近年來，商南縣檢察院認(rèn)真貫徹落實中政委《關(guān)于健全涉法涉訴信訪依法終結(jié)制度的意見》《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的意見》等文件精神，堅持突出重點(diǎn)，注重實效的原則，強(qiáng)化制度建設(shè)和解決問題的措施，使該院涉檢涉案一直保持零信訪、零投訴，干預(yù)司法、打探案情等零記錄，零追責(zé)。
　　該院多次召開黨組會學(xué)習(xí)研究，并在全體干警大會上學(xué)習(xí)相關(guān)文件，以紀(jì)檢組、監(jiān)察室為主，專門負(fù)責(zé)督查，制訂了《為案說情打探案情報告登記制度》《督辦工作制度》《辯護(hù)人、訴訟代理人接待制度》等制度，并建立了兩項落實機(jī)制：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，對落實過程中遇到的困難和問題，由院領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決，遇到重大疑難問題的，召開檢察長辦公會解決，確保落到實處；通報機(jī)制，對督查的事項和處理結(jié)果，及時在院內(nèi)進(jìn)行通報，提高了督查的權(quán)威性。
　　在修訂制度的同時，一是圍繞投訴、信訪，群眾反映一起堅決查處一起，并及時反饋查處結(jié)果；二是圍繞重點(diǎn)工作和重點(diǎn)案件抓督察，特別是對反貪、反瀆、偵查監(jiān)督、公訴部門，在辦案時必須填寫《個人執(zhí)法情況登記表》《廉政監(jiān)督卡》《執(zhí)法涉檢信訪風(fēng)險評估情況登記表》，同時制訂了《八小時外行為監(jiān)督管理規(guī)定》《領(lǐng)導(dǎo)干部個人及家屬重要事項報告制度》《述廉述職制度》等6項工作制度，從源頭上杜絕涉檢信訪和投訴。三是加強(qiáng)督查同各業(yè)務(wù)部門的協(xié)作，督促各部門制定內(nèi)部監(jiān)督工作制度，明確崗位職責(zé)、辦案流程和紀(jì)律要求，對案件管理部門在流程監(jiān)控和案件評查中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法過錯和違法違紀(jì)線索，提出監(jiān)察建議和處理意見，并督促落實，強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督，確保了規(guī)范執(zhí)法。(王曉慧)