3月24日，國家工商總局公布了對如新的調(diào)查結(jié)論。

　　工商總局新聞發(fā)言人稱，因如新公司在經(jīng)營活動中存在超產(chǎn)品范圍從事直銷、夸大產(chǎn)品功效宣傳等違法違規(guī)行為，其個(gè)別銷售人員存在欺騙及誤導(dǎo)宣傳等違法違規(guī)行為。

　　事實(shí)上，據(jù)多名人士披露，“如新的直銷模式其實(shí)是多層次發(fā)展下線銷售模式，直銷員往往以發(fā)展下線、抽取提成為目標(biāo)，并超出直銷區(qū)域限制進(jìn)行銷售?！?/p>

　　除此之外，如新還被指存在夸大產(chǎn)品功效宣傳等違法違規(guī)行為，其TR90產(chǎn)品以“90天改變你的人生”、“達(dá)到真正健康優(yōu)美的瘦”為噱頭吸引了一大批消費(fèi)者。然而，其售價(jià)為8888元的天價(jià)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的效果卻是微乎其微，更有服用者的體重不升反降。盡管如此，如新卻并沒有履行“無效全額退款”的承諾。

　　不僅是TR90，如新其他美容護(hù)膚產(chǎn)品也不斷有消費(fèi)者舉報(bào)。如新進(jìn)入中國之后，各界對其的質(zhì)疑就從未間斷過。商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)顯示，如新在中國批準(zhǔn)直銷產(chǎn)品有3類84種，而記者從如新廣州生活體驗(yàn)館獲得的一份產(chǎn)品一覽表暨訂購單顯示，上面銷售的產(chǎn)品一共103種，這意味著19種產(chǎn)品超過批準(zhǔn)直銷產(chǎn)品范圍。

　　4月2日，記者致電如新中國企劃公關(guān)葉莉思，其告訴記者：“其他多出來的產(chǎn)品我們是通過正常、合法的渠道在店鋪里通過零售的形式進(jìn)行銷售?！?/p>

　　多層次直銷涉嫌違規(guī)

　　“如新被媒體譽(yù)全球創(chuàng)造百萬富翁最多的企業(yè)!如新的愿景是要成為全世界賦予經(jīng)銷商最豐厚回報(bào)的公司，28年來堅(jiān)守承諾。如新過去、現(xiàn)在都是全球所有公開上市的正規(guī)直銷公司中獎(jiǎng)金撥出率最高的公司!”一位如新代理商如是向記者介紹。

　　而若要成為如新產(chǎn)品代理者，首先必須買滿1500元的產(chǎn)品成為如新會員，從而獲得所謂的如新專屬CN卡號，之后才能以八折的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行買貨并銷售。

　　“這個(gè)月辦會員還有新人禮，本月31號截止。買滿1500元贈送一瓶噴霧和一支唇膏;買滿3000送茶沛膠囊;滿6000送藍(lán)珍珠?！?月31日，記者在廣州市越秀區(qū)一家如新生活體驗(yàn)館暗訪，代理商如此介紹說。

　　上述代理商還表示，要做好如新代理的話，基本上每人都要買一套Spa機(jī)，價(jià)格高達(dá)4000元，內(nèi)含的2000多元贈品可使用半年。

　　據(jù)記者了解，辦會員的時(shí)候需要填寫參考人卡號，而所謂的參考人其實(shí)就是上線。當(dāng)新會員月累計(jì)達(dá)到8000元業(yè)績并保證以后每個(gè)月都能達(dá)到該業(yè)績時(shí)，則可以升級為初級代理商即QSR了，之后當(dāng)月滿30000元業(yè)績則可再升級為高級代理商SR。

　　該代理人還介紹說，所謂的代理商分為SE、SSE、SM、SD、SSD和SP ，即銷售主任、高級銷售主任、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、資深銷售總監(jiān)、銷售總裁/寰宇領(lǐng)袖。下面還有DS、QSR和SR，分別是直銷員、初級代理商和高級代理商。

　　“成為會員之后，我們就會教你如何發(fā)展伙伴了，我們團(tuán)隊(duì)是相親相愛一家人。”該代理人向記者解釋，當(dāng)發(fā)展了一個(gè)SR伙伴，就升級為SE，當(dāng)發(fā)展了4個(gè)SR就升級為SM，如此類推，SD、SSD和SP分別要發(fā)展8個(gè)、12個(gè)和16個(gè)SR?！斑@跟做直銷員不一樣，直銷員是需要考試并取得直銷員資格證的，而且只能買直銷產(chǎn)品，而我們并不需要?！?/p>

