商洛之窗訊 商南縣國稅局在深入推進(jìn)“便民辦稅、春暖鹿城”活動中，以提升納稅人滿意度為目標(biāo)，實施稅企一對一“結(jié)對幫扶”活動，成效顯著，在全省組織的2014年度納稅人滿意度調(diào)查中名列全省132個縣區(qū)局第八位，居全市之首。全市國稅系統(tǒng)納稅人滿意度第三方測評居全省第二，全市7個縣區(qū)局全部進(jìn)入全省132個縣級局前50名，全市基層評價綜合滿意度居全省第三名，均受到省局通報表彰。

　　首先，該局從全縣納稅人中選出新辦企業(yè)、重點企業(yè)及財務(wù)核算不健全、納稅意識不強、納稅遵從較差、納稅滿意度較低、稅收相關(guān)法律法規(guī)不熟悉、納稅申報經(jīng)常出差錯的納稅人，逐戶建立幫扶檔案。其次，確定幫扶對象及責(zé)任。與各責(zé)任人簽訂幫扶任務(wù)書，明確各幫扶責(zé)任人的幫扶對象及任務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)幫扶重點稅源企業(yè)，法規(guī)科干部幫扶不熟悉稅收法規(guī)企業(yè)，各稅源管理部門干部幫扶申報納稅經(jīng)常出現(xiàn)差錯的納稅人，稽查和評估部門干部幫扶對象為納稅遵從度較低的納稅人，采取分步實施的方式，分期分批逐戶幫扶。再次，分類實施幫扶。各責(zé)任人，針對不同類別納稅人涉稅業(yè)務(wù)需要，按照“以專對專” 的思路，采取專人上門宣傳、專人上門答疑、專人上門輔導(dǎo)、專人上門解困等方式，為納稅人提供稅收政策咨詢、納稅輔導(dǎo)、法律援助，為大企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)，幫助防范和化解涉稅風(fēng)險等，并如實登記幫扶日志。最后，加大督查考核?？h局通過每季度定期對“結(jié)對幫扶”工作開展情況進(jìn)行督查，年底對幫扶效果明顯的進(jìn)行通報表彰，推進(jìn)了活動的深入開展。（供稿：鄭軍平   李軍強 ）