今年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日已經(jīng)過(guò)去了，但在“3.15”前后揭露出來(lái)的名目眾多的汽車(chē)消費(fèi)陷阱，又成為購(gòu)車(chē)族和用車(chē)族頗為關(guān)心的話題。

　　一項(xiàng)最新調(diào)查可謂觸目驚心。調(diào)查顯示，96.2％的被調(diào)查者表示，在汽車(chē)消費(fèi)中遭遇過(guò)商家的欺騙行為，比例之高讓人目瞪口呆。這些陷阱涉及到買(mǎi)車(chē)、修車(chē)、用車(chē)各個(gè)環(huán)節(jié)，車(chē)主務(wù)必多長(zhǎng)個(gè)心眼。

　　有個(gè)問(wèn)題老沈一直搞不明白，那就是汽車(chē)生產(chǎn)廠家授權(quán)指定的4S銷(xiāo)售店，銷(xiāo)售的汽車(chē)價(jià)格反而比一般的汽車(chē)銷(xiāo)售店貴，而這些一般的汽車(chē)銷(xiāo)售店，其車(chē)源大都是從相關(guān)的4S銷(xiāo)售店取得的。老沈多次問(wèn)過(guò)4S銷(xiāo)售店的相關(guān)人員，他們的解釋是，一般的汽車(chē)銷(xiāo)售店的車(chē)價(jià)是便宜，但他們會(huì)“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”，從其他方面來(lái)忽悠你。這種說(shuō)法對(duì)不對(duì)，老沈無(wú)法判斷，但有一個(gè)問(wèn)題應(yīng)引起消費(fèi)者的重視，那就是各種促銷(xiāo)的陷阱。比如一輛同樣的車(chē)，一家比其他幾家便宜不少，消費(fèi)者便急忙交了訂金。事后才發(fā)現(xiàn)，要享受價(jià)格優(yōu)惠，還必須在該店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和車(chē)上裝飾品，而且還不能打折，這樣算下來(lái)，不但不比其他店便宜，甚至還要貴一些。

　　還有一個(gè)保養(yǎng)維修問(wèn)題。

　　先說(shuō)保養(yǎng)。買(mǎi)了新車(chē)，每5000公里需保養(yǎng)一次，廠家會(huì)送你幾次免費(fèi)保養(yǎng)。老沈第一次去做免費(fèi)保養(yǎng)，結(jié)束還是花了幾百元；第二次去做免費(fèi)保養(yǎng)，4S接待人員開(kāi)出的單據(jù)讓老沈出1500多元。這里肯定有問(wèn)題，于是老沈打電話給一位在4S店工作的朋友。他說(shuō)，一分錢(qián)也不用付。他讓老沈把手機(jī)交給那位4S接待人員，說(shuō)了一通話。從此，老沈在廠家送的幾次免費(fèi)保養(yǎng)上，沒(méi)花一分錢(qián)。

　　這里就引出了一個(gè)“小題大做”的問(wèn)題，在保養(yǎng)上是這樣，在維修上問(wèn)題更多。

　　修車(chē)最常見(jiàn)的欺騙伎倆就是維修人員捏造夸大病癥，小題大做，故意將毛病說(shuō)得很?chē)?yán)重，以此讓消費(fèi)者多花冤枉錢(qián)。一輛車(chē)本來(lái)只是小毛病，修理工一兩個(gè)工時(shí)就可以修復(fù)，由于汽修工是按工時(shí)費(fèi)計(jì)算收入的，因此修理廠家會(huì)想方設(shè)法拖延時(shí)間，多磨工時(shí)，算錢(qián)時(shí)卻成了多出數(shù)倍的工時(shí)。

　　除了“小題大做”外，還有“制造故障”、“以次充好”等問(wèn)題。這些問(wèn)題在4S店出現(xiàn)得相對(duì)比較少。但問(wèn)題是，4S店保養(yǎng)維修費(fèi)用實(shí)在太貴。

　　一個(gè)消費(fèi)者在買(mǎi)車(chē)、修車(chē)、用車(chē)各個(gè)環(huán)節(jié)中，碰到的消費(fèi)陷阱實(shí)在太多了，而且花招不斷。比如廣州市國(guó)稅局日前提醒大家，近期汽車(chē)退稅詐騙形式“花樣翻新”，廣大市民切莫輕信手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他形式的所謂退稅行為。這些騙子掌握車(chē)主所有信息，對(duì)新購(gòu)車(chē)車(chē)主進(jìn)行地毯式轟炸，雖然騙局老套，但被騙的消費(fèi)者不少。

　　另外，消費(fèi)者上當(dāng)受騙后還會(huì)碰到維權(quán)難問(wèn)題，最突出的是：舉證難、投訴無(wú)門(mén)。在上海，碰到問(wèn)題可找市消保委汽車(chē)專(zhuān)業(yè)辦投訴。