聯(lián)信天下收到J.D.Power律師函,要求停止使用“中國版J.D.Power”名號一事有了新進展(見11月3日C06行業(yè))。11月7日,“中國汽車滿意度調查”主辦方聯(lián)信天下發(fā)表聲明稱,確實收到過J.D.Power的律師函,他們歡迎正常、健康的市場競爭,也尊重競爭對手,但抵制不公平競爭。
J.D.Power亞太公司中國區(qū)研究服務總經理梅松林博士表示,作為J.D.Power在華唯一分公司,并唯一授權發(fā)布的調查報告,其他打著J.D.Power名義發(fā)布報告的行為都屬于侵權。“中國版J.D.Power”的叫法是非法的,侵犯了他們公司的名譽權。
聯(lián)信天下表示,2005年其開始啟動全國范圍內的“中國汽車滿意度調查”,每年發(fā)布一次調查結果,至今已是第7年。目前“中國汽車滿意度調查”調研覆蓋國內54個城市,結果分為新車銷售滿意度指數(shù)(調查擁車期為2-8個月車主)、售后服務滿意度指數(shù)(調查擁車期為12-18個月的車主)、新車質量滿意度指數(shù)(調查擁車期為2-8個月的車主)等。在調研城市、調研因子、樣本數(shù)量上,“中國汽車滿意度調查”與J.D.Power都有不同。(中新網)