正是這張照片，讓“億嬰天使”露出了大破綻
“采用最新教學(xué)理念，是最適合中國(guó)寶寶的早教品牌”；
“創(chuàng)造中國(guó)早教行業(yè)發(fā)展之最，成功樹(shù)立中國(guó)早教行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)形象和行業(yè)主導(dǎo)地位”；
“三大加盟優(yōu)勢(shì)：國(guó)際領(lǐng)先的品牌定位、本土多元的課程設(shè)置、完善系統(tǒng)的事業(yè)服務(wù)！”
……
這是一家名為“億嬰天使”的早教機(jī)構(gòu)在其加盟廣告中的部分內(nèi)容。這家從2006年起才進(jìn)軍早教市場(chǎng)的公司，在短短4年的時(shí)間里，做到了加盟店“全國(guó)開(kāi)花”，達(dá)到上百家之多，無(wú)論是從廣告還是現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)看，這個(gè)早教機(jī)構(gòu)確實(shí)配得上其所宣稱的“實(shí)力雄厚、地位超強(qiáng)”。
然而，2010年3月中旬，《法制日?qǐng)?bào)》記者接到了幾位“億嬰天使”加盟商打來(lái)的電話，反映“億嬰天使”長(zhǎng)期以來(lái)弄虛作假甚至涉嫌欺詐，這些加盟店經(jīng)營(yíng)慘淡甚至破產(chǎn)倒閉。
“理想”和現(xiàn)實(shí)竟會(huì)存在如此大的差異？誰(shuí)真誰(shuí)假、孰是孰非？《法制日?qǐng)?bào)》記者為此展開(kāi)了調(diào)查。
加盟商的控訴
3月14日，京城尚籠罩在一片皚皚雪色之中。“億嬰天使”的三家加盟商———北京朝陽(yáng)國(guó)美加盟中心的張秋紅、宣武加盟中心的李陽(yáng)、長(zhǎng)春加盟中心的夏立(以上皆為化名)找到了記者。
李陽(yáng)是較早加盟“億嬰天使”的加盟商。2007年7月，她在“就要加盟網(wǎng)”上看到“億嬰天使”早教這個(gè)項(xiàng)目。聯(lián)系后，“億嬰天使”總部承諾，無(wú)論是日后的選址、裝修，還是經(jīng)理人和員工培訓(xùn)，總部都會(huì)派出專業(yè)人員全程跟蹤指點(diǎn)，讓初次加盟、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人完全沒(méi)有后顧之憂。于是，在繳納了加盟費(fèi)7萬(wàn)元、品牌保證金3萬(wàn)元(合同中寫期滿后退還)后，李陽(yáng)與“億嬰天使”總裁陳依彤簽訂了為期5年的加盟合同。
然而加盟后，情況卻發(fā)生了變化。李陽(yáng)告訴記者，無(wú)論是選址還是裝修，總部基本上都沒(méi)提出什么建議，李陽(yáng)只好自己摸索著完成；而之前承諾的師資以及跟進(jìn)式指導(dǎo)，李陽(yáng)說(shuō)，除了開(kāi)業(yè)前總部曾派來(lái)幾個(gè)老師，之后總部就再也沒(méi)派人來(lái)輔導(dǎo)和監(jiān)督過(guò)。
“一提起專家我就生氣！”李陽(yáng)有些憤怒：“加盟前跟我說(shuō)億嬰天使和中國(guó)早教網(wǎng)有合作，早教方案是近40位專家長(zhǎng)達(dá)5年潛心研究出來(lái)的，可是加盟到現(xiàn)在，我就從沒(méi)見(jiàn)過(guò)總部號(hào)稱的40位專家中的任何一位！”
“我跟你說(shuō)說(shuō)教案、光盤的問(wèn)題。”夏立是“億嬰天使”在長(zhǎng)春地區(qū)的加盟商。她告訴記者，當(dāng)初和李陽(yáng)一樣，看中的是“億嬰天使”宣稱自己“與國(guó)內(nèi)最專業(yè)的育兒網(wǎng)站———中國(guó)早教網(wǎng)近40位專家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)5年的教研推出的權(quán)威品牌，擁有一套完整的0至6歲教學(xué)體系”。
“總部發(fā)來(lái)教案后，我就發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容和宣傳的嚴(yán)重不符，漏洞百出，很多課程都重復(fù)。家長(zhǎng)們經(jīng)常質(zhì)問(wèn)老師，為何幾個(gè)月前已經(jīng)學(xué)過(guò)的課程，如今又來(lái)了一模一樣的？沒(méi)有科學(xué)性、系統(tǒng)性，更沒(méi)有可操作性，我的員工都反映說(shuō)沒(méi)法教。這怎么可能是總部之前宣稱‘幾十位教育專家歷時(shí)多年的早教結(jié)晶’呢？根本就是總部為了應(yīng)付加盟商而東拼西湊的教案，怎么去教孩子？”
“我本人是長(zhǎng)春師范大學(xué)教育專業(yè)畢業(yè)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得，再這么下去簡(jiǎn)直就是誤人子弟，慚愧??！”在數(shù)次和總部溝通、要求更換教案均無(wú)果的情況下，為了對(duì)孩子們負(fù)責(zé)，夏立說(shuō)她只好花錢派老師去其他機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)或購(gòu)買課程，極大地增加了成本。