戶垣供電所還通過(guò)建立三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng)、與每位農(nóng)電工簽訂安全責(zé)任書逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制。對(duì)安全工器具和生產(chǎn)工器具進(jìn)行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確了備品備件、安全工器具等臺(tái)帳，并設(shè)專人進(jìn)行登記領(lǐng)用記錄，做到"三對(duì)應(yīng)、四定位、五擺放"。在現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程中，對(duì)關(guān)鍵步驟及安全措施注意事項(xiàng)要提前部署，監(jiān)督到位。尤其是對(duì)在工作中可能出現(xiàn)的危及人身安全和作業(yè)質(zhì)量的部位的控制。對(duì)關(guān)鍵危險(xiǎn)點(diǎn)的部位設(shè)專人監(jiān)護(hù)，簽定各級(jí)崗位安全職責(zé)及安全責(zé)任書，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)和安全獎(jiǎng)罰制度，確保各項(xiàng)生產(chǎn)工作安全、規(guī)范、有序的完成。
供電所還主動(dòng)與地方政府聯(lián)系溝通，成立了電力部門和政府聯(lián)合的保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全用電和電力設(shè)施保護(hù)的監(jiān)管力度。在此基礎(chǔ)上，楊村所還組織宣傳隊(duì)，經(jīng)常性地走進(jìn)田間地頭和學(xué)校課堂，以內(nèi)容貼切、針對(duì)性強(qiáng)和農(nóng)民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的多種形式、方式，大力宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要性和安全用電常識(shí)，提高農(nóng)民群眾的安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理讓每分電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)
戶垣供電所以管理降損和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)施了抄表、收費(fèi)兩分離，對(duì)抄、收過(guò)程實(shí)行量化控制。抄表組負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)用戶電能表的抄錄工作，并將抄表數(shù)字錄入微機(jī)報(bào)分局電費(fèi)費(fèi)，電費(fèi)費(fèi)統(tǒng)一核算，統(tǒng)一出票。收費(fèi)組負(fù)責(zé)電費(fèi)回收。
目前，供電所方圓5公里范圍內(nèi)的用戶全部在供電所營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)，占所轄總戶數(shù)的25%；距離供電所5公里外，10公里以內(nèi)的牛耳川、九灣、賽鶴嶺、黃龍有逢集的臺(tái)區(qū)，實(shí)行收費(fèi)員定時(shí)、定點(diǎn)收費(fèi)，占到所轄總戶數(shù)的45%；距離供電所10公里以外，30公里以內(nèi)交通不便的偏遠(yuǎn)臺(tái)區(qū)實(shí)行收費(fèi)員走收電費(fèi)，占到所轄總戶數(shù)的10%；在特別邊遠(yuǎn)、山大溝深、交通不便、人口稀少和用電量小的高寒山區(qū)，員工的勞動(dòng)強(qiáng)度大，不通公路，抄表、收費(fèi)和維護(hù)線路全靠步行，抄一個(gè)不足300戶的臺(tái)區(qū)，至少需要6-7天時(shí)間，在這部分臺(tái)區(qū)實(shí)行本月抄表時(shí)收取本月電費(fèi)，補(bǔ)發(fā)上月的電費(fèi)發(fā)票，占到所轄總戶數(shù)的20%。
實(shí)施抄收分離后，他們對(duì)轄區(qū)各臺(tái)區(qū)的抄表、收費(fèi)時(shí)間根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行界定，人員統(tǒng)一調(diào)配，各行其責(zé)，相互制約、相互監(jiān)督，形成了統(tǒng)一規(guī)范的管理體系。員工抄表時(shí)間大量縮短，700-800戶用戶在4-5天時(shí)間就能抄完，而且電費(fèi)4-6天之內(nèi)全部足額結(jié)零，綜合線損與同期對(duì)比下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，售電單價(jià)不斷攀升。按照戶垣供電所現(xiàn)行抄表、收費(fèi)體制，和以往相比，就能抽出大量時(shí)間排查隱患、維護(hù)線路等工作。從而有效杜絕了臨時(shí)用電亂收費(fèi)、私拉亂接等現(xiàn)象，防范了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)和輿情風(fēng)險(xiǎn)，提高了工作執(zhí)行力、工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
將電能表置換作為節(jié)能降損的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)力推進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確公平，目前，他們已將轄區(qū)所有電能表置換工作將全面完成。
他們針對(duì)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，積極修訂供電所降損措施和線損考核辦法，突出開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和用電檢查，使?fàn)I銷管理更加科學(xué)規(guī)范。
嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，杜絕電費(fèi)收繳中的人情電、關(guān)系電、權(quán)力電和搭車收費(fèi)現(xiàn)象，堅(jiān)持統(tǒng)一電價(jià)，統(tǒng)一發(fā)票，統(tǒng)一抄表，抄表到戶，收費(fèi)到戶，服務(wù)到戶，抄表率和電費(fèi)回收率達(dá)百分之百。定期開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查、用電檢查、理論線損計(jì)算等工作，制定《農(nóng)電績(jī)效考核辦法"，每月召開(kāi)一次線損分析會(huì)，將線損率、售電量、電費(fèi)回收等指標(biāo)按月考核與獎(jiǎng)金掛鉤，當(dāng)月兌現(xiàn)，責(zé)任到人，分析線損變化原因，制定相應(yīng)的降損計(jì)劃和措施，使平均線損率月月達(dá)標(biāo)。
宅基地建房是居民家庭一生的大事件，居民客戶單相電表不能滿足建房過(guò)程中的攪拌機(jī)，懸吊機(jī)等三相用電需求。然而三相用電開(kāi)戶程序繁瑣，費(fèi)用較高，流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)，不適應(yīng)建房短期臨時(shí)用電業(yè)務(wù)，部分居民詢而卻步。針對(duì)這種情況，戶垣供電所印制《戶垣供電所溫馨服務(wù)卡》3000多份，全鎮(zhèn)逐戶宣貫，就農(nóng)戶關(guān)心的服務(wù)熱線、產(chǎn)權(quán)分界、現(xiàn)行電價(jià)、開(kāi)戶銷戶、欠費(fèi)停電等八個(gè)方面的問(wèn)題作了詳細(xì)解釋。同時(shí)，簡(jiǎn)化三相臨時(shí)用電流程，采取把房屋所有權(quán)證、法人稅務(wù)登記證等國(guó)規(guī)文件簡(jiǎn)化為居民身份證復(fù)印件等措施，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，客戶有需求，其它我們來(lái)辦?？蛻糁豁氃凇杜R時(shí)供用電合同》、《用電業(yè)務(wù)需求表》、《營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作單》、《臨時(shí)用電協(xié)議書》四份表格上認(rèn)可簽字即可。《臨時(shí)用電協(xié)議書》上清楚的界定了產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，標(biāo)明表計(jì)底數(shù)，明確安全責(zé)任，企業(yè)依法依規(guī)的供電，客戶明明白白的用電。