　　記者通過商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，如新在中國批準(zhǔn)直銷產(chǎn)品有3類84種，而記者從如新廣州生活體驗(yàn)館獲得的一份產(chǎn)品一覽表暨訂購單顯示，上面銷售的產(chǎn)品一共103種，這意味著19種產(chǎn)品超過批準(zhǔn)直銷產(chǎn)品范圍。ageLOC?美顏導(dǎo)頭、美體導(dǎo)頭、緊膚防皺粉、潔膚霸等非直銷產(chǎn)品也位列其中。

　　“我做了四個(gè)來月，我上個(gè)月的工資加獎(jiǎng)金將近2萬了，現(xiàn)在的級別是SSE，馬上升級為SM了，成長算蠻快的?！痹摯砣寺詭ё院赖馗嬖V記者。

　　按其描述，加入如新，致富指日可待，“發(fā)展下線六代以內(nèi)提成比例為5%，當(dāng)發(fā)展第一代人的時(shí)候，本人加上發(fā)展的4人共5人，那么按照每人10000元每月的業(yè)績來算，總提成為5×10000×5%=2500元/月;當(dāng)發(fā)展第二代人的時(shí)候，也是建立在第一代人的基礎(chǔ)上，那么每人發(fā)展4人加上第一代自身，共25人，那么總提成為25×10000×5%=12500元/月;如此類推，當(dāng)發(fā)展第三代人時(shí)，總提成為125×10000×5%=62500元/月;第四代為625×10000×5%=312500元/月;第五代為3125×10000×5%=1562500元/月;第六代為15625×10000×5%=7812500元/月。”

　　“發(fā)展下線并沒有上述代理人描述的那么簡單。當(dāng)人際關(guān)系耗盡，便無計(jì)可施。”廣州贏正企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理?xiàng)钊A斌向記者表示。

　　異地傳銷獨(dú)立研究者，中國反傳銷解救總控創(chuàng)始人陳學(xué)強(qiáng)向記者分析稱：“從業(yè)人員必須繳納入門費(fèi)這一點(diǎn)在正規(guī)直銷公司是不存在的，直銷管理?xiàng)l例亦有規(guī)定。拉人頭，呈幾何倍增金字塔式發(fā)展下線以及多層次的計(jì)酬方式這幾點(diǎn)和傳銷架構(gòu)完全一致?！?/p>

　　TR90服用者體重不降反升

　　除其銷售模式之外，用戶對如新產(chǎn)品的質(zhì)疑也從不間斷，其TR90保健品更是遭到大批用戶投訴。

　　公開資料顯示，如新TR90是如新2013年最新推出的基于ageLOC基因科技平臺的一套體型體重管理產(chǎn)品，如新公司稱之為“世界上第一款基因體型體重管理產(chǎn)品”。它的上市，標(biāo)志著如新正式殺入直銷減肥市場的戰(zhàn)團(tuán)。

　　TR90屬保健品，因此該系列產(chǎn)品全系沿用了如新公司保健品部門共用的PHARMANEX(華茂)品牌。實(shí)際上，在前期宣傳中，該系列產(chǎn)品的名字并非“TR90”而是“GAMMA(希臘字母γ)”。據(jù)悉，該產(chǎn)品正式上市的時(shí)候，CAMMA這個(gè)不知所云的詞被拋棄，它的新名字直指產(chǎn)品功效，“TR”代表英文Transformaton，意為變形，“90”代表90天，完整意思為“Transform your Life in 90 Days”，即“90天改變你的人生”。

　　TR90體型體重管理產(chǎn)品套裝共4款產(chǎn)品，中英文名字分別為啟然固體飲料(JUMPSTART)、星沛固體飲料(CONTROL)、勻致膠囊(FIT)和均適奶昔固體飲料(TRIMSHAKE)。

