熱水器通常安裝在室內(nèi)，但是由于強排式燃?xì)鉄崴鞯呐棚L(fēng)煙道可以進(jìn)入冷空氣，加之冷卻凝結(jié)等效應(yīng)，嚴(yán)寒可能導(dǎo)致燃?xì)鉄崴魉鋬隽?，即使是帶有主動防凍功能的產(chǎn)品仍存在這種風(fēng)險。此前,已有多起燃?xì)鉄崴髟趪?yán)寒季節(jié)因水箱被凍裂造成消費者財產(chǎn)損失的報道。
我國北方大部分地區(qū)從11月15日起開始集中供暖，為確保廣大用戶在嚴(yán)冬季節(jié)能夠正常使用熱水器，預(yù)防水箱凍裂事件的發(fā)生，中國消費者協(xié)會提請消費者在使用燃?xì)鉄崴鲿r注意以下事項：
一、嚴(yán)格按使用說明要求，正確安裝和使用燃?xì)鉄崴?。消費者在選購時有必要了解相關(guān)燃?xì)鉄崴鞯姆纼鲋笜?biāo)，購買后務(wù)必按照說明書的要求使用。
二、當(dāng)室外氣溫低于0℃時，每次使用后按五個步驟完成預(yù)防水箱凍裂的操作：①關(guān)閉燃?xì)忾y并切斷電源；②關(guān)閉進(jìn)水閥門；③打開熱水閥；④水溫調(diào)節(jié)旋鈕轉(zhuǎn)到“低溫”或“大水”位置；⑤卸下排水閥進(jìn)行排水（再次使用時，一定要先裝上排水閥，才可正常使用）。
三、帶有主動防凍功能的熱水器有效使用條件為：工作環(huán)境溫度必須在—15℃以上。因此，為避免無法及時掌握環(huán)境溫度變化而出現(xiàn)意外情況發(fā)生，具有主動防凍功能的熱水器的用戶，在每次使用后，建議也按照以上步驟完成預(yù)防水箱凍裂操作。
四、在做好防凍的同時，不要忽視其他安全檢查，如發(fā)現(xiàn)燃?xì)鉄崴髋艧煿馨l(fā)生漏煙、堵塞或者倒灌風(fēng)時，應(yīng)立即停止使用，避免發(fā)生意外。