本報訊 (記者 趙有良)9月30日，洛南佳誠銅廠會計楊莉因廠內網(wǎng)絡故障，想趕在國慶長假前辦理增值稅專用發(fā)票認證業(yè)務，以盡快為企業(yè)抵扣進項稅額。她擔心這天是辦理當月稅務業(yè)務的最后一天，可能人多要排隊，沒想到在洛南縣國稅局納稅大廳，不到五分鐘就辦好了認證手續(xù)。這是洛南縣國稅局借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，規(guī)范創(chuàng)新辦稅服務，為納稅人提供優(yōu)質高效辦稅服務帶來的新便利。
　　洛南縣是鉬業(yè)礦產大縣，涉及國稅業(yè)務的各類征管戶有5700多戶。但受國際經濟危機的影響，近年礦產企業(yè)大部分停產，新招商企業(yè)正在落地建設中。面對稅源結構的新變化，洛南縣國稅局積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造多渠道辦稅平臺，讓納稅人感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅服務的高效便捷。
　　網(wǎng)上稅務服務貼心。該局依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術支撐和省局開發(fā)的“網(wǎng)上稅務局系統(tǒng)”，自主創(chuàng)新研發(fā)了任務流轉處理系統(tǒng)，在辦稅服務廳安裝觸摸屏，開通雙顯等多種信息化辦稅渠道，只要手指在屏幕上輕輕滑動一下，幾十種網(wǎng)絡應用服務便跟著快速瀏覽。采用“高拍儀+內部郵件系統(tǒng)”方式，實現(xiàn)各基層分局涉稅資料實時傳遞與內部共享，使業(yè)務辦理閉環(huán)式流轉、痕跡化管理，實現(xiàn)內部流轉無縫化、業(yè)務流程監(jiān)控電子化。納稅人可通過移動互聯(lián)網(wǎng)在線查詢，網(wǎng)上辦稅、預約辦稅。
　　同城通辦就近納稅。實行征管信息標準化采集、進戶執(zhí)法審批制，制定涉稅事項實時公開制度，公開行政審批清單，提高辦稅服務效率，實現(xiàn)全縣通辦就近納稅。
　　開設納稅人網(wǎng)校。應用“納稅人網(wǎng)校”，結合實體納稅人學校，開辦網(wǎng)上辦稅培訓，將網(wǎng)上辦稅的操作過程以課件和指南的形式分發(fā)給納稅人，教會納稅人操作網(wǎng)上辦稅流程，實現(xiàn)涉稅培訓輔導“線上線下”互動。
　　微信平臺及時推送。開通洛南國稅微信平臺，設置政策速遞、辦稅服務、咨詢建議三大欄目和政策法規(guī)、春風行動、熱點問答、辦稅指南等子菜單，將日常業(yè)務制成二維碼，發(fā)放給納稅人，讓納稅人在指尖就能了解各項業(yè)務。借助企業(yè)QQ群、稅企交流微信群等，主動向小微企業(yè)宣傳各項稅收優(yōu)惠政策，傾聽納稅人意見和建議，及時改進和優(yōu)化服務。
　　同時，應用互聯(lián)網(wǎng)平臺進一步推進《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》，在規(guī)范列明的236個服務事項、1372個服務規(guī)范中梳理出涉及洛南國稅服務事項133個、服務規(guī)范348個，選用升級規(guī)范157項。推出便民服務七大類40多項，簡化個體工商戶發(fā)票領用審批等36個流轉節(jié)點，深度落實首問負責制，全面開展服務承諾和延時辦稅，使納稅人辦稅時限平均提速30%。總部位于西安市的陜西煉石礦業(yè)有限公司是洛南縣境內唯一的一家上市企業(yè)，近年來，洛南國稅局設法給企業(yè)提供貼心服務，及時落實西部大開發(fā)稅收政策，為企業(yè)年減免所得稅800多萬元，使企業(yè)經營結構不斷優(yōu)化，年銷售收入達3個多億。9月25日上午，該公司報稅員孫明莉因雨到洛南時已下班，她試探地和征收員聯(lián)系了一下，征收員放棄休息為她辦理了140多萬元的專用發(fā)票認證業(yè)務。“服務熱情、業(yè)務規(guī)范，沒想到秦嶺山里有這樣一流的稅干隊伍”該公司主管財務的副總經理翟紅梅對此贊不絕口。