去年以來(lái)，公安系統(tǒng)啟動(dòng)群眾預(yù)約辦證工作，趙敏的周末更忙了，一年多來(lái)，她為群眾預(yù)約辦證20多次，全年加班的日子近三分之一，但她從來(lái)沒(méi)有喊過(guò)苦和累，即使?fàn)奚约旱男菹r(shí)間，也從未推掉過(guò)群眾的預(yù)約。
　　默默的付出與不懈的努力，趙敏換得了大家一致認(rèn)可，大家都笑稱她是警營(yíng)里的“微笑使者”，更有群眾夸她“將枯燥的辦證程序變成了溫馨的服務(wù)過(guò)程，值得點(diǎn)贊！”