中新網(wǎng)上海3月30日電 (記者 許婧)上海市市場監(jiān)管局30日發(fā)布了關(guān)于世紀(jì)華聯(lián)多家特許經(jīng)營加盟店收取高額配送費的情況通報。
針對輿情反應(yīng)的上海世紀(jì)華聯(lián)多家特許經(jīng)營門店抬高起送價、收取高額配送費的情況，上海市市場監(jiān)管局于當(dāng)天迅速展開了調(diào)查和處理。
經(jīng)查，世紀(jì)華聯(lián)西藏北路加盟店在外送銷售商品價格不變的情況下，調(diào)整了某平臺app線上配送費計算方式。自2022年3月27日22時44分至年3月28日11時57分，將原有每單15元左右的配送費用大幅度調(diào)高為每單88元至188元不等，最高漲幅達(dá)十倍以上。上述期間該店共成交44筆高額配送費訂單，收取配送費總計4872元，其中支付給騎手實際配送費用共計856.5元，違法所得為4,015.5元。
世紀(jì)華聯(lián)多家特許經(jīng)營加盟店構(gòu)成哄抬價格行為?！∩虾Ｊ袌霰O(jiān)管局供圖經(jīng)查，張某某自2022年3月28日11時38分至2022年3月28日14時44分，在商品價格、配送范圍、距離、天氣等條件不變的情況下，人為將原每單20-35元左右的配送費調(diào)高至每單50元、60元、88元、100元不等，配送費漲幅高達(dá)3倍。上述期間該店共完成12筆高額配送費訂單，收取配送費總計1038元，其中支付給騎手的實際配送費用153.5元，違法所得為884.5元。
世紀(jì)華聯(lián)虹口加盟店于2022年3月28日成交1筆配送費高達(dá)500元的配送訂單，但其當(dāng)事人在發(fā)現(xiàn)問題后，及時與消費者聯(lián)系，已經(jīng)主動退還了配送費用。
世紀(jì)華聯(lián)西藏北路加盟店、柳州路加盟店在疫情期間大幅度提高配送費用、變相推高相關(guān)民生商品價格的行為，涉嫌違反《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成哄抬價格行為。3月29日，上海市市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定已分別向其制發(fā)行政處罰聽證告知書，責(zé)令世紀(jì)華聯(lián)西藏北路店、柳州路店改正并退還多收價款，對期限屆滿沒有退還的多收價款，將依法予以沒收，對世紀(jì)華聯(lián)西藏北路店處違法所得5倍的頂格罰款，計人民幣20077.5元，對世紀(jì)華聯(lián)柳州路店處違法所得5倍的頂格罰款，計人民幣4422.5元。
針對上海世紀(jì)華聯(lián)多家特許經(jīng)營門店抬高起送價、收取高額配送費的情況，上海市場監(jiān)管局展開調(diào)查和處理?！∩虾Ｊ袌霰O(jiān)管局供圖世紀(jì)華聯(lián)虹口店，因其在市場監(jiān)管部門調(diào)查處理前及時向消費者退還了多收取的配送費用，對其行為批評與教育，并責(zé)令其立即改正，且以視頻錄像形式向社會公開道歉，消除不良影響。
另在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)加盟店特許加盟授權(quán)方中京世紀(jì)華聯(lián)超市連鎖有限公司未按規(guī)定向商務(wù)主管部門備案，當(dāng)日上海市市場監(jiān)管局已將相關(guān)線索通報北京市場監(jiān)管部門。
據(jù)了解，上海市市場監(jiān)管局還公布了疫情防控期間典型價格違法行為，包括誘導(dǎo)消費、不明碼標(biāo)價、不明示計量單位、在標(biāo)價之外加價出售商品等一批典型價格違法行為類型。
近期，上海市場監(jiān)管部門重點圍繞與群眾生活密切相關(guān)的糧油肉蛋菜奶等基本民生商品，與疫情防控密切相關(guān)的口罩、消毒液、抗原自測產(chǎn)品等防疫用品，迅速行動，加大價格監(jiān)管力度，依法從重從快查處價格違法行為，維護(hù)市場價格秩序，保持物價平穩(wěn)運行，保障民眾基本生活。
滬市場監(jiān)管部門提醒各相關(guān)經(jīng)營者自覺增強(qiáng)社會責(zé)任感，切實加強(qiáng)價格自律管理，配合政府做好基本民生商品和防疫用品保供穩(wěn)價工作，為消費者或者其他經(jīng)營者提供價格合理的相關(guān)商品，不得擾亂正常的市場價格秩序。消費者如有對主副食品和防疫用品價格有疑問，可撥打12345或12315進(jìn)行咨詢或者舉報。(完)