中新財經(jīng)3月3日電 3月3日，國家郵政局發(fā)布2022年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。預計快遞業(yè)務量同比增長在48%左右，快遞業(yè)務收入同比增長31%左右。
經(jīng)測算，2022年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)為229.4，同比提高21.4%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為262、302和175.7，同比提高40.9%、17.7%和17.1%，行業(yè)發(fā)展趨勢指數(shù)為74.8，行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)有序，態(tài)勢良好。
2月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為262，同比提高40.9%。一是春節(jié)期間規(guī)模加速增長。在“2022全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的帶動下，春節(jié)寄遞需求大幅增加。春節(jié)期間(1月31日-2月6日)，全國郵政快遞業(yè)務量完成7.49億件，同比增長16%。二是冬奧經(jīng)濟帶動作用突出。冬奧會引領(lǐng)冰雪運動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品寄遞需求旺盛，部分電商平臺滑雪裝備需求同比增長超180%，冰上運動相關(guān)品類需求同比增長超300%。
2月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為302，同比提高17.7%。從分指標來看，消費者快遞服務滿意度預計為80分，同比提高1.3分。重點地區(qū)72小時準時率預計為71%，同比提高0.13個百分點?？爝f有效申訴率預計為百萬分之0.57。
行業(yè)服務質(zhì)量持續(xù)提升主要得益于：一是多家企業(yè)積極部署節(jié)日保障工作。多家快遞品牌企業(yè)提前部署，精準對接上游平臺，預留人力、運力，多舉措保障快件高效送達，全方位保障產(chǎn)品寄遞需求。二是模式創(chuàng)新提升服務水平。部分快遞企業(yè)推出“航空+物流”寄遞，創(chuàng)新航空行李服務方案及物流新模式，提供差異化、定制化服務。
2月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為175.7，同比提高17.1%。行業(yè)發(fā)展能力持續(xù)提升主要得益于：一是航空運輸能力持續(xù)增強。行業(yè)自有航空公司新增一架B767-300型寬體全貨機，航空寄遞運力再上新臺階。區(qū)域國際航空樞紐項目正式啟動，“昆明-悉尼”跨境電商貨運航線正式開通，航線網(wǎng)絡加密拓展。二是基礎設施建設加速推進。內(nèi)江東興區(qū)客服中心、長沙智慧物流產(chǎn)業(yè)園、川滇渝智能科技電商物流園、蘇南智慧電商物流產(chǎn)業(yè)園等基礎設施建設項目有力推進，客戶服務與供應鏈服務能力進一步增強。
2月，發(fā)展趨勢指數(shù)為74.8。預計3月份快遞日均業(yè)務量仍將在3億件以上，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。從資本市場預期來看，產(chǎn)業(yè)鏈投融資力度不斷加大，科技創(chuàng)新投資強度有所提升，發(fā)展態(tài)勢總體向好。(完)