三:
以“免費(fèi)保養(yǎng)檢查”為名下套
買(mǎi)車(chē)之后的車(chē)主常會(huì)收到專賣(mài)店打電話或者發(fā)短信約車(chē)主到店進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng),或推出某種優(yōu)惠套餐約車(chē)主到店進(jìn)行一系列的優(yōu)惠維修保養(yǎng)。有的專賣(mài)店會(huì)利用這種機(jī)會(huì),給車(chē)主設(shè)一個(gè)溫柔的“套”:在給車(chē)主進(jìn)行常規(guī)的有用的修補(bǔ)刮擦漆面,四輪定位,輪胎充氣時(shí),再鼓動(dòng)如簧巧舌,以小到用車(chē)方便、大到生命安全等理由,力勸車(chē)主盡量多地更換一些零部件。
支招:首先看店家推出的免費(fèi)保養(yǎng)檢查或者優(yōu)惠活動(dòng)是否是自己的真實(shí)需要。對(duì)于檢查出的一堆毛病,要多跟技術(shù)人員溝通,技術(shù)人員有可能會(huì)說(shuō)實(shí)話,個(gè)別接車(chē)人員只會(huì)向你推銷(xiāo)。
貓膩四:
買(mǎi)車(chē)送假精品
一般人到店買(mǎi)車(chē),尤其是在去年缺貨嚴(yán)重的情形下買(mǎi)車(chē),現(xiàn)金優(yōu)惠基本是不可能的。此時(shí),有些商家為了拉住顧客就會(huì)以送萬(wàn)元精品的形式進(jìn)行“讓利”,但實(shí)際上,所送精品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際價(jià)格。更有甚者,個(gè)別店面并不會(huì)將原廠精品給你,而是將從用品市場(chǎng)淘來(lái)的低價(jià)假貨賣(mài)給你。
支招:盡量多砍價(jià),實(shí)在砍不下來(lái),就要選實(shí)用的、不易造假的精品。另外,一定要在購(gòu)車(chē)合同中注明送什么牌子的精品,盡量要原廠的,這樣對(duì)方就不敢明目張膽造假了。
貓膩五:
強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)刮擦后的試駕車(chē)
一般消費(fèi)者到4S店買(mǎi)車(chē)都要試一下車(chē)子的性能、操控等,銷(xiāo)售顧問(wèn)一般也會(huì)熱情接待。但是,如果在試車(chē)過(guò)程中消費(fèi)者一旦因?yàn)轳{車(chē)技術(shù)不好或者其他原因出現(xiàn)車(chē)子刮擦、碰撞等情況,那么麻煩可能就來(lái)了。個(gè)別汽車(chē)專賣(mài)店此時(shí)可能會(huì)以“車(chē)子無(wú)法賣(mài)出”等理由,強(qiáng)迫你買(mǎi)下這款車(chē),而且價(jià)格是4S店說(shuō)了算;消費(fèi)者如果覺(jué)得冤屈,要求修車(chē),一般2000元搞定的維修費(fèi)用也會(huì)虛高到1.2萬(wàn)元。
支招:在試車(chē)前,一定要確保自己的技術(shù)合格,如果實(shí)在沒(méi)有把握,可找駕車(chē)熟練的朋友代替自己試車(chē)。這樣,可以有效避免出現(xiàn)問(wèn)題,試車(chē)時(shí)不要車(chē)速太快,不要做一些非常規(guī)的夸張動(dòng)作,確保試車(chē)安全。
貓膩六:
代買(mǎi)保險(xiǎn)吃“回扣和差價(jià)”
購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí),銷(xiāo)售人員會(huì)極力向車(chē)主推銷(xiāo)保險(xiǎn),很多時(shí)候會(huì)勸你一次就買(mǎi)至少2年的,或者勸你買(mǎi)一些不太規(guī)范的保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn),他們之所以這樣,是為了銷(xiāo)售人員的回扣和差價(jià)。需要特別提醒的是,一旦發(fā)生事故,盡量不要將鑰匙直接交給銷(xiāo)售人員或者其他保險(xiǎn)代理人讓其全面代理。因?yàn)閭€(gè)別不良代辦人員為了攫取更大的利益,很可能將車(chē)開(kāi)到某處再碰撞2-3處,從而賺取高額賠付費(fèi)用。或者在更換零部件時(shí),將車(chē)子偷偷開(kāi)到外面的一些小維修廠更換假配件,一單下來(lái)可能凈賺8000-30000元。
支招:不要輕易讓不信任的人員直接全權(quán)代辦所有保險(xiǎn)賠付事宜,即使交出鑰匙,也提前說(shuō)明并做到隨時(shí)到維修廠查看維修進(jìn)度和維修的實(shí)際情況是否和事故時(shí)一致,再就是盡量買(mǎi)可靠保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)。
貓膩七:
修復(fù)件當(dāng)新配件賣(mài)
據(jù)介紹,所謂修復(fù)件主要是將一些廢棄部件經(jīng)過(guò)重新打磨、噴漆成“新”的,趁車(chē)主不在現(xiàn)場(chǎng)換到車(chē)輛上。一位師傅透露,現(xiàn)在不少汽車(chē)維修廠都采取類(lèi)似的手段牟取利潤(rùn),僅利用修復(fù)件賺取的利潤(rùn)就達(dá)到50%-80%左右。除此之外,包括4S店在內(nèi)的個(gè)別維修廠還有更“絕”的手段———將直接關(guān)系到車(chē)主生命的安全氣囊進(jìn)行修復(fù),而不是予以更換。但按照國(guó)家要求,安全氣囊爆破以后,全車(chē)氣囊都必須更換。
支招:在更換汽車(chē)部件的時(shí)候,車(chē)主最好能在現(xiàn)場(chǎng),例如減震器、電子油泵、風(fēng)扇、保險(xiǎn)杠、翼子板等,不然有些人就可能會(huì)以舊當(dāng)新,將沒(méi)有問(wèn)題的原裝部件拆下來(lái)?yè)Q上舊的修復(fù)件。另外,建議車(chē)主將換下來(lái)的部件自己帶走,杜絕維修店再坑害其他人。