易迅網(wǎng)日前宣布,從3月3日起試行新的郵費(fèi)政策。事實(shí)上,最近一個(gè)月內(nèi)京東商城、亞馬遜中國(guó)等電商已先后宣布上調(diào)免郵下限,上調(diào)幅度基本在20元左右。目前,除蘇寧易購(gòu)仍堅(jiān)持全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)外,大多數(shù)主流電商的免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻直線(xiàn)上升,這對(duì)習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)小額商品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并非好消息。
航商聯(lián)合商貿(mào)董事長(zhǎng)賈昊表示,長(zhǎng)久以來(lái),物流體系對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的影響非常大。眾多電商巨頭紛紛投入巨大人力、財(cái)力,建設(shè)自有物流體系,提升“最后一公里”物流體驗(yàn)水平。然而,隨著物流、人力等成本的提升,“免郵”已成為B2C巨頭們肩上沉重的包袱。
免運(yùn)費(fèi)成少數(shù)人特權(quán)
京東商城近日發(fā)布公告稱(chēng),2月27日起,注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品免運(yùn)費(fèi)金額提高到59元,鉆石會(huì)員和企業(yè)會(huì)員的免運(yùn)費(fèi)金額為39元,否則需加收5元運(yùn)費(fèi)。如果商品配送至西藏、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)還需額外收取運(yùn)費(fèi)10元/件。事實(shí)上,鉆石會(huì)員和企業(yè)會(huì)員可以說(shuō)是鳳毛麟角,“滿(mǎn)39元免運(yùn)費(fèi)”成少數(shù)人特權(quán)。
易迅也稱(chēng),從3月3日起試行新的郵費(fèi)政策。屆時(shí),對(duì)到貨速度有要求的消費(fèi)者如購(gòu)買(mǎi)易迅網(wǎng)商品,全國(guó)(上海、新疆、西藏除外)滿(mǎn)49元免運(yùn)費(fèi),金額不足49元的訂單,將收取5元運(yùn)費(fèi)。如消費(fèi)者對(duì)于到貨時(shí)間沒(méi)有特殊需求,可以選擇“經(jīng)濟(jì)送”服務(wù),即在易迅自建物流覆蓋地區(qū)選購(gòu)易迅自營(yíng)商品訂單金額滿(mǎn)19元可以享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。但是目前該服務(wù)從上海開(kāi)始試水,覆蓋到華東區(qū)域,還未能擴(kuò)展到全國(guó)。
曾宣稱(chēng)“全場(chǎng)包郵”的海外電商網(wǎng)站亞馬遜也對(duì)包郵運(yùn)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。目前消費(fèi)者在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)商品通過(guò)其自有物流運(yùn)輸享受滿(mǎn)49元包郵的服務(wù)。如果購(gòu)買(mǎi)第三方賣(mài)家的商品,并選擇通過(guò)其提供的物流系統(tǒng)送貨,將不會(huì)被免除運(yùn)費(fèi)。
相比之下,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的階梯形包郵政策要復(fù)雜得多——根據(jù)地理位置的不同,免運(yùn)費(fèi)的最低標(biāo)準(zhǔn)各不相同,且差異巨大。據(jù)悉,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)類(lèi)商品的包郵價(jià)格為38元至69元不等,如果購(gòu)買(mǎi)百貨類(lèi)商品,包郵底線(xiàn)就要上百元了。
免郵紅利時(shí)代或終止
