近日，荷蘭皇家菲仕蘭公布了2021年財報。菲仕蘭中國區(qū)業(yè)績表現亮眼，全年凈銷售額保持雙位數增長，其中跨境電商業(yè)務和新業(yè)務的增長均超過20%，專業(yè)乳制品業(yè)務增長超過30%。菲仕蘭旗下皇家美素佳兒市場份額屢破新高，全年銷售額同比增長超過50%，繼續(xù)領跑超高端奶粉市場。
“菲仕蘭中國業(yè)績在挑戰(zhàn)中保持高速增長得益于年輕化的品牌建設、渠道下沉的持續(xù)推進、數字化轉型升級以及務實高效團隊的共同推動?！狈剖颂m中國區(qū)總裁陳戈在接受媒體采訪時表示。
菲仕蘭中國區(qū)總裁陳戈分享業(yè)績亮點(企業(yè)供圖)保持增長：品牌建設年輕化 持續(xù)推進渠道下沉
公告顯示，2021年，菲仕蘭收入增加3.2%，達到115億歐元；運營利潤實現32.5%的增長，達到3.55億歐元。在中國，盡管競爭日益激烈，皇家美素佳兒表現出了強勁的增長。與2020年相比，美素佳兒在中國的市場份額保持穩(wěn)定。
陳戈表示，菲仕蘭中國業(yè)績能夠持續(xù)保持增長，得益于幾個方面。首先是年輕化的品牌建設，在Z世代人群扛起消費大旗的當下，美素佳兒在品牌營銷層面大力創(chuàng)新，不僅與中國國家地理一同探尋了自然滋養(yǎng)的奧秘，還成功挑戰(zhàn)了“Largest postcard sentence”吉尼斯世界紀錄稱號，將“堅持”、“自然”與“不凡”的品牌價值根植于年輕消費者內心。
此外，菲仕蘭堅持與戰(zhàn)略關鍵客戶在一起，共同為消費者營造更舒適的品牌體驗，加速在下線城市挖掘消費增量。借助自身的數字化能力，推出了下線市場通路滲透APP，用極簡的貨物流、用輕綁定的專業(yè)合作模式，進行了有益的嘗試，取得了初步的進展，給更多的中國寶寶包括下線市場的寶寶帶來更多的營養(yǎng)。
2021年乳企進入數字化升級的“轉型期”，菲仕蘭率先將數字化技術運用于消費者服務與企業(yè)內部管理。通過數字化、系統(tǒng)性的解決方案，將跨業(yè)務、跨部門參數進行共享，形成極簡高效的業(yè)務模型。菲仕蘭還建立了全鏈路數據可視化體系，以此支持業(yè)務部門作出正確決策，發(fā)現更多投資效率提升的機會點。
未來布局：挖掘業(yè)務新增量 提升企業(yè)綜合實力
菲仕蘭2021年業(yè)績發(fā)布(企業(yè)供圖)談及菲仕蘭在中國市場接下來的戰(zhàn)略布局，陳戈指出：“中國市場一直都是菲仕蘭在全球十分重要的市場。堅持長期、可持續(xù)發(fā)展的理念布局業(yè)務，圍繞品牌建設和消費者體驗、數字化、渠道創(chuàng)新等方面，繼續(xù)堅持做正確的事情?！?/p>
陳戈介紹，營養(yǎng)品依舊是核心業(yè)務，今年菲仕蘭將繼續(xù)營造更好的品牌體驗，同時發(fā)力渠道下沉，提升下線城市的滲透率，實現市場份額的進一步增長。對于專業(yè)乳制品業(yè)務，菲仕蘭將加大本土化研發(fā)力度，進一步拓展產品線，并嘗試進行本土化供應鏈。此外，菲仕蘭將積極孵化新業(yè)務，比如奶酪等新品類，從而滿足消費者對健康、營養(yǎng)日益增長的消費需求。
在陳戈看來，未來五到十年奶粉市場將持續(xù)整合，品牌集中度會更高，所以將格外考驗企業(yè)的綜合實力，包括品牌建設、數字化、渠道管理、配方注冊、質量管理等多方面，才能持續(xù)保持在頭部。陳戈還透露，在奶粉業(yè)務方面，為幫助菲仕蘭更好地在中國市場實現增長，未來不排除考慮收購或與本地企業(yè)開展合作。
作為合作社型的乳企，菲仕蘭堅持“自然滋養(yǎng)”的理念，一萬多名會員奶農是公司的所有者，待奶牛如家人，家庭牧場世代傳承?？沙掷m(xù)發(fā)展是“自然滋養(yǎng)”理念的核心組成之一。陳戈表示，對生意和業(yè)務發(fā)展也是同樣的價值觀，不會為短期的業(yè)績達成而犧牲長期的生意健康度。