本報訊(董明華 程世柱)商南公安立足改革，創(chuàng)新打造了“鹿城警視廳”微信公眾平臺，實行線上線下“雙窗口”服務，警務服務水平有效提升，警民關(guān)系日益密切。
　　“微”信不小，打造信息大平臺。圍繞“宣傳跟著群眾走、宣傳跟著警情走、宣傳跟著防范走”的工作思路，采取“走出去找平臺，坐下來建平臺，沉下來做平臺”的方式，建立了“鹿城警視廳”微信公眾號，暢通警民信息互通渠道，并與擁有近8萬粉絲的“鹿城通”建立長期合作關(guān)系，共同打造信息服務大平臺。目前，公眾平臺累計發(fā)展粉絲1.8萬余人。
　　“微”言大義，開拓宣傳新陣地。圍繞平安建設、打防犯罪、安全管理、服務群眾、隊伍形象建設等內(nèi)容，精心策劃平臺內(nèi)容，緊抓群眾關(guān)心關(guān)注的熱點事件和便民服務政策等，優(yōu)化整合文字、圖片、視頻等素材，開創(chuàng)宣傳新陣地。今年以來，累計推送普法教育知識25條、執(zhí)法典型案例18條、案件預警信息36條、便民服務消息61條，發(fā)布交通狀況和消防常識45條，受到群眾一致好評。
　　無“微”不至，提升服務優(yōu)質(zhì)量。建立了平臺服務機制，適時可通過平臺上傳身份證、戶口本、遷移證、居住證等，開展警民互動、政策解答、證件辦理等。目前，異地采像61人，有效核對人口信息38條，甄別流動暫住人口34人，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題26個。同時，通過平臺最大限度的服務群眾，累計開展平安商南創(chuàng)建民意調(diào)查1266人次，收集行風警風意見建議63條，回訪案件辦理38人次，使群眾少跑路、好辦事。
　　“微”察秋毫，提升執(zhí)法高水平。建立微信執(zhí)法工作圈，強化信息互聯(lián)互通互動，已“采、錄、傳”執(zhí)法信息1128條，異地傳送嫌疑人面部圖片5張、信息比對53條，上傳執(zhí)法小提示26條，發(fā)送執(zhí)法典型案例15起，有效提升了執(zhí)法效能。同時，通過平臺進行思想教育，宣傳民警核心價值觀，有效提升了干警的思想覺悟，已圍繞“兩學一做”教育評選民警之星和執(zhí)法匠52人次，上傳民警風采22張，發(fā)送名言警句43條，定期向工作之星和執(zhí)法匠家屬、親朋發(fā)送評選結(jié)果，極大地提升了民警榮譽感、責任感和知名度。