被曝“錳含量超標(biāo)”以來(lái)，蘇泊爾深陷信任危機(jī)。盡管蘇泊爾對(duì)消費(fèi)者信誓旦旦稱(chēng)其產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，但下架其產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng)卻對(duì)蘇泊爾4個(gè)月以來(lái)不予回應(yīng)的態(tài)度表示質(zhì)疑。
對(duì)消費(fèi)者堅(jiān)稱(chēng)產(chǎn)品安全
昨天，蘇泊爾第二次針對(duì)“錳含量超標(biāo)”作出回應(yīng)，發(fā)表聲明稱(chēng)：1.公司不銹鋼炊具產(chǎn)品不存在錳含量超標(biāo)；2.公司不銹鋼炊具產(chǎn)品錳析出量安全；3.公司炊具產(chǎn)品衛(wèi)生安全。
與上周五的第一份聲明相同，蘇泊爾在昨天的聲明中依舊未給出質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告。
對(duì)賣(mài)場(chǎng)下架至今未給說(shuō)法
記者昨天從北京蘇寧、大中電器等家電賣(mài)場(chǎng)獲悉，自從去年10月份第一波“錳含量超標(biāo)”被曝，蘇泊爾的“問(wèn)題炊具”遭遇下架之后，作為供貨商的蘇泊爾從未給渠道賣(mài)場(chǎng)任何回復(fù)或者證明，其“問(wèn)題炊具”也在北京蘇寧、大中電器等家電賣(mài)場(chǎng)的貨架上“消失”至今。
記者昨天從北京主要家電賣(mài)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，去年10月18日，在哈爾濱工商部門(mén)公布蘇泊爾部分炊具產(chǎn)品存在錳含量超標(biāo)問(wèn)題之后，北京蘇寧、大中電器開(kāi)始下架蘇泊爾相關(guān)產(chǎn)品，此后一直沒(méi)有重新上架。在這4個(gè)月的時(shí)間里，無(wú)論是蘇泊爾公司還是蘇泊爾的經(jīng)銷(xiāo)商，都未能向北京地區(qū)的家電渠道賣(mài)場(chǎng)出示相關(guān)證明，甚至沒(méi)給答復(fù)。
記者昨天就此電話采訪蘇泊爾，其公關(guān)人員答復(fù)稱(chēng)關(guān)于部分地區(qū)賣(mài)場(chǎng)下架產(chǎn)品以及沒(méi)有重新上架的問(wèn)題，需要做進(jìn)一步的了解。但是至昨晚截稿，蘇泊爾方面沒(méi)有就此問(wèn)題給記者答復(fù)。
>>專(zhuān)家分析
缺乏權(quán)威報(bào)告仍難自證清白
夸父企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)劉步塵指出，此次蘇泊爾的“問(wèn)題炊具”主要是其低檔產(chǎn)品，可能主要鋪貨在各地的中小超市，在家電賣(mài)場(chǎng)所占比例可能較少，但是即使是這樣，作為供貨的一方，蘇泊爾在自己的產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被渠道賣(mài)場(chǎng)下架4個(gè)月之后，沒(méi)有進(jìn)行有效溝通，著實(shí)令人費(fèi)解。
劉步塵表示，從蘇泊爾的兩份聲明來(lái)看，蘇泊爾在拿不出有力證明的情況下，已經(jīng)抱定了拒不認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，沒(méi)有向消費(fèi)者道歉，更沒(méi)有后續(xù)整改措施。劉步塵認(rèn)為，在蘇泊爾遲遲拿不出國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)的權(quán)威報(bào)告自證清白的情況下，購(gòu)買(mǎi)使用其“問(wèn)題炊具”的消費(fèi)者可以聯(lián)合維權(quán)，進(jìn)行訴訟索賠，而質(zhì)檢、工商等相關(guān)部門(mén)也應(yīng)該對(duì)蘇泊爾有進(jìn)一步的處罰措施。
>>股價(jià)表現(xiàn)
昨天一度大跌6%“連累”愛(ài)仕達(dá)
受到媒體“錳含量超標(biāo)”報(bào)道的影響，蘇泊爾在上周五臨時(shí)停牌。而昨天復(fù)牌后，蘇泊爾股價(jià)早盤(pán)跳空低開(kāi)，盤(pán)中最低跌逾6%，隨后有所回升，報(bào)收于15.30元，全天下挫2.42%。有意思的是，同為炊具行業(yè)知名品牌的愛(ài)仕達(dá)，其股價(jià)在昨天似乎也被波及，盤(pán)中振幅高達(dá)8.27%，成交量急速放大，報(bào)收于10.15元，全天跌去4.61%。而在去年10月份，哈爾濱工商部門(mén)公布的不合格名單上，愛(ài)仕達(dá)也有兩款炊具產(chǎn)品被檢出不合格。(新華網(wǎng))