為什么電商紛紛要在郵費(fèi)上大做文章?業(yè)界人士認(rèn)為,近期中國(guó)電商相繼提高免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻,始作俑者被看作是美國(guó)亞馬遜,其在2013年將免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻提升至35美元,引發(fā)中國(guó)同行跟風(fēng)。
不過(guò),航商聯(lián)合商貿(mào)董事長(zhǎng)賈昊指出,全場(chǎng)包郵是一種吸引顧客的較為常規(guī)的促銷(xiāo)手段,免郵費(fèi)與搶占市場(chǎng)份額分不開(kāi),然而長(zhǎng)期的無(wú)條件全場(chǎng)免郵費(fèi)是殺雞取卵的方法,在扼殺其他中小型電商、抬高市場(chǎng)門(mén)檻的同時(shí),電商的成本會(huì)難以消化,所以絕大部分電商只是把“運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠”作為一種階段性的促銷(xiāo)手段。據(jù)悉,在自營(yíng)電商領(lǐng)域,各大電商巨頭平均每年會(huì)進(jìn)行兩三次免郵價(jià)格調(diào)整,通常發(fā)生在二三月份,“雙十一”、“雙十二”等熱門(mén)電商節(jié)也是郵費(fèi)政策變更常發(fā)時(shí)節(jié)。
業(yè)界人士看來(lái),與自建物流的龐大開(kāi)支相比,長(zhǎng)期免郵不可能。羊城晚報(bào)記者了解到,京東到去年年底在全國(guó)有82個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心,1453個(gè)配送站,覆蓋全國(guó)460個(gè)城市。賈昊認(rèn)為,這樣巨大的物流成本都在燒錢(qián)奪市場(chǎng),不過(guò)自營(yíng)物流未來(lái)也會(huì)是電商企業(yè)的盈利點(diǎn),如今市場(chǎng)格局已基本穩(wěn)固,電商巨頭已經(jīng)沒(méi)有必要大打物流價(jià)格戰(zhàn),而按照不同商品酌情收取物流運(yùn)輸配送費(fèi)也是正常理性的,這反映的是電商競(jìng)爭(zhēng)回歸到理性狀態(tài)。
B2C網(wǎng)購(gòu)商城免郵規(guī)則對(duì)比一覽
商城 運(yùn)費(fèi)政策
名稱(chēng)
2013年 2014年
京東商城 鉆石1-5級(jí)會(huì)員全場(chǎng)無(wú)條件免郵;普通會(huì)員全場(chǎng)滿(mǎn)39元免郵 注冊(cè)、銅牌、銀牌、金牌會(huì)員購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品滿(mǎn)59元免運(yùn)費(fèi);鉆石會(huì)員、企業(yè)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品滿(mǎn)39元免運(yùn)費(fèi)
當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 重點(diǎn)城市滿(mǎn)29免郵,其他城市滿(mǎn)99免郵 圖書(shū)38元起免郵,百貨類(lèi)39元起免郵,部分城市有39元、79元、199元門(mén)檻
凡客誠(chéng)品 滿(mǎn)59元包郵 滿(mǎn)199元包郵
亞馬遜 滿(mǎn)29元免郵 滿(mǎn)49元免郵
1號(hào)店 按區(qū)域、重量計(jì)算郵費(fèi) 重點(diǎn)城市滿(mǎn)99元免郵,其他城市滿(mǎn)199元免郵
易迅網(wǎng) 32個(gè)城市不限金額免運(yùn)費(fèi);個(gè)別城市每kg2-5元 疆藏滬滿(mǎn)99元包郵,其他區(qū)域39元包郵,易迅自營(yíng)快遞覆蓋區(qū)域執(zhí)行19元包郵“經(jīng)濟(jì)送”政策
蘇寧易購(gòu) 全場(chǎng)不限金額免運(yùn)費(fèi) 全場(chǎng)不限金額免運(yùn)費(fèi)
唯品會(huì) 滿(mǎn)288元包郵,不滿(mǎn)288元運(yùn)費(fèi)為10元/單 全場(chǎng)滿(mǎn)288元免運(yùn)費(fèi),不滿(mǎn)288元運(yùn)費(fèi)為10元/單
聚美優(yōu)品 奢侈品頻道包郵,其他商品買(mǎi)兩件包郵 “買(mǎi)兩件”包郵,“名品特賣(mài)”頻道全場(chǎng)滿(mǎn)288元免郵