本報訊(代緒剛)近日，商南縣著力推進中小企業(yè)民營經(jīng)濟訴求平臺建設，針對中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、建設發(fā)展等訴求，迅速提出針對性解決措施，助力全縣中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在平臺建設中，縣經(jīng)貿(mào)局承擔縣級訴求平臺建設運營，確定縣級平臺服務專員1名，負責分配縣級企業(yè)訴求事項至相關部門，將事權(quán)不在縣級、縣級無法解決的企業(yè)訴求事項反饋上報至市級平臺。同時，加強與相關部門工作溝通。承擔縣級訴求平臺相關部門的賬號添加、設置、派發(fā)及業(yè)務辦理指導工作?？h級訴求平臺將企業(yè)訴求問題收集分類，迅速發(fā)送至相關部門，對于企業(yè)訴求清晰，責任部門也很明確的，責任部門第一時間響應處理，及時回應并溝通解決，辦理完結(jié);對企業(yè)訴求需要多個部門綜合協(xié)調(diào)解決的，涉及的相關部門按本單位工作職責，回復對應事項;對于縣級部門無法解決的企業(yè)訴求問題，由縣級訴求平臺管理專員回復企業(yè)并上報至市級平臺，由市級平臺協(xié)調(diào)相關部門解決;對于市級相關部門無法解決的企業(yè)訴求問題，由市級訴求平臺管理專員回復企業(yè)并上報至省級平臺，由省級平臺協(xié)調(diào)相關部門解決。

　　為實現(xiàn)“企業(yè)有呼、政府必應”，商南縣要求相關部門安排專職經(jīng)辦人員，實行首接負責制，迅速建立企業(yè)訴求響應協(xié)調(diào)解決工作機制。針對企業(yè)提出的訴求和問題，相關部門第一時間響應處理，現(xiàn)有政策已經(jīng)明確規(guī)定的，立即予以回復并推動政策落實。訴求需要多個部門共同解決的，應做到先應答，迅速啟動協(xié)同辦理機制，逐步推動解決。