據(jù)《法制晚報(bào)》報(bào)道,消費(fèi)者稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)的金元寶生了銹,向銷(xiāo)售方中國(guó)黃金索賠50萬(wàn)元。昨天上午,中國(guó)黃金出面回應(yīng)稱(chēng),該消費(fèi)者有敲詐勒索的嫌疑,目前已報(bào)警。
金元寶現(xiàn)銹跡索賠遭拒
此前,消費(fèi)者沈先生投訴稱(chēng),2010年10月27日他在北京大興黃村王府井百貨的中國(guó)黃金專(zhuān)柜花14900元購(gòu)買(mǎi)了一枚50克AU9999金元寶。他將元寶金放在銀行保管。去年12月18日,他取出元寶金時(shí)發(fā)現(xiàn)上面出現(xiàn)紅斑,“底部還生銹了”。12月24日,沈先生來(lái)到王府井大興店中國(guó)黃金專(zhuān)柜要求解決此事,提出索賠50萬(wàn)元但遭拒。
昨天上午,中國(guó)黃金集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)有限公司董事長(zhǎng)蔣云濤表示,對(duì)于沈先生反映的情況,沈先生可以到國(guó)家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn),檢測(cè)費(fèi)用由中金先行墊付,如公司產(chǎn)品經(jīng)檢測(cè)確有質(zhì)量問(wèn)題,中金承諾將按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償,“但這些提議都遭到了消費(fèi)者的拒絕。”
蔣先生稱(chēng),如果經(jīng)公司檢驗(yàn)確認(rèn)生銹的金元寶是公司產(chǎn)品后,將會(huì)為其更換同等規(guī)格和質(zhì)量的新品,此外公司也可按實(shí)時(shí)金價(jià)回購(gòu)。
買(mǎi)家雇人喊口號(hào)“維權(quán)”
“我們認(rèn)為這涉嫌敲詐勒索。”蔣云濤表示,在公司拒絕了對(duì)方的要求后,從2012年12月24日起至上周末,沈先生就以每人每天200元雇傭7~13名人員,統(tǒng)一身著寫(xiě)有“維權(quán)”二字的黃馬甲,手持宣傳牌,在中國(guó)黃金大興店內(nèi)和位于蔣宅口的旗艦店內(nèi)喊口號(hào)。
蔣云濤同時(shí)向記者提供的雙方商談的視頻顯示,沈先生的代理人沒(méi)有接受中金律師提出的送檢建議,他表示,提出50萬(wàn)元的索賠額,是按照沈先生先后共購(gòu)買(mǎi)的500克黃金價(jià)值的3~4倍估算的。不過(guò)他同時(shí)表示,其他產(chǎn)品并未“生銹”。
針對(duì)中國(guó)黃金指責(zé)其鬧事一說(shuō),沈先生表示,中國(guó)黃金在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前就經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)檢測(cè)和鑒定了。
目前,中國(guó)黃金已將相關(guān)資料提交給警方。
業(yè)內(nèi)分析
對(duì)于黃金生銹,國(guó)家級(jí)金銀制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)(南京)中心主任楊佩稱(chēng),AU9999的純金制品中非金物質(zhì)含量只有不到萬(wàn)分之一,黃金本身相當(dāng)穩(wěn)定,通常不會(huì)變色。
楊佩表示,經(jīng)過(guò)檢測(cè)和分析后發(fā)現(xiàn),部分黃金產(chǎn)品表面生出“紅色銹斑”是表面附著的鐵屑氧化所致。
他建議消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)黃金制品表面出現(xiàn)“紅斑”時(shí)不要驚慌,可以先以稀釋鹽酸或者稀釋硝酸清洗(但兩種酸決不能同時(shí)用),再用純凈水沖洗,然后用電吹風(fēng)吹干,這“三部曲”就可輕松去除“斑點(diǎn)”。(信息時(shí)報(bào))