中新網(wǎng)北京5月7日電 (張雍 董策 冉云峰 劉沖)中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)鐵路北京局”)今天表示，自2024年4月29日起至2024年5月6日止，為期8天的2024年五一假期運(yùn)輸任務(wù)收官。中國(guó)鐵路北京局累計(jì)發(fā)送旅客1132.7萬人次，日均發(fā)送旅客141.6萬人次。
中國(guó)鐵路北京局介紹，5月1日高峰日，北京局發(fā)送旅客160.7萬人次?！拔逡弧奔倨?，北京局多個(gè)客站、線路客發(fā)量創(chuàng)歷史新高。其中，5月1日北京南站(本站)、北京北站(本站)、清河站，5月4日天津西站、濱海站、清河城站、雄安站客發(fā)量創(chuàng)建站新高；5月1日，京滬高鐵、京張高鐵、京雄城際創(chuàng)線路開通以來新高。
今年“五一“假期，旅客探親、旅游等出行需求旺盛，中國(guó)鐵路北京局挖掘運(yùn)輸潛力，優(yōu)化旅客列車開行方案，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措，為假日期間旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。
統(tǒng)籌利用運(yùn)輸資源，加大客運(yùn)能力投放
中國(guó)鐵路北京局積極適應(yīng)旅客出行需求，統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源，優(yōu)化旅客列車開行方案，實(shí)行動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車滿軸運(yùn)行、加開高峰線及臨客等方式，加大運(yùn)力補(bǔ)充，重點(diǎn)補(bǔ)充上海、太原、鄭州、沈陽(yáng)、青島、西安、杭州、武漢以及天津、石家莊、保定、秦皇島、張家口、承德等方向運(yùn)力需求，梯次補(bǔ)充運(yùn)力230.5對(duì)，累計(jì)補(bǔ)充運(yùn)能160萬張，最大限度地滿足旅客出行需求。
假日期間，在保障長(zhǎng)途旅客需求的前提下，及時(shí)兼顧中短途客流需求，京津冀地區(qū)加開普速列車14對(duì)、長(zhǎng)途列車套跑加開6對(duì)、利用動(dòng)車組備用列車加開6對(duì)，重點(diǎn)補(bǔ)充石家莊、保定、邯鄲、張家口、秦皇島等方向運(yùn)力，有效保障了旅客出行需求。
落實(shí)便民服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗(yàn)
“五一”假期，中國(guó)鐵路北京局積極對(duì)接重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)、地鐵公司，結(jié)合首班地鐵開行時(shí)間，及時(shí)增開安檢、進(jìn)出站等通道，在大型客站增加客運(yùn)服務(wù)力量，加強(qiáng)旅客引導(dǎo)組織，確保旅客安全有序進(jìn)出站。做好老幼病殘與重點(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛心服務(wù)。優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富食品種類，提升口感品質(zhì)，努力為旅客提供“一盒好飯”。在電扶梯上下端安排人員值守，確保了旅客乘梯安全。
同時(shí)，該局會(huì)同北京市交通委、12306科創(chuàng)中心提前研判交通接駁能力，以北京南站為試點(diǎn)，首次為23:00以后到站的旅客精準(zhǔn)推送地鐵和夜班公交信息21.9萬條，通過12306APP向旅客推送信息9.8萬次，有效提升路地交通接駁能力。其中，北京站以“素萍服務(wù)組”“曹燕服務(wù)組”愛心服務(wù)品牌為引領(lǐng)，為重點(diǎn)旅客及特殊重點(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”接送服務(wù)，站內(nèi)商戶營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至22：30分，部分商戶24小時(shí)不閉店，滿足夜間到達(dá)旅客餐飲需求。北京西站在站臺(tái)、出站口增加人員力量，加強(qiáng)安全廣播提示，會(huì)同重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)在返程高峰期共同做好交通接駁服務(wù)，提前預(yù)測(cè)到達(dá)客流數(shù)據(jù)，采取延長(zhǎng)地鐵末班車運(yùn)營(yíng)時(shí)間，增加出租車、公交車等運(yùn)力，方便旅客順暢換乘市內(nèi)交通。北京南站開啟地下?lián)Q乘層京滬高鐵、京津城際4個(gè)快速進(jìn)站廳，每日開關(guān)時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整，并在車站增設(shè)應(yīng)急通信車，提升站內(nèi)信號(hào)質(zhì)量，保障客流高峰時(shí)通信暢通。北京北站開啟全部進(jìn)出站通道，成立黨、團(tuán)員突擊隊(duì)，在車站進(jìn)出站口、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行盯控，引導(dǎo)旅客進(jìn)出站，安全上下車。天津站今年首次開啟地下負(fù)一層高鐵、城際候車廳，并將開啟時(shí)間延長(zhǎng)至20：00點(diǎn)，最大限度滿足旅客乘車需求。
與此同時(shí)，石家莊站加大對(duì)候車室、售票廳、衛(wèi)生間等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔，做好通風(fēng)、飲水供應(yīng)、餐食配送等基本服務(wù)，為旅客提供干凈溫馨的候乘環(huán)境，在站臺(tái)加裝射燈式便捷換乘引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，通過更新引導(dǎo)標(biāo)識(shí)點(diǎn)位、顯示亮度和顏色等方式，使旅客可以在車站快速、準(zhǔn)確地找到換乘地點(diǎn)。邯鄲站精準(zhǔn)研判客流，在站前廣場(chǎng)南側(cè)增加臨時(shí)售票窗口，及時(shí)開啟應(yīng)急進(jìn)站通道，為“急旅客”進(jìn)站提供方便。
精心做好貨物運(yùn)輸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行
為保障“五一”假期民生物資運(yùn)輸和企業(yè)生產(chǎn)，中國(guó)鐵路北京局在節(jié)前組織貨運(yùn)系統(tǒng)人員深入廠礦企業(yè)、港口及物流園區(qū)，詳細(xì)了解節(jié)日期間企業(yè)生產(chǎn)、裝卸勞力、機(jī)具等情況，圍繞民生物資運(yùn)輸需求，針對(duì)性制定科學(xué)有效的運(yùn)輸組織方案，并協(xié)調(diào)做好車輛配空、掛運(yùn)，保證運(yùn)輸暢通。
“五一”假期，中國(guó)鐵路北京局組織專業(yè)人員前往北京、天津、石家莊、張家口、邯鄲、承德等多個(gè)地區(qū)展開全覆蓋式現(xiàn)場(chǎng)盯控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)輸過程中的各類問題，有效保障了企業(yè)產(chǎn)品和民生物資高效運(yùn)輸。4月29日至5月6日期間，全局日均裝車15438車、卸空車22351車，尤其是5月3日和5月5日分別完成卸空車23577車、23653車，連續(xù)兩次刷新全局單日卸車歷史新高，為民生物資運(yùn)輸和企業(yè)正常生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。(完)