近日舉行的湖南省“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)透露，2021年湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織受理消費(fèi)者投訴40304件，解決38931件，解決率為96.59%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3515.94萬(wàn)元。直播帶貨、低價(jià)套路營(yíng)銷(xiāo)等新型消費(fèi)領(lǐng)域投訴數(shù)量增多，涉及直播帶貨、低價(jià)套路營(yíng)銷(xiāo)、過(guò)度收集個(gè)人信息、未成年人網(wǎng)游充值等問(wèn)題。
下一步，除了有關(guān)商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者要理性消費(fèi)，選擇正規(guī)平臺(tái)、辨別合法商家等，各地有關(guān)部門(mén)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)加大新型消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)工作力度，進(jìn)一步暢通維權(quán)渠道，改善維權(quán)體驗(yàn)，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。(時(shí) 鋒)