經(jīng)過(guò)十多年的黃金發(fā)展期，零售業(yè)走到了十字路口。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速回落、消費(fèi)下滑、電商沖擊等影響，傳統(tǒng)零售業(yè)正在面臨新一輪變革。在大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等大趨勢(shì)下，長(zhǎng)沙的傳統(tǒng)零售業(yè)如何與時(shí)俱進(jìn)，找到自身變革的突破口？今日起，第七屆“福滿星城”購(gòu)物消費(fèi)節(jié)將推出“走進(jìn)消費(fèi)節(jié)·高端訪談”系列報(bào)道，邀請(qǐng)本土商界大佬一起探討傳統(tǒng)零售業(yè)變革下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)記者 劉捷萍 實(shí)習(xí)生 孫影

　　本期嘉賓：步步高集團(tuán)總裁 陳志強(qiáng)

　　1月14日，對(duì)陳志強(qiáng)的采訪，是從步步高新天地聊起的。因?yàn)榈诙欤?6萬(wàn)平方米的商業(yè)綜合體合川步步高·新天地將在重慶合川正式開(kāi)業(yè)。這是步步高新年首秀，也拉開(kāi)了2015年步步高商業(yè)綜合體的開(kāi)業(yè)潮：包括長(zhǎng)沙梅溪新天地在內(nèi)，今年還將開(kāi)出多個(gè)商業(yè)綜合體，商業(yè)總面積超過(guò)180萬(wàn)平方米。

　　2014年以來(lái)，受宏觀經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)變化的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)陷入低迷。而步步高卻頻頻發(fā)力，并購(gòu)廣西“南城百貨”，推出名為“云猴”的APP移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)，目標(biāo)直指中西部零售業(yè)龍頭。作為步步高集團(tuán)總裁，陳志強(qiáng)如何預(yù)測(cè)2015零售業(yè)，云猴大平臺(tái)將何時(shí)發(fā)力，今年9月開(kāi)業(yè)的梅溪新天地又將呈現(xiàn)哪些精彩？

　　關(guān)于零售業(yè)

　　2015年會(huì)是一個(gè)陣痛之年、整合之年

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)：怎么看待傳統(tǒng)零售業(yè)的困境，請(qǐng)預(yù)測(cè)一下2015年零售業(yè)的發(fā)展。

　　陳志強(qiáng)：客觀上來(lái)講，全國(guó)零售消費(fèi)品總額是增長(zhǎng)的，消費(fèi)者的需求也是增加的，所以市場(chǎng)總量也是增加的。實(shí)體零售商面臨的困境，一是因?yàn)殡娚谭謹(jǐn)偭藢?shí)體店的利潤(rùn)，渠道競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；二是消費(fèi)者需求發(fā)生了深刻變化，但實(shí)體零售商“后知后覺(jué)”，還是用老一套的方法，逐漸遠(yuǎn)離了消費(fèi)者的需求。

　　對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)講，2015年會(huì)是一個(gè)陣痛之年、整合之年。就像2014年步步高成功并購(gòu)廣西南城百貨，一些企業(yè)撐不住了，一只有力的手伸過(guò)來(lái)了，把資源一整合，就會(huì)發(fā)生新的變化。步步高2015年肯定會(huì)強(qiáng)化大平臺(tái)戰(zhàn)略，如果有合適的并購(gòu)項(xiàng)目(會(huì)繼續(xù)并購(gòu))。

　　商業(yè)模式不管怎么變，最終都是要回歸到體驗(yàn)，誰(shuí)能把這種體驗(yàn)做到極致誰(shuí)就是未來(lái)，線上線下都是如此。

　　關(guān)于云猴大平臺(tái)

　　到2020年零售份額預(yù)計(jì)達(dá)1500億元

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)：繼2013年進(jìn)軍電商領(lǐng)域，建立步步高網(wǎng)上商城后，2014年10月步步高集團(tuán)又發(fā)布了云猴大平臺(tái)戰(zhàn)略，希望建立O2O本地生活服務(wù)平臺(tái)，涵蓋商品、生活服務(wù)、文化、醫(yī)療、教育等多方面。在2015年云猴會(huì)如何發(fā)力？

