本報訊 (通訊員 代緒剛)今年以來，商南縣進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和便利化水平，完善各項(xiàng)利企便民機(jī)制和措施，推行“不見面”辦事，在更大范圍實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)辦好”，大力推進(jìn)“容缺辦理”，探索創(chuàng)新投資管理服務(wù)方式，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　商南縣著力提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化水平，實(shí)行更多事項(xiàng)目錄管理。拓展政務(wù)服務(wù)大廳辦理范圍，探索將企事業(yè)單位、組織團(tuán)體設(shè)立的服務(wù)大廳、便民窗口納入政務(wù)服務(wù)中心體系，提升辦理便利度。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門”，各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，不得在政務(wù)服務(wù)窗口外辦理。政務(wù)服務(wù)中心建立窗口事項(xiàng)目錄管理制度和動態(tài)調(diào)整機(jī)制，按辦理對象、跑動次數(shù)、網(wǎng)辦深度等要素制定窗口辦理事項(xiàng)清單和自助終端辦理事項(xiàng)清單，對進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行分級分類管理，逐步提升窗口“即辦件”比例。大力推廣電子證照在醫(yī)院、學(xué)校、車站、風(fēng)景區(qū)、游樂場等場所的社會化應(yīng)用。優(yōu)化電子印章公共服務(wù)平臺，提升電子印章、電子簽名在法人、自然人辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中的應(yīng)用程度，減少紙質(zhì)材料遞交，減少跑動次數(shù)，加強(qiáng)電子印章、電子檔案在政府內(nèi)部管理中的應(yīng)用。

　　商南縣持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“容缺辦理”改革，持續(xù)優(yōu)化公證服務(wù)。制定發(fā)布《政務(wù)服務(wù)容缺辦理管理辦法》，加大培訓(xùn)力度，確保工作人員熟悉政務(wù)服務(wù)“容缺辦理”流程，嚴(yán)格執(zhí)行制度內(nèi)容，完善服務(wù)模式，注意收集群眾的反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，切實(shí)提高群眾對政務(wù)服務(wù)工作的滿意度。加強(qiáng)監(jiān)督管理，不定期查閱登記臺賬和走訪辦事群眾，對失職延誤、推諉扯皮的部門和相關(guān)工作人員，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并將容缺受理工作開展情況納入年度績效考核。加快推進(jìn)高頻司法公證服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)申請受理、身份認(rèn)證、材料提交和繳費(fèi)等各環(huán)節(jié)“全程網(wǎng)辦”。加快推進(jìn)公證領(lǐng)域信息化建設(shè)，在全縣推廣“在線咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請”服務(wù)模式，在微信公眾號、手機(jī)APP等開通掌上辦證渠道，成立互聯(lián)網(wǎng)公證服務(wù)中心，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程視頻連線等科技手段，實(shí)現(xiàn)公證業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、身份驗(yàn)證、審核等環(huán)節(jié)在線辦理，群眾企業(yè)全程“零接觸”服務(wù)。

　　同時，商南縣健全評價結(jié)果通報、整改、監(jiān)督工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)、評價對象、服務(wù)渠道“好差評”全覆蓋，推動政務(wù)服務(wù)水平全面提升。