從8月31日中午11點(diǎn)開始，張先生遇到一件蹊蹺事：一個(gè)顯示為“10086”開頭的號(hào)碼持續(xù)發(fā)來短信，不僅內(nèi)容完全一致，而且一天多的時(shí)間累計(jì)多達(dá)萬余條。這期間，張先生向移動(dòng)客服反映了多次，但至1日晚上記者發(fā)稿時(shí)，這短信還在瘋狂地發(fā)著。

　　不到10秒就一條短信，手機(jī)用戶“崩潰”

　　張先生是長(zhǎng)春人，在濟(jì)南做生意。8月31日中午張先生手機(jī)響起短信鈴音，他打開手機(jī)一看，顯示為以10086開頭的一個(gè)號(hào)碼給他發(fā)來的信息：“您好，您回復(fù)短信內(nèi)容無效，如需辦理其他業(yè)務(wù)，請(qǐng)直接發(fā)送業(yè)務(wù)名稱到10086。中國(guó)移動(dòng)?！?/p>

　　“我的號(hào)碼是吉林長(zhǎng)春的，沒有辦理業(yè)務(wù)，也沒給10086發(fā)過什么短信??？”張先生很納悶。之后的事情更讓他吃驚：手機(jī)以不到10秒就發(fā)一條的速度，一直重復(fù)同樣的短信。張先生以為是自己手機(jī)出了故障，于是他重新啟動(dòng)了手機(jī)，但開機(jī)后短信依然不斷發(fā)來。他索性把SIM卡換到別的手機(jī)上，結(jié)果情況還是如此。

　　當(dāng)天下午3點(diǎn)，他將此反饋給吉林長(zhǎng)春的移動(dòng)客服，客服表示會(huì)盡快處理?？山酉聛?，問題依舊沒有解決。由于在短時(shí)間內(nèi)收到過多的短信，張先生的手機(jī)每10分鐘就會(huì)“癱瘓”一次，嚴(yán)重影響了正常使用。

　　到底啥原因，移動(dòng)客服一天多沒查出來

　　張先生說，事發(fā)后，他多次撥打長(zhǎng)春移動(dòng)客服反映此事，每次他們都是說盡快解決，但一直解決不了。

　　1日下午，記者撥打了10086,客服人員回復(fù)，查不到給張先生發(fā)短信的這個(gè)號(hào)碼——10086901120977的相關(guān)資料，無法確認(rèn)是不是移動(dòng)公司發(fā)出，現(xiàn)在無法說明是什么原因?qū)е碌摹?/p>

　　張先生說，現(xiàn)在換號(hào)是個(gè)解決方法，但是自己的生意一直是用這個(gè)唯一的號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系的，更換號(hào)碼會(huì)很麻煩。因?yàn)橛袠I(yè)務(wù)在身，張先生也不能關(guān)機(jī)，只能不停地更換手機(jī)使用，一個(gè)手機(jī)用得發(fā)燙沒電了，再借個(gè)朋友的電話插上自己的手機(jī)卡使用，嚴(yán)重影響工作和心情。

　　1日晚上，張先生手機(jī)還在持續(xù)接收著短信，已有萬余條，“到底是移動(dòng)方面的失誤，還是我手機(jī)中了病毒，我希望問題能盡快解決，讓我的號(hào)碼能正常使用?！睆埾壬f。

　　對(duì)付騷擾短信有辦法

　　濟(jì)南一家信息安全公司的技術(shù)總監(jiān)表示，有一些網(wǎng)站、騷擾軟件可以進(jìn)行類似的短信“轟炸”?！斑@些流氓軟件可以把手機(jī)號(hào)在各類平臺(tái)上反復(fù)注冊(cè)或發(fā)送請(qǐng)求，利用正規(guī)平臺(tái)的短信驗(yàn)證功能對(duì)手機(jī)進(jìn)行騷擾，10086、銀行的短信接口、網(wǎng)上商城等都可能被調(diào)用，而這些來源正規(guī)的短信通常不會(huì)被手機(jī)防火墻攔截。更嚴(yán)重的是，有些軟件還可以模擬任何一個(gè)號(hào)碼發(fā)送任何想發(fā)的短信內(nèi)容?！痹摽偙O(jiān)透露。

　　怎樣防止垃圾短信的騷擾？某手機(jī)維修公司的工程師劉先生告訴記者，收到垃圾短信后可以向運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴，取消接收同類短信，也可以在手機(jī)上安裝防火墻軟件，通過軟件設(shè)置來攔截短信。本報(bào)記者 韓笑

實(shí)習(xí)生 劉霄云