　　陳志強(qiáng)：云猴網(wǎng)由五個(gè)子平臺(tái)構(gòu)成，分別為：大電商平臺(tái)、大物流平臺(tái)、大便利平臺(tái)、大會(huì)員平臺(tái)和大支付的平臺(tái)。借助平臺(tái)的串聯(lián)作用，王填董事長(zhǎng)希望將實(shí)體零售業(yè)務(wù)都納入其中。

　　依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展零售業(yè)的時(shí)代，我們前期對(duì)電商發(fā)展的規(guī)模以及對(duì)IT平臺(tái)的容量估計(jì)不足。我們目前技術(shù)人員僅有100人，而京東有6000人，阿里號(hào)稱有3萬(wàn)人。三年內(nèi)，步步高計(jì)劃將技術(shù)人員增加至1000人。

　　我們相信未來(lái)5-10年，云猴大平臺(tái)完全可以超越步步高20年的積累。依托步步高線下1000萬(wàn)實(shí)體的會(huì)員，完全可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)把線上線下打通。2015年我們將在云猴網(wǎng)投入更多的時(shí)間和心力把它做得更好，例如開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)等。未來(lái)誰(shuí)率先把O2O界面打通誰(shuí)就真正引領(lǐng)了未來(lái)。

　　具體到業(yè)績(jī)，我們的目標(biāo)是到2020年，“云猴”大平臺(tái)零售份額預(yù)計(jì)達(dá)1500億元，實(shí)體店占500億元，電商平臺(tái)占500億元，生活聯(lián)盟占500億元。

　　關(guān)于梅溪新天地

　　體量中南五省最大

　　設(shè)計(jì)費(fèi)幾千萬(wàn)元

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)：步步高梅溪新天地、海信廣場(chǎng)、德思勤廣場(chǎng)、運(yùn)達(dá)中央廣場(chǎng)……2015年，長(zhǎng)沙將有不少商業(yè)綜合體開(kāi)門迎客，競(jìng)爭(zhēng)可謂激烈。今年9月開(kāi)業(yè)的步步高梅溪新天地如何突圍？

　　陳志強(qiáng)：長(zhǎng)沙是個(gè)包容性的城市，大家都在尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。但梅溪新天地致力于做領(lǐng)跑者。因?yàn)?0萬(wàn)平方米的梅溪湖項(xiàng)目是純商業(yè)模式，體量在中南五省都是最大的，而且規(guī)劃設(shè)計(jì)由世界一流的設(shè)計(jì)單位美國(guó)凱里森建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所擔(dān)綱，僅設(shè)計(jì)費(fèi)就是幾千萬(wàn)元。

　　梅溪新天地將全方位滿足消費(fèi)者衣食住行育樂(lè)美的需求，除了將自營(yíng)的各個(gè)業(yè)態(tài)集于一身，還有酷車公園、飛行體驗(yàn)館、10000平方米的采摘型屋頂農(nóng)場(chǎng)、3000平方米的梅溪書院，專為項(xiàng)目量身定制設(shè)計(jì)的餐飲店……未來(lái)大家會(huì)為了看一場(chǎng)不一樣的電影，吃一餐不一樣的飯，聽(tīng)一場(chǎng)不一樣的講座，欣賞一次不一樣的藝術(shù)而來(lái)到梅溪新天地，度過(guò)一段不一樣的時(shí)光。

　　除了梅溪湖項(xiàng)目，2015年步步高新天地還將在湘潭、郴州、桂林等地開(kāi)花。步步高由超市起家，現(xiàn)在涉足商業(yè)地產(chǎn)，是為商業(yè)綜合體服務(wù)，我們骨子里是做商業(yè)的，這取決于企業(yè)的基因。