　　如新TR90上市以來，夸大的宣傳效果吸引了大批用戶。然而，接踵而來的是，該產(chǎn)品受到越來越多的消費(fèi)者投訴。

　　一位從事如新銷售一年多的代理表示，其從2013年9月初開始服用TR90產(chǎn)品。服用前后分別用體脂儀測量過體重、體脂、內(nèi)脂、新陳代謝率。數(shù)據(jù)顯示，服用后體重上升3KG，體脂下降1%，內(nèi)脂升高8%，新陳代謝率無變化，可見TR90對其基本無效。

　　“再看如新公司TR90的宣傳，服用前明確說明不需要運(yùn)動、不需要節(jié)食，而且百分之百有效，無效全額退款，但在服用一個(gè)月后無效的情況下，宣傳又稱必須運(yùn)動而且要節(jié)食，隨后本人根據(jù)要求，堅(jiān)持每周有氧運(yùn)動4-5次，每次30-50分鐘，飲食量減少到原來的50%，但一個(gè)月后各項(xiàng)指標(biāo)也沒有下降?！?/p>

　　隨后該代理人將情況與其上線以及團(tuán)隊(duì)“負(fù)責(zé)人”反映，得到的答復(fù)為在服用70天后才會有明顯效果，然而，服用90天后各項(xiàng)指標(biāo)卻如上所述。該代理人將情況再次向如新公司、其上線以及團(tuán)隊(duì)“負(fù)責(zé)人”反映，對方承認(rèn)產(chǎn)品夸大宣傳，但明確表示8888元的產(chǎn)品不會全額退款。

　　“通過此事本人馬上退出如新，這樣的產(chǎn)品、宣傳以及預(yù)購制度是對廣大消費(fèi)者以及代理商極不負(fù)責(zé)的。”上述代理人氣憤地表示。

　　記者了解到，不少TR90服用者投訴，服用該產(chǎn)品后體重不降反升。有TR90產(chǎn)品投訴者表示其在陽江市海陵區(qū)通過代理人買得該產(chǎn)品，而商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)顯示，如新的批準(zhǔn)直銷區(qū)域包括19 省(區(qū)、市)25 市(州盟)151 區(qū)(縣)，而陽江市海陵區(qū)并不在其批準(zhǔn)的直銷區(qū)域之內(nèi)。

　　在華屢遭處罰

　　如新(NU SKIN )集團(tuán)是全球五大直銷商之一，1984 年成立于美國猶他州普羅沃市,業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等54個(gè)市場，是全球性個(gè)人護(hù)理品和營養(yǎng)保健品企業(yè)。

　　1996年，如新集團(tuán)在紐約證券交易所上市(股票代號是“NUS” )。2006年8月1日，如新(中國)日用保健品有限公司獲得中華人民共和國商務(wù)部頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可證，正式進(jìn)入中國。

　　進(jìn)入中國之后，如新一直存在超產(chǎn)品范圍從事直銷、夸大產(chǎn)品功效宣傳等違法違規(guī)行為，其個(gè)別銷售人員存在欺騙及誤導(dǎo)宣傳等違法違規(guī)行為。

　　據(jù)報(bào)道，如新公司自從1984年創(chuàng)建于美國猶他州之后，對于其經(jīng)營模式的質(zhì)疑和調(diào)查就沒有間斷過。據(jù)了解，在美國，運(yùn)用金字塔式的多層發(fā)展經(jīng)銷員模式是違法的，美國各地司法機(jī)關(guān)不斷對如新公司提出指控，因而也遭遇香櫞做空。香椽在報(bào)告中提出了對如新的多項(xiàng)質(zhì)疑，包括，要加入如新的銷售團(tuán)隊(duì)成為一名“一般雇員”，就必須繳納費(fèi)用購買產(chǎn)品等。

　　3月初，《人民日報(bào)》連續(xù)發(fā)文指其涉嫌傳銷，中國工商部門迅速對其進(jìn)行調(diào)查，并在3月24日公布了調(diào)查處理如新公司有關(guān)情況。上海市工商局對如新公司以直銷方式銷售非備案直銷產(chǎn)品的行為，處以沒收違法銷售收入311.4萬元、罰款15萬元的處罰;對如新公司的夸大宣傳行為以及其部分銷售員工的欺騙、誤導(dǎo)宣傳等行為，責(zé)令如新公司改正，并處以罰款10萬元的處罰;行政約談如新公司，督促其落實(shí)整改要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，依法合規(guī)開展經(jīng)營。