本網訊 (記者 汪锳) 7月22日，市長楊冠軍帶領相關部門負責人來到市食品公司小區(qū)，就小區(qū)居民反映的小區(qū)開發(fā)可能帶來原有住房采光通風受影響問題帶案下訪。楊冠軍要求，要帶著群眾感情去做信訪工作，高度重視群眾合理訴求，想方設法為民解憂，切實維護群眾利益；對暫時無法解決的問題，要做好政策宣傳和解釋工作，給群眾一個滿意的答復。

　　市食品公司改制后有退休職工35名，下崗職工28名，公司小區(qū)有兩棟分別為4層和7層的職工住房，南與通江國際電子數碼城接壤，北臨北新街，現欲將臨街的大樓進行商業(yè)開發(fā)，職工擔心周圍高層建筑落成后影響原住戶房屋采光和通風。

　　楊冠軍聽取了公司負責人關于公司情況的介紹和進行商業(yè)開發(fā)的思路，并與張新年、雷振軍等十多名職工座談，認真聽取他們的想法和意愿，與他們商定解決問題的辦法。楊冠軍指出，小區(qū)整體開發(fā)要把解決好職工的住房、生產、生活問題擺在優(yōu)先位置進行考慮；公司內部要成立一個由住戶代表、下崗職工代表、班子成員組成的工作組，把有關情況和詳細的過程及時向廣大職工公開，讓職工有充分的參與權和知情權；要加強與城市總體規(guī)劃和相關區(qū)域布局的有效銜接，按照建設用地容積率的標準，合理設計開發(fā)方案，確保職工的住房條件和居住環(huán)境得到改善。商務部門要加強與公司的溝通與聯系，幫助公司牽線搭橋，營造和諧氛圍，大力招商引資，為企業(yè)盤活資產引進投資者創(chuàng)造條件。廣大職工也要理解公司的困難，齊心協力共渡難關。

　　楊冠軍強調，重視信訪問題就是重視民生，解決信訪問題就是解決民生問題。各級領導干部要牢固樹立群眾觀念，增強群眾意識，重視群眾信訪工作，下大力氣解決信訪突出問題。一要為民眾著想，解決問題。群眾利益無小事，要經常“換位思考”，站在群眾的角度想群眾所想，充分履責、主動服務、靠前服務，對于合理的上訪訴求，要給予明確答復，加強跟蹤督辦，確保落到實處，做到“件件有著落、事事有結果”；對于因群眾不理解而出現的上訪，要耐心進行解釋，做好情緒疏導工作，解開群眾的思想疙瘩。二要實事求是，化解矛盾。要把涉及群眾利益的土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制等問題作為信訪工作的重點，主動排查，主動化解矛盾、解決問題，從源頭上預防和減少矛盾發(fā)生，把信訪問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。三要注重方法，改進作風。解決信訪問題要往基層走，要變群眾上訪為干部下訪，與群眾面對面交流，認真傾聽群眾訴求，做好群眾思想工作，千方百計把群眾訴求解決好，把群眾權益維護好，把群眾情緒疏導好，真心實意幫助他們解決生產、生活中遇到的實際困難，切實把好事辦實、實事辦好。