自來水公司鋪設水管,煤氣公司鋪設煤氣管,從來沒有聽說水管、煤氣管要收取“月租費”,那為什么固定電話運營商鋪設了電話線卻要收月租費呢?
近日在北京一個關于電信資費的討論會上,中國消費者協會(以下簡稱“中消協”)組織律師團,集體向通信運營商對固定電話收取月租費的做法發(fā)難。一時之間,雙方對質成為電信業(yè)界的“盛事”。不過有與會電信專家向記者表示,目前月租費已經成為固網運營商重要收入,一旦取消,許多地方運營商將陷入虧損。
消協律師:固話月租費涉嫌重復收費
“通信企業(yè)向用戶收取月租費是亂收費,用戶有權知道固話月租費究竟租什么。”近日,北京市消協召開的進一步推動電信資費改革座談會上,中消協律師團集體炮轟電信運營商的收費存在問題。其中,月租費成為炮轟的重點。
“號碼是國家資源,電話機由用戶自備,通信線路是通信公司的運營成本,這些都不是租賃的標的物。”會議上,中消協律師團團長邱寶昌直指固定電話月租費收費不合理。
“自來水和燃氣公司鋪設管線的成本比電信公司要高得多,卻并無‘月租費’說法。”邱寶昌表示,鋪設通信線路是運營商提供通信服務必須具備的基本條件,不應轉嫁到消費者身上。此外,邱寶昌還表示,固話月租費涉嫌重復收費。因為電話費用本來就是按分鐘收費的,消費者已經為使用電話支付了相應的費用,不應再另行支付月租費。
最后,邱寶昌建議,固話月租費的收取應進行聽證,收不收、收多少,可由有關部門組織召開聽證會進行論證。
運營商:收月租費乃國際慣例
“收取月租費是為了補償每個用戶獨占設備的成本,包括分線盒、交換機、計費表等設備的使用和維護等。”對固話月租費,通信運營商卻自有一番說法。據與會的運營商代表表示,收取月租費是嚴格遵循國際慣例和國家法律法規(guī)進行的。運營商代表認為,國際電信聯盟對資費項目有規(guī)定,包括月租費、安裝費、通話費等。國際電聯曾對179個國家進行調查,177個國家是收取固定電話月租費的,包括發(fā)達國家、發(fā)展中國家,全球的月租費平均是8美元。
運營商代表認為,目前運營商已經提供80多種套餐方案,通過套餐減免月租費,用戶可以從中選擇適合自己的套餐。
專家視點:取消月租將令部分固網虧損
但有電信專家則表示,如果從能否提供優(yōu)質服務的角度看,取消固話月租不論對消費者還是運營商都是“雙輸”。參加過其中一場會議的北京郵電大學教授曾劍秋向記者表示,月租費可循序漸進地下調,但不宜一下子取消。雖然目前固話用戶數量依舊龐大,但隨著移動電話逐漸替代固定電話,月租費已經成為話務收入不多的固定網絡的其中一個重要收入來源,在個別地區(qū),月租甚至占固話收入的三成。因此一旦強制全面取消月租費,對固定網絡運營相當不利,不少通信企業(yè)可能會出現虧損。
因此,曾劍秋表示,應該充分調研,讓運營商在提供優(yōu)質服務的同時,按照各地經濟發(fā)展情況階梯式下調月租費。