蘋(píng)果支付已經(jīng)推出6個(gè)月了，但一份調(diào)查報(bào)告顯示蘋(píng)果支付使用率仍然非常低。
這份由InfoScout和PYMNTS兩家公司共同撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告公布于PYMNTS創(chuàng)新項(xiàng)目2015移動(dòng)支付大會(huì)，調(diào)查人數(shù)為1188人。
這份報(bào)告顯示，只有6%的iPhone6手機(jī)用戶(hù)使用過(guò)蘋(píng)果支付，85%的用戶(hù)從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)蘋(píng)果支付。
沒(méi)有使用過(guò)蘋(píng)果支付的受訪(fǎng)者稱(chēng)，他們很高興多了一個(gè)支付手段，但是不知道怎樣操作。大約有9%的iPhone6手機(jī)用戶(hù)嘗試過(guò)使用蘋(píng)果支付，但是最后還是沒(méi)有使用。他們稱(chēng)要么忘記在商店使用，要么不確定哪些商家會(huì)接受。
盡管媒體報(bào)道了一系列跟蘋(píng)果支付相關(guān)的安全問(wèn)題，但安全風(fēng)險(xiǎn)并不是影響消費(fèi)者接受蘋(píng)果支付的主因。恰恰相反，大部分人對(duì)蘋(píng)果支付持肯定態(tài)度，包括便利性和安全性。
雖然目前蘋(píng)果支付使用率很低，但是蘋(píng)果也能從這些數(shù)據(jù)中看到些許希望。該報(bào)告稱(chēng)，30%使用過(guò)蘋(píng)果支付的受訪(fǎng)者根據(jù)商店是否支持蘋(píng)果支付選擇商店。這些用戶(hù)雖然只占潛在客戶(hù)的一小部分，但這意味著，隨著用戶(hù)不斷增長(zhǎng)，蘋(píng)果支付可能會(huì)嚴(yán)重影響不支持蘋(píng)果支付的商家。
InfoScout首席行政長(zhǎng)官JaredSchrieber認(rèn)為蘋(píng)果支付推出之后面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是怎樣讓人們使用它，人們習(xí)慣了在商店使用信用卡，有很多因素能夠強(qiáng)化這種行為，比如支付終端上寫(xiě)著“請(qǐng)刷卡”的標(biāo)牌。
InfoScout第一次發(fā)布蘋(píng)果支付報(bào)告是在去年12月，那時(shí)蘋(píng)果支付剛推出一個(gè)月。那份報(bào)告顯示只有9%的iPhone6和iPhone6Plus用戶(hù)嘗試過(guò)使用蘋(píng)果支付。在年末休假旺季，蘋(píng)果支付的使用率只占可使用率的5%。雖然消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的技術(shù)持積極的態(tài)度，但最大的障礙是消費(fèi)者不知道商店是否接受蘋(píng)果支付。
雖然蘋(píng)果努力盡快的讓盡量多的商家支持蘋(píng)果支付，但消費(fèi)者并不清楚到底有哪些商家加入了。而且，不是誰(shuí)都能使用蘋(píng)果支付的，只有兩款手機(jī)可以使用。
PYMNTS行政長(zhǎng)官KarenWebster說(shuō)：“使用蘋(píng)果支付需要消費(fèi)者和商店都有相應(yīng)的硬件。”
蘋(píng)果已經(jīng)為推到移動(dòng)支付做了很多工作。Webster說(shuō)，一年前沒(méi)有人知道可以用手機(jī)付款，但現(xiàn)在，隨便問(wèn)一個(gè)人對(duì)移動(dòng)支付的了解，他們都會(huì)告訴你蘋(píng)果支付。
蘋(píng)果支付的推出引起了對(duì)移動(dòng)支付的了解和熱情。隨著越來(lái)越多的商家蘋(píng)果支付、谷歌錢(qián)包、PayPal，這種熱情會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)起到促進(jìn)作用。