可樂開瓶喝過后發(fā)現(xiàn)絮狀物
8月2日,記者來到葉先生的單位,透過瓶子塑料(10010,60.00,0.60%)包裝,記者看到在可樂的液體表面上有一大塊發(fā)霉的絮狀物懸浮,將可樂倒出,可以看到液面漂浮著一些灰色的霉點。葉先生告訴記者,這瓶可樂是他8月1日在單位邊上的小店購買的,一共買了四瓶,買回來后就放在冰箱里,因為有同事口渴,就拿了一瓶給他,他喝完一杯再倒出來后,發(fā)現(xiàn)上面有一點點灰點,當(dāng)時也沒在意,誰知道又倒了一杯后就把絮狀物倒出來了。
“當(dāng)時我嚇了一大跳”,葉先生的同事告訴記者,“我倒出來時是一塊不大的灰斑,過了一會就越來越大了,現(xiàn)在就變成這樣了,我都喝了兩杯下去了,現(xiàn)在想著都惡心。”
百事承認運輸出問題愿賠償
葉先生告訴記者,此前,百事可樂的售后人員已經(jīng)上門來看過了問題可樂,并告訴葉先生這是他們的失誤,可能是在運輸過程中發(fā)生漏氣,才會使可樂變質(zhì),并表示愿意給葉先生的同事一定的賠償。葉先生喝下問題可樂的同事表示:“我都已經(jīng)喝了下去了,感到胃部有些不適,我希望他們能給我做一個全身檢查,并且給我一定的金錢補償。但他們只愿意給我做一個胃部檢查,并且賠給我?guī)紫淇蓸?,我不能接受這樣的答復(fù)”。
記者隨后聯(lián)系了上海百事公司,百事方面表示,會與消費者再進行協(xié)商,盡快給消費者一個滿意的答復(fù)。8月6日,百事客服方面電話告知記者,他們與消費者在賠償問題上還是未能達成一致,他們將再與消費者進行溝通,按法律規(guī)定的程序給消費者相應(yīng)的賠償。
至昨日截稿時,雙方仍未就賠償問題達成一致。
》律師說法
證據(jù)對消費者不利 現(xiàn)有方案較合適
“關(guān)于食品質(zhì)量方面的投訴,證據(jù)保全非常重要,葉先生的這瓶可樂已經(jīng)開封,這一點其實對消費者是非常不利的。”海朋律師事務(wù)所的徐亦律師表示,在很多維權(quán)案例中,正是由于食品已開封,無法證明產(chǎn)品的問題出現(xiàn)在哪個時段,消費者才很難從商家處得到賠償。
徐亦表示,按照食品安全法的相關(guān)規(guī)定,即使確定了食品質(zhì)量問題責(zé)任在于廠家,賠付的標準最多也就是“退一賠十”,百事公司賠償幾箱可樂的方案已經(jīng)超出了這一標準。至于消費者要求百事公司為其進行全身健康檢查的要求,也沒有相關(guān)法規(guī)可以支持。(上海青年報)