“人的一生只是習(xí)慣的總和”，心理學(xué)家威廉詹姆斯在1892年如是說(shuō)。無(wú)論個(gè)人、機(jī)構(gòu)、還是社會(huì)，貌似經(jīng)過(guò)深思熟慮的行為歸根結(jié)底大都是習(xí)慣使然?！都~約時(shí)報(bào)》的記者、暢銷書(shū)作家查爾斯杜黑格(Charles Duhigg)參考一百多種學(xué)術(shù)研究，采訪三百多名科學(xué)家和公司總裁，在新著《習(xí)慣的力量》中，不僅從神經(jīng)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的角度探究習(xí)慣的形成，而且更為大眾提供改變習(xí)慣、完善人生的建議。

　　人腦就像一個(gè)洋蔥，越靠外的部分在進(jìn)化中形成得越晚?？拷X中心、大約高爾夫球大小的橢圓形組織──腦基底核(basalganglia)，對(duì)習(xí)慣的養(yǎng)成最重要。如果這個(gè)部分受損，病人會(huì)無(wú)法保留短期記憶，日常生活發(fā)生問(wèn)題。習(xí)慣的形成取決于三部分：信號(hào)，常規(guī)，和獎(jiǎng)勵(lì)。即，人腦收到知覺(jué)、情感、或時(shí)間、地點(diǎn)方面的信號(hào)，決定采取何種行動(dòng)，然后通過(guò)獲得的生理或情感方面的報(bào)酬判斷行為是否值得記憶。習(xí)慣的力量是強(qiáng)大的，一旦形成，我們潛意識(shí)中會(huì)產(chǎn)生“渴望”，每次都條件反射，不假思索地照舊辦事；但習(xí)慣又是脆弱的，稍微改動(dòng)一下信號(hào)，我們的常規(guī)就可能完全更改。

　　美國(guó)公司善于利用人的思維定式推銷他們的產(chǎn)品。食品超市通常把想要賣出好價(jià)錢的商品放在進(jìn)門(mén)右手的地方，因?yàn)轭櫩土?xí)慣右轉(zhuǎn)。如何制造流行金曲？關(guān)鍵要讓新歌聽(tīng)起來(lái)像之前流行的老歌，因?yàn)槲覀兛释氖遣毁M(fèi)腦力的熟悉音樂(lè)。牙膏制造商加入薄荷，讓顧客使用后口腔產(chǎn)生清涼感，于是日后都自動(dòng)把這個(gè)“信號(hào)”和牙膏的潔齒保健功能聯(lián)系起來(lái)，每次都買這種牙膏。寶潔公司(P&G)生產(chǎn)出清除異味的噴霧，開(kāi)始怎么也賣不出去，因?yàn)樾枰@種噴劑的家庭往往“自嘴不覺(jué)臭”。于是他們改變廣告策略，把噴霧的清新芬芳?xì)馕蹲鳛榧覄?wù)完成后的“獎(jiǎng)勵(lì)”信號(hào)，這才受到家庭主婦追捧。

　　怎么改變習(xí)慣？我們可以保留相同的信號(hào)和獎(jiǎng)勵(lì)，但改變聯(lián)系兩者的常規(guī)行動(dòng)。例如要戒煙，分析自己為什么想抽煙(覺(jué)得無(wú)聊)和抽煙帶來(lái)的快感(有事可做)，就可以在覺(jué)得無(wú)聊時(shí)為自己找點(diǎn)別的消遣，而不是自動(dòng)去拿煙?？墒?，要真正改變根深蒂固的習(xí)慣，除了人生中的巨變(親人的死亡、自己失業(yè)、婚姻變故、生孩子等)，還得有信仰：至少相信自己能夠改變、自己的人生會(huì)越來(lái)越好。

　　美國(guó)幫助戒酒的最大組織AA就據(jù)此讓很多嗜酒成癮的人戒除了惡習(xí)。星巴克也利用這個(gè)原理培養(yǎng)員工，讓他們?cè)谂龅筋櫩托U橫、工作忙亂的時(shí)候能夠依靠訓(xùn)練冷靜處理。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)更是如此?？茖W(xué)發(fā)現(xiàn)，稍微改變一個(gè)小習(xí)慣，就可能引發(fā)生活其他方面的改觀。例如，每天鍛煉身體的人，一般也注意飲食，身體更健康，工作更專心，成就更顯著。有人戒煙之后，開(kāi)始每天跑步，找到工作，還清債務(wù)，脫胎換骨。也就是說(shuō)，改變我們的“關(guān)鍵習(xí)慣”可以改善我們的生活。

　　總之，個(gè)人習(xí)慣的改變可以從小處開(kāi)始，積少成多，持之以恒，必有成果。而機(jī)構(gòu)組織提供良好機(jī)制，發(fā)揮員工的主體能動(dòng)性，重視他們的權(quán)益，也就能讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。(大公報(bào))